注：这篇小文是营销科学研究机构（Marketing Science Institute,简称MSI）理事成员，也是营销界风云人物David Poltrack分享的他对营销的一些观点。营销常常被人们认为是很肤浅表面的，也有很多人对营销的科学性存在深深的质疑，但其实营销渗透在我们生活和工作的每个方面，只是我们未曾鲜明地意识到罢了，如果对此有所理解，我们会在一些方面做得更好，这是翻译这篇文章的目的所在。营销是一门很有魅力的学问。
在该系列访谈中，我们邀请营销科学研究所（Marketing Science Institute）中在营销界的领导人物向我们分享一些他们关于营销的一些核心观念。本次David Poltrack分享了一些他的观点。
美国哥伦比亚广播公司首席研究官David Poltrack：关于营销我知道的五件事
1、营销促进经济增长
正因营销艺术的存在，美国经济才能像我们现在看到的这样充满活力而且呈现出多样化的状态。我认为人们并没有充分认识到这一点，你听不到很多支持广告的声音，但如果你观察下过去20或30年间美国经济的强势所在，你会发现这种强势正是建立在创造强大品牌，然后将那些品牌传播向世界各地的能力上。
营销的功能是创建像可口可乐或者星巴克这样享负盛名的品牌：弄清楚怎样创造一个满足消费者需求的产品，然后使用广告、促销以及事件营销推广品牌：所有这些因素造就了美国的那些标志性品牌。
如果去除掉像广告和营销这样的刺激因素，经济很有可能会崩溃的。我认为通过营销将产品和/或服务的利益以及消费资讯传递给消费者是成就国家经济繁荣的关键。
2、营销是科学也是艺术
在营销领域，建立在研究与数据分析基础上的规律性的科学内容越来越多了，但是科学方法能带给你的东西是有限的，营销中还有纯粹靠想象力实现的创造性部分。正是这个特点让营销成为一项颇具魅力的事业，因为你需要将科学、创造性以及艺术融合在一起。
从事营销工作的人完成了MBA学习后如果进入了一家新公司，他还需要投入大量精力去学习公司的产品和服务、消费者以及产品的目标市场等等诸多经验性内容。一个毕业生在真正能在营销上取得一些成绩之前还需要学习很多内容，这也是营销的独特所在。
你可以掌握步骤性的内容，了解一些实践经验，知道一些工具性知识，但一旦你工作的公司或者推广的产品种类发生了变化，如果你想要你掌握的上述知识物有所用，你必须对那种产品的顾客生命周期以及该产品或服务与消费者的关系比较精通才行。
3、创造力是无法传授的
我工作的大部分内容是去评估电视节目，我会尽我所能地使用各种定量的、定性的工具方法来指导我的管理工作——判断某个电视节目是不是能成功，应该增加或减少哪些因素能够使电视节目获得观众认可。我可以非常清晰地阐述清楚那些因素都是什么，一个电视节目的优势劣势有哪些这些问题。
但即便有所有这些能力，我还是没法创作出一个成功的情景喜剧。如果让我去构思一个非常好的电视节目我也会不知所措的。那种能把各种元素结合在一起进行创造的人是非常特殊的，我觉得只有那种真正的创新性人才才具有这种天生的能力，他们大胆创新，探索与尝试各种方法，最后创造出一个具备各种成功要素的有机整体。真正决定这种创造性的成功的是他们能够实现各种元素的艺术性的结合，并有足够的耐心完成整个过程。
4、好的营销需要汲取各个领域的知识
人们会认为营销是比较肤浅的，但从本质讲，营销蕴涵着人性，包含着对人由内及外的整体性理解。要进行营销你需要介入人的文化背景中，要理解人的欲望、需求和愿望。营销必须要理解人的全部以及人所处的社会背景，这才使得营销成为非常有趣的领域，营销学中包含着社会学、心理学、艺术、音乐、数学以及分析性的内容。
我曾读书看到一个观点：一个创新性组织的特征之一是“世界主义”，一群兴趣不同的人在一起工作：一个人喜欢戏剧，另一个人喜欢绘画，另一个人喜欢爬山。当这群人聚集到一个公司之中的时候，这种兴趣的多元化就创造了孕育创意的土壤，这是一件很让人兴奋的事。
5、我们都是营销者
我们都认为营销就是销售产品和服务的，但是其实营销能够应用到生活的各个方面。营销就是去理解你正在沟通的人，理解他们的需要与欲望，理解你应该做什么可以使他们的生活更富乐趣。然后你去证明他们要寻找的利益就能通过你正在推广的东西来实现，这可能是能够满足人们日常生活需要的产品，也可能是能够丰富他们生活的一种产品。
在生活的各个方面，如果我们希望达成目标，营销都是必不可少的部分，如果一个宗教组织想要实现他的使命，他也必须要懂得营销。如果一个人希望在一个组织里不断突破自己激发潜能，他们也必须懂得如何营销自己。
营销是具有普世的适用性的，我们都是营销者，与其说是推销你自己，不如说是将你自己优秀的东西展示给人们，有人愿意与你交朋友，愿意和你在一起玩乐是因为你丰富了别人的生命。
David Poltrack，美国哥伦比亚广播公司(CBS)首席研究官，CBS VISION总裁，CBS VISION致力于研究媒体市场中各种新兴技术、媒体消费者模式和广告价值。David Poltrack从1986年成为MSI理事，目前是MSI执行委员会主席。
译者 孤单的行者
