3月11日，在微博以及朋友圈，就陆续看到有大批用户反映 iTunes 商店、App Store 无法登陆，最新的消息显示这是苹果在线服务一次全球性的重大故障事件，中断时间达到了史无前例的11个小时，这次故障引发全球的果粉集体吐槽，纷纷通过社交网络描述自己的不满和愤怒。
据CNBC网站报道，苹果公司周三称，导致App Store、iTunes Store、Mac App Store和iBooks Store等在线服务全面宕机的原因，是遭遇了一个内部DNS(域名系统)错误。
事实上， 在周三11日当天，iBooks数字书店也发生了中断，“iCloud Mail”以及其他苹果互联网服务，也发生了长达四个小时的故障。不过苹果官方的系统网页信息显示，在周三美国东部时间下午4点45分时，苹果的iTunes商店、AppStore软件店、Mac软件店已经恢复了正常。
苹果刚发布了Apple Watch和全新Macbook，引发热议，所以国外媒体纷纷发表言论称，此次故障来的很不是时候。
持续11小时的在线服务故障，也冲击了苹果公司的股价。周三，苹果股价大幅下跌了1.82%，下跌幅度为2.27美元，收盘价为122.24美元，这也是苹果股价2月10日以来的最低点。不过，苹果公司的市值仍然高达7120亿美元。
由于全球海量的 iOS 应用开发者，也通过iTunes和AppStore获得收入来源，所以本周三长时间服务宕机，也将影响到开发者的软件下载收入。去年，苹果一共向移动软件开发者提供了100亿美元的下载收入分成，相当于每天2700万美元。
事实上，去年9月初苹果也曾发生过类似的宕机事件，当时 iTunes 商店的部分用户反映无法正常访问，故障延续时间大约为六个小时。
美国“哈德逊广场研究公司”的分析师丹尼尔·恩斯特（DanielErnst）在接受媒体采访时表示：“我无法回忆起以往什么时候遭遇过如此长时间的服务故障，随着消费者越来越多依靠云服务，我想我们将来会看到越来越多的在线服务故障发生，不过这样的故障还不会带来太严重的影响。”
