Managershare:作者说这个方法还可以用于投票去哪吃午饭,那我们试一次,今天去哪里吃午饭?
你见过不断浪费大家时间的会议吗?也许你会尝试提出一些点子,或做出一个决策。然而,在不知不觉中,大家都变成了无头苍蝇。
会议往往越开越糟糕。小组头脑风暴和小组讨论是最差劲的两个会议策略。只要给与会人员半点机会,他们就会肆无忌惮地浪费你的时间,消耗你的精力,最后总结出一些没有营养的主意和没有说服力的决策。其实,开一个会没有那么难搞啦。
“记录与投票”(note-and-vote)
和别人一样,我们谷歌风险投资设计组也不喜欢这么蹩脚的会议。于是,我们使用“过程入侵”(process hack)这样的方式来规避集体决策时最糟糕的那部分,便于从五花八门的观点中做出有价值的总结。为通俗易懂,我们暂且把这个方法叫做“记录与投票”(note-and-vote)吧。
将来,假如你需要在团体中做决定或给意见时,不妨叫停大家,然后试试“记录与投票”这个策略。
如何使用?
1、记录
把纸和笔发给每一位与会人员,在规定的5-10分钟内,所有人都要尽可能多地写下观点。独立地,静悄悄地,相互之间不能交流。因此没有人会担心自己的观点被别人嘲笑。
2、自行修改
用2分钟的时间让大家评估自己的观点,然后每人选出自己认为最好的一至两条。独立地,静悄悄地。
3、分享与做记录
每个人轮流分享他/她刚刚选择的观点,只需要告诉大家观点的内容就行,不能用推销的方式。在整个过程中,找个人把大家分享的观点记录在一个白板上。
4、投票
在规定的5分钟内,每个人从白板上选择一个自己认为最好的观点,独立地,静悄悄地,必须把自己的选择写在纸上。
5、分享与做记录
每个人轮流公布自己投票的观点,这个过程中,可以稍加推销技巧,但不能更改自己的投票。找个人把大家说出的投票的观点写在白板上,可以用“•”来表示选择了同一个观点的人数。
6、做决策
谁有资格做拍板那个人?应该是施号发令的那个人,而不是团体。他/她有权决定是否接受投票的结果。实际上,这并没有看起来那么棘手,而且比围绕着五花八门的观点团团转要有效得多。况且,整个流程以及会议规则都是清清楚楚的,每个人都得到了平等的发声机会。
7、欣喜不已。全程只用了15分钟!
“记录与投票”这样的方式并不是完美的(我在这里只说“不错的决策”),但效率很高,而且往往比两小时的传统会议要实用得多。
也许你希望把这套方法引进到你的团队以帮助解决问题。有时候一人多票是好事,有时候使用推销口吻能带来深刻的观点。当选项是有限的时候,我们往往遵循“少数服从多数”的投票结果。足够的独立思考,的确能带来效率的提升。
为什么效果显著?
快速思考
会议中,很少会有个人思考的时间。小组头脑风暴(所有人提出自己的观点,然后又产生各种新的观点)也许很有趣,但据我的经验,最有价值的观点总是来自独立思考。
平行胜于串行
通常,会议都是以“串行”的方式进行。也就是说,有人不停地叽里呱啦,有人只发言了一次。这意味着整个会议是在一条主线上的发展的。然而,“平行”的开会方式增加了话题的广阔度,使更多方案得到考虑和评估。
对投票的承诺
写下自己的投票,确保你不会动摇(当你认为有影响力的那个人投了不同的票)。这是“社会入侵”(social hack)的现象——通常我们都希望别人感觉良好,然后在会议中就很容易和大家达成了一致。其实,意见冲突是一件好事。
我们在很多事情中都尝试过“记录与投票”这样的策略,从公司命名到挑选产品主要功能,从设定会议流程到挑个地方吃午饭。倘若你也尝试了,不妨告知我结果如何。
文/Jake Knapp,谷歌风投设计合伙人