猴年除夕当日,微信红包参与人数达到4.2亿人,为全国人民的三分之一,收发总量达80.8亿个,是羊年除夕10.1亿个的8倍,相当于人均发了20个红包。
从数据看,微信红包拜年已经成为当之无愧的“国民首选”,频率之高,甚至形成了对纸质红包这一中国传统习俗的礼数完整替代效应。
2014年马年春节,微信红包被腾讯率先用到了手机拜年上,到2015羊年春节,除夕微信红包总量超过10亿次,再到2016猴年春节,这个数字到了80.8亿。两年内,微信红包成功普及为中国人在春节与亲人朋友分享快乐的最重要方式。与此同时,“红包”也成为中国互联网业最热门的互动模式,支付宝、百度、滴滴、美团等公司不断跟进,随着2016年春节的临近,支付宝耗费巨资抢占了央视春晚作为红包互动的制高点,除夕红包之战再次点燃。
腾讯微信作为模式的始作俑者,在对手咄咄逼人的攻势下,拿实际运营数据成功演绎了这个全国人民关注的焦点。截止到目前,支付宝尚未公布红包收发数量,而是披露了另外维度的互动次数:除夕夜4次咻一咻,互动次数达到了3245亿次,是去年春晚互动次数(110亿次)的30倍左右。
在红包数这样的基础数据上,微信可谓完胜竞争对手。
微信红包玩法已升级
在朋友圈发照片的基础上,融合春节发红包的场景,微信推出了全新互动——红包照片。在1月26日下午5点,“红包照片”首次公测,所有微信用户都领略了这种奇特的红包玩法。同时,用户也了解到,除了微信群红包、摇一摇等形式,红包已经实现了形式上的创新突破。
而这种突破对于微信来说仅仅只是个开始。从结果来看,微信红包已经发挥自己的社交属性,实现了形式、场景、地域和媒体至少4个方面的融合。
从电视到报纸,微信红包实现了媒体的跨越。
2月1日至7日,微信联合《解放日报》等全国数十家大报纸,《中国企业家》等知名杂志、《经济之声》等主流电台,及其这些媒体旗下微信公众号,组织了一场规模颇大的“微信现金红包雨”,持续了整整一周。
另外,春节期间,覆盖中央电视台一套等45个电视频道的63个电视节目,微信也推出了手机摇出微信红包活动。在春节期间,无论用户关注的是哪一种媒体,都可以很方便的参与到红包活动中。
从超市到航班,微信红包实现了场景+功能的跨越。
微信红包并非只是拜年的娱乐,它利用自己的社交属性,出色地承担了微信支付的推广功能。
因为春节期间用户的活动场景相对聚焦,比如用户需要逛超市来购年货、买新装,因此微信在这些场景下拓展了全国十多个城市的30万家线下门店,送出总额1亿元的现金红包。活动覆盖餐饮、服装、商超等众多行业。同时,返乡过年的场景也成为微信重点融合的场景,微信在全国19个省的近千个长途汽车站、港口、机场巴士,全面启动微信购票抢现金红包活动。另外,2月6日,微信还联合了南方航空,为600余架飞机,超过2000个班次的航班近28万乘客提供了微信“摇一摇”领红包活动
伴随着中国人过年的足迹,微信红包实现了形式和区域的跨越。
从2016年2月1日开始,位于纽约曼哈顿最为繁华商业中心美国时报广场的大屏幕上,也出现了巨大的微信红包,经过屏幕下方,只要定时打开蓝牙,使用微信摇周边,即可摇出现金红包。这里每天有无数的广告播出,但通过摇一摇的互动派送红包还是第一次——而这是微信红包布局海外的一个重要举措。
越来越多的中国人喜欢跨境过年,微信正在全力将摇红包打造成为一项全新的中国民俗,中国人常去的欧美和东南亚自然不能落下。这次,微信联合泰国、印尼、韩国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区超过2000家门店,推出了“春节狂欢,红包不停”的系列优惠活动。
眼疾手快PK财大气粗
原本,微信就有极强的熟人社交属性,即便没有春晚,微信仍能通过熟人社交圈在春节期间巩固自己的社交地位。
如果透过现象看本质,通过春节的这一轮红包活动,微信在不断激活用户的使用热情,并且一步步将各种功能,通过社交和游戏的方式嵌入自己的社交平台内。
但是无论怎么引入新功能,作为社交平台,微信一直有自己原则:重在激发用户的参与与互动,“轻质”,简单易操作,本着尽量不干扰用户的原则。
在摇一摇成为用户打开率极高,大众普遍接受的一种行为习惯时,摇一摇也成为用户获取红包的熟悉动作。微信团队已经把“摇一摇”现金红包全力打造为猴年春节互动的最热门方式。春节期间,用户打开微信”摇一摇”都会收获现金红包。腾讯进而将除夕前后10天的朋友圈广告收入,通过“摇一摇红包”的方式反馈给用户,由太平洋产险、长安福特等顶级合作伙伴,以及好买财富、微众银行、东鹏特饮、益达、云南白药牙膏等13家重要合作伙伴一起送出。
除夕当天,这个模式下用户共计摇出1.82亿个红包。
微信迭代出来的红包照片,成为今年春节最大创新亮点。结合前期公测的结果,微信在除夕夜的不同时段,通过摇一摇功能向用户随机开放发送一次性的“红包照片”权限。这些平时没机会分享的照片,通过小额红包的形式,在除夕引发了亲朋好友之间充满温情和欢乐的互动。
除夕夜,红包照片再次引爆朋友圈,共有2900万张珍贵红包照片发出,红包照片互动总次数超过1.92亿次,这是微信根据公测的情况,迅速做出调整后的成果。
这完全符合一个社交平台对服务或功能进行交付和迭代的原则,“轻质”、“有趣”、考虑到了隐私问题,激发了用户主动参与的热情。“用户价值第一”是微信产品团队的基本价值观,为了保证用户体验,公测还没结束,他们已经在研究怎么避免大家的朋友圈被红包刷屏的问题了。
反观支付宝等竞争对手,因为社交属性太弱,所以只能显示其“财大气粗”一面吸引用户了。
谷歌的执行董事长埃里克·施密特在他的新书《谷歌如何运营》里说,一个产品或者一个想法不可能一出炉就完美无缺,“打造一个产品,投放市场,看看反响如何,设计并加以改进,再重新投入市场——这就是交付和迭代”。
在这个时代,只有最有创意和最眼疾手快懂得迭代的公司才有可能成为赢家——这就是微信红包持续出彩的秘诀。