销售是一项充满挑战并且十分辛苦的工作，刚进入销售行业的新人想要做好这个行当，需要克服许多的困难和障碍。销售是一项实践性很强的工作，强大的销售人员都是通过不断的去亲身体验、积累经验才能驾驭好这个职业。如今越来越多的人跨入了销售行业，想要在该行业立足，首先要有良好的心理素质和明确的思维能力，要有必须完成任务的积极心态。
须知心态决定一切，只有端正心态，才能认真对待每一件事，才会更好地把握机遇。销售也是如此，心态培训将有助于销售新人冲破阻力、迎接挑战、不断前进。
对于销售新人来说的障碍就是面子问题。许多销售在被客户拒绝、被客户冷嘲热讽几句后就觉得是很丢脸的事，其实觉得丢脸才是真正值得丢脸的事，我们对面子问题要有正确的认识，影响业绩的就是“不好意思”四个字。作为新人，我们要抛下所有的面子，大胆出击，才能在销售行业里有所作为。很多销售新人的业绩都不尽人意，很多人会以为是工作经验的缺乏或者是竞争过于激烈所致，其实关键的问题还是在我们自己，很多销售在交流时都被自己拘束，制约了自己的发展，顾及面子是完成业绩的大敌。
从另一角度想，失败也是积累成功的一种途径，我们可以从失败中吸取教训，新人大可不必觉得失败了就丢面子，销售追求的是业绩，而不是面子的大小。因此新人们要树立好正确的观念，不必把失败放在心上，被拒绝只是一次销售经历失败了而已，没人会认为你丢了面子。
曾经有一个销售员，他四十多岁才开始从事销售工作，在此之前从来没有任何销售经验。通常情况下，这么大年龄的人应该更爱惜自己的面子，更害怕被人拒绝。可是不到一年半的时间，他就成了当地杰出的销售员，所创造的业绩纪录很长时间没有人能打破。有人问他：“你是怎么成功的，难道你不怕被别人拒绝吗?”他笑着说：“干这行的谁不怕被客户拒绝?”人们不解地接着问：“那每次客户不买你的产品时，你心里是怎么想的?你不觉得非常丢面子吗?”他说：“怎么会呢，拒绝是客户的权利，他们完全可以拒绝我，至于觉得丢不丢面子是我的事。如果被拒绝了我只会认为是我没有解释清楚，没有让客户明白我的餐盘是怎么回事。然后我会换一种思路来表达我的观点，直到客户接受了我的产品为止。”他还表示他销售时间长的客户一直持续了好几年，该客户一直拒绝他，他换了无数种方式才让客户知道了产品的优点，终完成了任务。
