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顺丰这次公关做得真诚又漂亮,路转粉!

顺丰快递小哥被打,顺丰总裁王卫的真性情应对,为这样的霸道总裁和有人情的企业鼓掌。

说到papi酱的热点,在朋友圈和大家说过了,后台很多朋友要我分析一下,其实没啥好分析的,就像一个明星,突然被点名一下,也不算坏事。只不过papi酱还是得有一套明星的包装思路,地位巩固了,再做CP跨界。

然而,我觉得她和某人的CP合作真的不搭,最近有点颜值控,抱歉...

再说顺丰,真觉得这次顺丰的公关做得太好了,很真诚,没啥滑头。

顺丰快递员不小心把别人车给刮了,对方连环扇耳光,瞬间把互联网给激怒了,大家纷纷人肉这位「巴掌打手」,为快递员声讨。

顺丰官微也及时发出关爱员工的正能量贴,瞬间引爆路转粉

随后有人发出顺丰掌门人王卫的朋友圈截图,这位叫Dick的正是王卫,虽然英文名有些争议(也算是热点中的娱乐小八卦吧,调节气氛)。

顺丰掌门人王卫朋友圈中的铁血柔情,又开始了第二期的路转粉!

都说顺丰的这张公关牌打得好,其实这背后公关没有套路,都是真诚。

当然这次话题顺丰能红,也有天时地利人和的因素。

1、快递员一直是社会热点人物,比如天热的时候,雷暴雨的时候,大家都会呼吁关心一下快递人员。而且作为一个比较基层的工作岗位,更容易引发大家的同情心和关注度。

2、从之前和颐酒店受害女生事件可以看出,如今社交媒体的维权有时候比幺幺零来得更猛烈和痛快。大家的正义感越来越强,人肉功力也是呈正比例增强,以后千万不要在公众场合做不得体的事情。

3、企业关爱员工,口头上的都是花团锦簇,落到实处才是真情真美。顺丰官方的发声其实是说出了大伙儿的心声,有人情味,爽快。

而事件发酵之后,等大家再去搜索王卫,包括顺丰自身品牌公关的时候,发现这个品牌平时真的很低调。这又是品牌的另一个高明之处,less is more。公关有时候也需要隐形策略,通稿少发一些,实事多做一些。

明星公关里也有这种案例,比如王菲,从出道至今,王菲给人的感觉就是「惜字如金」,很少做专访,这几年公开露面几乎不说话,综艺节目更是躲得远远的,微博已经一年多不更新了,但是依然保持了超强的热度。

公关,是双刃剑,大部分品牌(明星)已经习惯了「通稿模式」,习惯要随时处于聚光灯下面,所以就会产生出一条公关的产业链,各个环节都要高能,专业。没有热度,就没有生命力。

可也有些品牌(明星)不大喜欢宣传,把产品做好,把戏拍好,也就够了。公关其实做到最后就和做人一样了,PR,公共关系,其实靠的还是心诚则灵。

人气首先是气体,不稳定,随时随地可能就没有了。

不过不是每个人都能遇到顺丰这样的公司或者老板,很多时候员工受了委屈,还得靠忍,上面一句安慰的话都不会有。

- 完 - 

在企业负责人出面后,目前事态发展 —— 

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