从1989年到现在,斯科特·亚当斯已经绘制了近9000幅呆伯特(Dilbert)系列漫画。他对管理、老板以及办公室“格子间”文化的讽刺性描绘,展现了当代人对职场的态度。
“斯科特·亚当斯
斯科特·亚当斯是“呆伯特(Dilbert)”这一漫画形象的创造者,是斯科特·亚当斯食品公司的总经理,也是加州普利斯顿“斯黛西咖啡馆”的合伙人。他还是一个合格的催眠师,拥有哈威特学院的经济学学士学位,以及加州大学柏克莱分校的企业管理硕士学位。
“呆伯特(Dilbert)”这个漫画形象,已经出现在全世界1550家报纸上。斯科特·亚当斯的前两本著作《呆伯特的原则》、《呆伯特手册》卖出200多万册,高居《纽约时报》畅销书排行榜整整60周。
漫画的主人公呆伯特,是一位白领工人、电气工程师,也是全世界闻名的倒霉蛋。
呆伯特一点也不呆,只是他的运气不佳,加盟了一个管理糟糕的IT公司。其上司愚蠢、官僚,其同事平庸、消极。一个优秀的人才,就在这样一个职业泥潭里挣扎。
难道呆伯特不能跳槽吗?唉,其实“天下乌鸦一般黑”,到哪里都差不多。
表面的幽默+内在的残酷,是呆伯特(Dilbert)系列漫画的鲜明主题。
正如他在新书《如果几乎全盘皆输,怎样才能保住大头》中提及的那样,他个人在成功之前同样经历了大量挫折,犯了很多错误。
HBR:你是否真像呆伯特那样对管理愤世嫉俗?
亚当斯:我对管理的基本观点是:管理者就是一群四处乱晃的人,他们希望幸运之事从天而降,还想让旁人认为这全是他们的功劳。除了画呆伯特系列漫画,我还做过别的工作。我的多数经历证明了以上观点。
回顾我曾经营失败的业务,客观地说,那不是因为我的创意不够好,也无关执行,而是与时机和运气有关。所以,关于职业生涯,我的理念就是尝试足够多的事情,以提高获得好运的几率。埃里克·施密特(Eric Schmidt,谷歌执行董事长)身价数十亿美元,就是因为他勾搭上了谷歌的那些家伙,并且天天去上班而已。也许他是世界上最好的管理者,但他能得到那份工作多少有些运气的成分。
HBR:所以,管理并不重要?
亚当斯:管理显然是轻易就会犯错的活动,所以管理者的首要任务就是避免犯错。
我还觉得,如果你是一个管理者,要是心理有点病态或反社会——我不太懂这些专业术语——那就可以强迫他人以为,你很开心、能赚更多的钱,因为你往往认为赚更多钱比员工的生命和健康更重要。于是,你就成了伟大的管理者,并且理所当然地做一些伟大的事情——无论你在哪工作,都能照搬这套做法。
HBR:成为漫画家之前,你获得了MBA学位。这对你有何帮助?
亚当斯:呆伯特是那个时代为数不多的成功漫画之一,我必须得说,呆伯特的成功至少有一半功劳和商学院教育有关。另一半成功纯粹是运气,我只是在正确的地方、正确的时间点上做了这么件事。
我举个具体的例子。当呆伯特刚问世时,他身处不同场景下,而不仅仅在办公室中。但我真的不清楚这是否能吸引读者注意,因为我没有和读者直接接触过。但MBA课程让我知道,我需要一个获取读者反馈的直接渠道。所以,互联网时代刚来临时,我就开始将E-mail地址写在漫画的留白处。
每一天,我都会收到数百封邮件,它们都有个共同主题:人们喜欢办公室场景中的呆伯特,当他出现在其他场景中时,就不那么受欢迎。所以,呆伯特就成了办公室系列漫画,这种变化奏效了。
后来,随着呆伯特漫画影响力不断扩大,我又广泛参与到合同谈判、为商业活动计算现金流等各种活动中,几乎用上了在伯克利学到的所有知识。
HBR:呆伯特曾一度在70多个国家出版发行,这是否意味着它能被不同文化背景的人接受?
亚当斯:呆伯特漫画似乎只在那些存在办公室“格子间”文化,以及具有西方商业特点的地区具有影响力。比如说,它在日本就不太受欢迎,因为在那里,对上司无礼几乎是不可想象的。但是,在澳大利亚和英国,就像你所预期的那样,员工有时相当愤世嫉俗,并且嘴很刁,呆伯特就会很受欢迎。
HBR:你是否觉得,现在的管理者已经不那么盲目崇拜管理了?
亚当斯:是的。1996年,呆伯特法则横空出世:“有关管理的一切都是扯X”。与此同时,管理类书籍的出版热潮也告一段落。很多人都觉得,除非你有足够好的研究作为支撑,否则再出版此类书会很可笑 。
HBR:所以你认为呆伯特发挥了作用?
亚当斯:如果呆伯特发挥了作用,那也是因为,害怕被嘲弄是人性的一部分。如果老板们太疯狂,有人就会将呆伯特漫画从门缝塞进他们办公室,或用匿名邮件发给他们。由于人们都不想成为被嘲讽的对象,所以可以说,呆伯特对遏制管理盲从主义的风气起了一定作用。
丹尼尔·麦金(Daniel McGinn) | 访 腾跃 | 译 王晨 | 校