Managershare：曾被偷过数次手机的人还坚持生活在这个城市里。
2014年的冬天时至今日北方貌似没有下过雪，天气虽然算不上太冷但总给人一种压抑和烦躁感。这些天感冒的患者逐渐增多，无论在社区诊所还是有点规模的医院患者接连不断。咳嗽、发热、症状几乎一样，持续时间短则一周长一些半月有余。
前几天应邀去北京召开了一个行业论坛，由于行色匆匆而疏忽保暖，本来已经有些不适这次感冒我也所难逃。回到单位的第二天就有些招架不住，咳嗽发热还打喷嚏心情极为不爽。因接近年底工作比较繁忙，真是放下耙子就是扫帚忙得不可开交。
工作就是这样忙点或许是生活充实的恩赐吧，第三天又匆匆奔赴青岛参加一个重要的会议。会议期间忙里偷闲中午到周边瞎逛，就是茫无目的走走看看。都是感冒心烦给招惹的，不逛逛心里更压抑。中午了肚子有些饿，路遇一家很小的餐厅于是信步而入。与其说是饭菜有特色倒不如说服务令人信服，简单点了一份鸡蛋面后无聊的拿起手机看看微信有没有新内容。
“先生你是不是感冒了，这杯姜汤有驱寒功效对感冒有好处请你饮用。”此刻，一位年轻漂亮的美女微笑的对我说。我有些不解，信口问道你咋知道我感冒了。这还不简单啊！你一开口说话就听出来了啊。接着美女递给我一个精美的小画册，上面印着通俗简单的冬季感冒预防与食疗的小方子。美女说，今年冬季没有下雪气候有点反常，感冒的人特别多。我们餐厅对每位就餐的客人，免费送上一杯姜汤并馈赠一本预防感冒的小册子。这一些不算什么，就是让大家健健康康不患感冒少得病，也是我们餐厅的一份诚挚的祝福吧！
听起来朴实无华却饱含深情的话令人感动。
如和记住一个城市，记住这个城市的名胜古迹风土人情。和大小没有关系，和发达和落后也没关系。多年前一些地方的造城运动，一些地方人为制造的景观、炒作了一批批大大小小的项目、什么这名城、那名城、这之乡、那之乡之类的名号令人目不暇接但最终记住的却廖廖无几。城市如人，人如城市。每个人都有自己的特点，每一个城市同样都有自己的特色。如同一提起烈酒就想起俄罗斯，一提起樱花就联想到日本一样道理。
多年前也是一个冬天出差在外，火车晚点的缘故把我滞留在a市火车站。在附近的一家餐厅就餐明明消费百元结账时候不知道为什么而多了几十元，在困惑中有些气恼质疑账单有误。餐厅老板是一个不折不扣的泼妇型的货色，发起飙来真不可理喻。问我是不是外地人，难道我消费和我外地人身份还有关系吗。这是明显的消费歧视和敲诈，我有些忍无可忍真想报警。一些好心人劝我算了，好汉不吃眼前亏。你想想能在火车站周围开店并如此嚣张的人，是不是不简单后面有门子。
铁打的营盘流水的兵，对于火车站来讲每天客流量十分庞大。有些商家见利忘义为了盈利有的不择手段，尤其对外地人更有些肆无忌惮。他们总认为在附近消费的群体不过是匆匆过客而已，能多挣些就多挣些反成是一锤子买卖。即便有人投诉也无关紧要，他们也不畏惧。
原因很简单，商业背后是一个长长的利益链条，一环连着一环环环相扣。他爸是“李刚”老子就是“天”的时代已经过，看似简单却不简单，无论你是哪个城市，在互联网时代一切会变得更加公开和透明，小小的苍蝇坏了一锅粥得不偿失的事情还是不要做为好。
（杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师）
