如今，一提O2O，人们大概条件反射般地就会想起：地推、吸引商户入驻、砸钱、发红包这些关键词。前几天的美团大众点评合并，便是源于双方砸大钱在线上线下竞争——最终，美团和大众点评都累了，既想减少内耗，又想通过规模效应优化资源配置争取IPO，于是选择了合并。
在这种烧钱、地推大战中，人们似乎忘记了O2O的真正内涵：O2O最初的概念是打通线上和线下的壁垒。对消费者来说，它是一个“发现”机制，对商户来说，它是一个展示窗口。O2O模式的思维精髓是通过技术手段去掉那些阻碍消费者体验和阻碍商户推广提供服务的壁垒，同时为双方提供服务。而目前各个O2O企业在地推和吸引商户入驻上的“烧钱”，则将这种创新思维给简单化和扭曲了。
因此，作为O2O的一种形态，搜狗号码通的商业模式创新或许更加值得关注，因为它不但希望打造“O2O一站式生活服务链”，而且采用了一种四两拨千斤的的方式，在现有的各路O2O企业形态之上，架设了一个全新的O2O信息整合平台——这就让O2O这个概念变得更丰富和更实用了。
搜狗号码通搭建O2O商业模式时，选择了一个非常小，但是非常聪明的切入点，那就是电话号码。就算现在整个移动互联网的发展突飞猛进，但电话依旧是人们不可或缺的东西——无论是任何人，任何商户，都有电话，这是最贴近人们日常应用，也是最方便的切入点。
目前，搜狗号码通已经掌握了3亿号码信息：其中包括全国99%的官方服务号码、80%的推销电话、60%的快递行业电话，仅仅在O2O产业最为火爆的餐饮娱乐领域，搜狗号码通就实现了一线城市超过85%、二三线城市70%的商家号码覆盖率。消费者只要想去消费，打开搜狗号码通，选择生活黄页，汽车服务、上门服务、酒店、医院、外卖、团购等等生活类相关就跳了出来，各家商户的电话号码、团购及优惠信息都在里面。
但不要因此就认为，搜狗号码通不过是个巨大的静态生活黄页。由于海量数据+大数据分析方法，搜狗号码通能给到用户的精准推荐，并且给每一个号码贴上标签，物流、超市、餐饮、房产、招聘等等。这样一来，消费者在接听陌生电话时，通过标签就能知晓来电类型，从而决定是否接听——骚扰诈骗电话则可以彻底被屏蔽。
除去搜狗本身的搜索引擎技术在发挥作用以外，搜狗号码通其实是在利用互联网的“众包模式”来完善资料库和提供服务的。它发动每一个用户标记陌生号码，并通过身份认证对正规商家进行官方认证，任何个人和商家也可以通过申请认证入驻，从而扩充自己的号码数据库。现在的这3亿个号码中的大部分都是用户主动标记的。那些想更好服务于用户的商家也很乐于合作，比如，顺丰就将其快递员数据库与搜狗号码通共享。通过整合这些信息，搜狗号码通能根据用户发出的通话指令，向用户精准推荐类似商家的优惠信息，让消费者得到优质服务，同时也让商户得到最大限度的展示。
大众点评的和美团之间的竞争之激烈人人尽知，如今，在各个细分领域，还有不少O2O企业在拼命争夺商户。因此，O2O大企业和商户签订霸王条款的新闻一度屡见报端。事实上，美团和大众点评合并之后，消费者和商户们的感受并没有资本方与两个企业内部员工那么如释重负——行业寡头就此诞生，商户们都很担心自己从此没有选择了。
但是，这些商户都有电话号码，搜狗号码通选择这一点切入，而且其自身已经有200余家O2O服务商适配接入。事实上，它搭建了一个围绕电话号码和有关服务的O2O平台。因为另辟蹊径，搜狗号码通类似于刘慈欣最近获奖的科幻小说《三体》中提到的“破壁者”：用户可以通过自己最熟悉的应用——打电话而得到更多线下服务和商户信息；O2O服务商之间的敌对竞争划定的坚实壁垒，可以通过它的服务破壁成功——双方资源都能得到的最大程度共享。
在O2O市场的下一步，搜狗号码通在线上可以进入为用户提供更多服务层面发展，激活用户，继续向着UGC方向发展，也可以向线下延伸到为商户提供更多整合和互通的服务。无论选择哪条路径（或者双管齐下），搜狗号码通都在会这种“破壁”式商业模式的产品逻辑前提下，充分利用搜狗的搜索能力、数据分析能力——这是它的核心竞争力所在。
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