The real talent is resolute aspirations. ---- Napoléon
真正的才智是刚毅的志向。 —— 拿破仑
自从开始写文章以来，很多读者留言问各种问题，有时候真的觉得有点无奈。
某天近凌晨遇到一个很“特别”的读者。大体的意思是这样的：说TA最近经历了很多事情，有很多目标要实现，什么学英语啊、学时间管理啊、学习各种技能啊，等等。因为问题表达并不是很清楚，我也不是很确定对方要问什么，当时还在写稿，有点忙，所以，我暂时没有做出回答，只是告诉TA将问题想清楚，发给我，我会尽力提供帮助，这下好了，一会一句，一会一句，跟聊天似的，貌似话匣子打开了。
的确很是不好意思，我没有跟TA聊太长时间，也些许有点不太耐烦了。关键是，当时忙着，没有时间闲聊。结果，TA就一直追着问各种问题，丝毫没有顾及我在忙。。。。此处略过N多字。我们身边，这类型的人应该不在少数。
在真正进入今天的正题前，我们先来看看关于情商的定义：
情商，即英文：Emotional Quotient的中文翻译，指的就是：情绪商数，简称EQ。主要就是关于人的情绪的个个方面内容：情绪、意志、受挫以后的处理和应变能力。情商的相对概念是IQ（智力商数，即智商）从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
那么，到底什么是情商呢？
大多数心理学家认为，情商需要：
认识了解自己的情绪
妥善管理自身的情绪
培养强大自我的能力
与人正常交往的技能
人际关系管理的能力
与智商相比，情商在现在社会是一种不可或缺的能力。因为它可以让你迅速发现周围的环境是否适合自己，并以什么样的方式来适应，说的难听一点就是要学着做一只“变色龙”，灵活判断环境。
有的人，心直口快，一句话把人挤到南墙，而有的人拿捏得当，说话中听；有的人，自说自话，不顾他人感受，别人见了恨不得躲得远远的，而有的人，温暖谦和，左右逢源；有的人，说话前言不搭后语，错失三千听众，而有的人，逻辑清晰，思路明确，听众无数。
那么情商低的人到底是什么样的呢？
不懂换位，自顾自
不顾及别人面子，即便在公众场合
言语上取胜
负面情绪占上风
不懂的别人说的话隐含的意思
哪壶不开提哪壶
过分在意自己在他人心目中的形象，即使还不是很熟悉
任意干涉指点他人生活
不懂得照顾亲人或者朋友的情绪
超过以上3点的
智商提高比较难，但后天的努力可以让一个人的情商提高很多。一个人要想走向成功，情商极其重要。当然，提高情商并非遥不可及，到底有什么方法呢：
每个人都有底线，适当地给别人留着点
即便是两个很好的朋友，也一定有些界限是不可逾越的。
举个例子：你的朋友交过很多个男/女朋友，后来分手了，如果不是非常了解情况的话，最好不要轻易触碰这个话题，也最好不要主动过问太多分手的原因，TA想让你知道的时候，自然会告诉你的。因为爱情的本身，只有故事里的人才知道事情的来龙去脉，以及为什么会发展到现在这个样子。无论何时，你都只是旁观者而已。
如果仔细观察，我们会发现，当朋友有意地回避某一类问题的时候，我们应该能察觉到，而不是一直地追问。这样以来，别人会觉得烦，两个人之间的友谊界限也变得更加模糊，友谊的小船，说不定哪天就翻了。如果你真的发现不了，那么真的该去读读书了。
控制好自己的脾气，脾气越大，别人离你越远
我之前给大家分享过一篇文章《10个方法，让你在生气的时候快速平静下来！》，当一个人发脾气的时候，人的血脉是喷张的，血液会会流向四肢，而不是留在大脑，这就是为什么我们会说冲动是魔鬼的原因。你的大脑都一片空白了，没有魔鬼，才怪！
情商高的人，会在关键时刻控制自己的脾气，而不是轻易地出卖给自己的臭脾气，甚至爆粗口，不择言。小不忍则会乱大谋。而控制脾气有很多方法：深呼吸、暂时离开、找个朋友发泄、独处。。。。都可以让我们在短时间内迅速冷静下来。
得民心者得天下，得耐性者得他人。
少些抱怨，你一定可以做到更好
抱怨在任何情况下于事无补，而还有可能让问题变得更糟糕，对于解决问题也不会有任何帮助，反而会让我们心情沮丧，压抑难耐。
遇到问题时，我们可以尽可能保持开放的心态，让自己积极地去思考问题，解决问题，逐步缓解心理压力。
我有一个大学同学，前两年创业失败了，有一段时间把自己封锁了起来，任何人都不见，过了一段以后，他想明白了，主动走出来。后来才知道，那段时间，他是静静地在家看书，度过了那一段难熬的日子。有一次问他，他说：“哭，没用；笑，有益。唯有行动，解决问题。”
如果，你真的遇到朋友遇到事情的时候想帮他，那就鼓励他去做些事情，或者带着他做些事情，行动是改变一切不愉快的最佳方法。有时候，说说，只会缓解一阵子，而行动，才可以改变以往的自己，迎接新的一辈子。
珍惜时间，浪费精力的事情概不参与
“肾上腺素”这个词最近出现的频率越来越高了。例如，你见到一个自己非常喜欢的明星，或者自己的偶像，肾上腺素就会迅速攀升起来，这种情况是非常奇妙的，说明你愿意在这方面投入精力。
而有的时候，我们不能在很多事情上都打起精神来，因此，就需要我们在某些事情上不断努力。比如，我们今天参加了一个会议，而这个会议对于自己并不是很重要，即便是参加也是冲着某一个人的面子去的，那么，这个时候就不要浪费自己的精力了。
还有的时候，出于无奈，我们不得不认识自己并不喜欢的人，不能轻易得罪对方，但是，我们可以在保持相对心理距离的时候，两者相安无事，而不是浪费时间和精力在某些方面，进行无味的表演，没有那个必要。
时间对于所有人都宝贵，择优而侍。
找到一个合适自己目标的榜样
我们大家应该还记得，在上语文课的时候，老师经常会拿出一些同学的作文作为范文在班级里进行朗读，这里，被拿来朗读的作文也就成了我们写作的榜样，而这个作者或许也可以成为我们的榜样。
那么工作、生活中呢？我们身边的朋友、同事都有可能成为我们的榜样。他总有一些方面是很优秀的。那么，就跟着他学吧。这样可以更加靠近自己的梦想。一个好的榜样可以在日子的流逝中慢慢地影响着我们。
前段时间看国内的某一个电视节目的时候，某一个主持人非常会说话，而采访的对象却不是很善于和人交流，TA却始终在帮助嘉宾补充很多内容给观众，那么从某一种角度而言，主持人的说话方法，就是我们学着说话的榜样。
榜样的力量无穷大，有目标，就可以实现。
成为别人的榜样
当一个人想成为别人榜样的时候，他对自己的要求也就会随之而提高。你也就会想着方法让自己的成长，学着与别人打交道，让说话更中听，想法更丰富，努力更加倍。榜样为别人树立楷模，自己也可以成为主角。
我们经常听到一些朋友说TA和谁谁是忘年交，我们可以发现，这个人的沟通能力一定是非常值得学习的，否则，TA不可能有那么多与自己年龄不相仿的朋友。而与低龄段的人打交道的确是一个提高情商的好方式，例如，和孩子。
小孩子的情况是这样的，他们并没有接受固化的教育，也未曾被“格式化”，所以会按照自己的性格向前发展，这个时候，我们可以去了解孩子的性格特点，孩子们的思维方式更加趋于形象，比较多变，开放思维更多。接触他们，可以让我们掌握更多与别人相处的技能。
努力成为别人的榜样吧，你会发现，自己进步会更快。
和刁钻的人打交道
做售货员的朋友一定知道这样的人，但恰巧，这样的人会让我们学会更多的东西。很多人都比较反感这样的人，甚至有的时候你可能会想，恨不得把这些人“千刀万剐”，逃避是不解决问题的，只有征服了这些人，才能征服我们自己。
其实，与这类人打交道的方法比较简单。在不违背原则的情况下，让TA自由发挥就好了。千万不可以让对方觉得你比他还刁钻，那就针尖对麦芒了，俩人就没的结束了。
和不善言辞的人打交道，让我们知道口才的重要性；和能言善辩的人打交道，让我们知道巧舌如簧的重要性；和口无遮拦的人打交道，让我们知道字字珠玑是个什么概念；和牢骚满腹的人打交道，让我们知道沉默是金重要性。
凡事，都是双向存在的，有利必然有弊。你发现了事情的劣势，也就发现了它的优势。而情商的提高，正需要这些。
打开的世界会更美
时刻让自己保持开放的心态，接受新事物，多和那些积极乐观、开朗活泼、乐于助人的朋友相处。你想成为什么人，就要接触什么样的人。当然，这儿并不说性格不开朗或者不爱说话的朋友有什么不好。每个人都有选择自己生活方式的权力，我们无权干涉别人。
这个世界上有那么多好看的风景，对于人，我们可以让自己从不同的角度去欣赏别人，了解他的优势，赞赏别人的长处，帮助别人实现梦想，不知不觉中，你会发现世界的美好，绝非仅仅身边的两个人。而培养高情商，也就是成就自身的过程。
给别人创造更多机会去表达自己，会让我们的人际关系更加和谐，人脉网络更加通达。认知了世界的美好，就认可了世界的多样性，便也在潜移默化中成就了与多种类型人格的人打交道的能力。
以上。
作者介绍：
贝小鱼，中英口译、演讲师 ，LinkedIn特邀专栏作者、分享人，TESOL国际认证商务英语培训师。公众号：xibeiboke。
