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如何通过声音识别人才?

Managershare:当你想要把自己绝妙的想法表达给老板,或者是可能会雇佣你的公司时,你最好的盟友,是你自己的声音。

用你自己的声音,能让你显得更聪明

虽然有些人可能觉得他们的想法和聪明才智通过书面形式能够得到最好的表述,其实用你自己的声音,能让你显得更聪明。

这一观点来自广泛的调查,主要关于人们在无法直接观察别人内心想法,信念或动机时,是如何辨别他人的思想的。我们知道口语在这方面是非常有效的工具。这种沟通形式能十分明确地揭示出人们是怎么想的,还有他们的思考能力。 

这是一个值得思考的观点。无论如何,你要想成功,很大程度上会取决于别人如何评估你的价值。也许你很聪明能干,但如果你的老板没有认识到这一点,你就不会得到应得的升迁。也许你是一个需要聪明才智的职位的候选人,但是除非你的面试官认可你的能力,否则你不会被录取。

我们通过一系列实验才发现这一点。 其中一个实验,在招聘季节中,请18个MBA学生中的每一个都准备一份口头发言,呈现给选定的雇主,来解释自己为什么应该被选中。(我们也请他们准备另一份书面发言,用在后续的实验中。)他们可以花任意长的时间,来将发言做得尽可能令人信服。我们将发言做了录像,这样就可以从听觉和视觉两方面对候选者进行评估。

然后我们请162个评估人来看一个视频,听一个音频发言,或者读一份发言的文字记录(将音频中的如‘哦,呵’之类的词去掉)。评估人评定候选人的竞争力、思考力以及智力,然后汇报他们的喜欢程度,候选人是否给他们留下的积极印象。这类评价对于服务方面的雇佣决策是非常基本且重要的,在这种情况中,雇主想要寻找聪明的雇员。最后,评估人报告他们对雇佣该候选人的兴趣程度,是否想要雇佣他们。

平均来说,跟那些阅读发言文字记录的人相比,听发言音频的人认为候选人更有才智(具体地说,更理性,善思考,更聪明)。他们也更喜欢那些音频发言的人,对他们有更多积极的印象,而且,也许更重要的是, 他们更有兴趣雇佣这些候选人。看了视频的评估人对候选人印象更好,但是没有统计数据表明听音频和看视频结果的明显区别。

与我交谈

这种结果可能令很多人惊讶。我们请那些MBA,硕士生,本地社区成员,以及在线参与者来预测 他们的才智在那种情况下会得到更积极的评价,演讲还是书面文稿,他们没有在两者中看到太多区别。当问到如何才能最有效地将自己的才智传达给招聘方,提供一个短文稿,还是同样文字但是提供音频,大约一半的MBA学生说他们更愿意提供书面文稿。 

当然,发言的文字记录可能不会太有吸引力,因此我们就做了另一个实验,看看书面的求职效果是不是跟文字记录类似。这个实验确认了一个人的声音确实能够传达他的头脑:在对比文字记录和学生细心准备的书面文稿时,讲话的记录依然为候选人在才智方面留下更正面的印象,也能够带来更多雇佣的兴趣。 

你可能会想,那些专门做招聘的人是不是也表现出同样的偏好呢。因为伦理原因,我们不能操控真实的雇佣决策,但是我们可以请专业招聘人士来进行实验。 在一次会议之后,我们请39名来自微软和高盛这种公司的招聘人员去听候选人的讲话或读文字记录。平均来看,他们也会对听到的,而不是读到的候选人给予更高评价。

很明显,有很多情况下只能选择提供书面文稿给老板或招聘方。但是在其中加入你的声音是个值得一试的方法,我们相信当人们要做关于你的决定的时候,跟对方通电话或者见面是个好主意。 

虽然将想法写下来是有一定优势的,比如说,可以修改,但书面文字缺乏关键的附属语言学特性,而这种特性提供了有关讲话者智力和思考能力的信息。你的声音在人类进化过程中一直是其他人评估和沟通你的想法的工具。 你在说话过程中无需思考就可以将想法通过声调,音量和音高等微量调制传递给了听者。听者被这些调制调谐,自然而然地解码了其中的暗示。 这就是为什么如果你声称自己对申请的职位充满感情,那么听到你的感情就要比读到它更有说服力。 书面的词句也许不能像你的声音那样传递印象,因为它缺乏一个关键的特性:聪明的声音。

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