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雷军的攻守论:小米年末推红米Note3巩固初心

2015年11月24日,小米在2015年的最后一场新品发布会中,发布了最新的一款手机红米Note3——这是在红米Note2刚刚发布几个月之后。代号“霸道总裁”的红米Note3不但补上了之前2在全金属外壳、指纹识别、闪充长续航上的缺失,且其双网通标准版价格与之前的红米Note2双网版本相同——899元。

当天,小米还发布了小米平板2、小米空气净化器2:前者分为MIUI 7和Windows10两个版本,随高低配置不同分别为999元、1299元;后者则也延续小米家族的一贯风格——比起前面一个版本,功能大幅度改善价格大幅度降低,售价699元。

小米究竟为什么采取这种“碾压式”的割喉定价和几乎数月一次的频率推出新品?

道理很简单,围攻之下,小米要把控好节奏以巩固自己的优势,仅从双十一的战绩就能明白如今小米的处境和它采取的对策。

主战场硝烟背后

2015年的双十一,几乎是对手机厂商的一次阅兵。

双十一当天,阿里参股的魅族出人意料地一马当先,成为首个突破1亿销售额的旗舰店。随后,华为荣耀旗舰店销售额接近2亿,超越魅族。到11月11日16时,荣耀仍以9亿销售额占据榜首。但其后,小米逆袭,距离双十一结束只有7个小时的时候,小米超越荣耀成为销售额最高的旗舰店。其后,小米又于19时率先突破10亿——最终,小米以103万台手机销量,完成了在天猫双十一的“三连冠”。

2015年的小米看上去赢得并不轻松,但事实上跟它对销售节奏的把控有关。小米官方并不想憋货在一天开售,而是要将周期拉长到11天——而且它是在京东、天猫、苏宁以及小米官网四大平台同时现货开卖,这需要对电商和营销有很深的了解,并且能够自如把控节奏,这一直是小米的长处。

双十一已经揭示小米对市场的一些想法。其战绩显示,在手机中,最畅销的红米2A、红米NOTE2均低于千元——这是小米必须守住的主战场。10月发布的小米电视表现惊人,成为小米逆袭的奇兵。不少人都认为如果小米能在双十一之前发布一款新机,表现或许会更好。但少有人知,小米固然可以将红米Note3这款产品放在在双十一之前发布,但雷军还是坚持把控节奏,选择双十一后推出红米Note3+小米平板2——他希望这两款产品对未来的双十二和年底销售,起到不错的拉动作用。

红米Note3发布背后还有一个隐藏的逻辑,双十一期间手机品牌刷单,不少品牌会将货压在渠道商手里,红米Note3 899元起的定价与千元旗舰配置,会让刷单的手机品牌们吃个暗亏——这也是一种攻守的策略。

但不可否认,相比2014年小米轻松跑赢双十一的局面,如今市场上强敌四伏。国际调研公司IHS Technology发布了中国智能手机市场第三季度出货量数据,小米以16.4%的市场份额再次稳居国内智能手机第一,华为以16.2%的份额紧随其后。

这个战场上的座次已经泾渭分明:国产智能手机厂商中,只有华为、小米位列一线,彼此可以一争长短。当然,其他品牌也在穷追不舍。 

米粉究竟是谁?

在这次发布会上,雷军很罕见地用感性的语言谈到了米粉,在这段名为《我所有的向往》讲话里,他谈到了深夜到小米楼下和小米LOGO合影的米粉,从而联想到自己20多年前初到北京时,对成功的向往和迷惘。

观众多以为雷军在“煽情”。事实上,他的这段讲话,除去5年来经营小米有感而发之外,旨在强化了小米和米粉之间的情感联系,并且为米粉们画出了更精准的画像。

众所周知,小米是以发烧精神、人人参与、粉丝营销起家——“为发烧而生”。但它的粉丝如今已经超越了发烧友的范畴,开始指向那些对价格敏感,但同时也对品牌和小米的奋斗成功史有感和有向往的年轻人。事实证明,小米的粉丝效应仍旧强劲,双十一的流量表明,华为、魅族均逊于小米。11月11日中午时,小米旗舰店流量指数约56万,仅次于优衣库。同时,随着时间推移,由于年轻人对小米产品保持信赖和忠诚度,那些对价格敏感信任品牌的非核心人群也可能一步步被卷入。

因此,观察一下小米的产品策略,便能够意识到,它是在围绕雷军所叙述的渴望成功、有知识和激情、富含正能量、也有困惑和迷惘,正在社会上打拼的年轻人生活的方方面面在设计产品:相关的电影、玩具独轮车、出租的公寓、电视、空气净化器——它们中的大多数都是切中这些在都市中拼搏求存的年轻人的需求的,也确实能以性价比相对好的方式改善他们的生活环境。因此,通过新产品保持和这些用户的情感联系,是小米最重要的宣传和战略方向之一。

如果说得现实一点,小米的做法是打算把在智能手机市场积累的粉丝资源、情感联系和品牌效应导入到其他品类。围绕着米粉,小米也在通过新品不断测试,在哪些领域才能复制智能手机的奇迹——新的爆品,这是雷军目前最急于寻找的东西。

在硬件领域的玩法无非有两种:一种是通过硬件不断收集有关用户的一切数据,其背后的本质为大量数据分析计算能力与互联网的结合;另外一种则是通过新颖的产品吸引海量的用户和粉丝,通过独特的商业模式降低成本,从而牢牢掌控住供应链,撼动已有行业的疆域。小米一直是后者——因此,尽管它出的新品速度和碾压式的价格让旁人心惊,但从目前来看,小米特别的商业模式和供应链还能够适应这一玩法。

但是,我们确实需要观望,2016年,雷军能否在其他的产品领域找到爆品,小米手机中的中高端产品能否实现突破?小米究竟能不能全方位满足米粉的需求?这才是小米能够延续其5年战绩的关键。

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