喜欢用六顶思考帽的方式琢磨各种各样的问题,但我始终不会想到有一天,这个思维工具会应用到自家老房子的拆迁上。
和中国绝大多数的地方一样,拆迁总是很纠结的。人之常情:近20年的老房子,内心是渴望被拆迁的,但表象是不情愿的,背后的动机是希望能以此交换获取更大的经济补偿;同时人多口杂,统一意见从来不是一件容易的事。
基于此前会议未能达实现有效沟通并达成一致,父母特意要我回老家一趟,参加拆迁会议。会议刚开始,就感受到了弥漫着严重的情绪化,想法各一,标准的混乱型的思考与讨论,几乎很难看到形成共识的机会。在这种情况下,我决定使用六顶思考帽的思维方式,所以我随后提出:我自荐作为主持人,为了表示中立的态度,不拥有决策权,不参与任何的补偿标准与补偿方式的讨论,但与会人员需要按我的思路去考虑。
整个会议过程大致是这样的:
1.蓝帽开始,简要地交代了一下我们的会议思路;
2.随后就是红帽思维,关注并释放所有人的情绪;
3.开始白帽思维,罗列呈现所有关于房产的规格图纸、大小面积、补偿标准、实际投入、现有补偿和归属人等,确认后达成一致,并重申以此为准,不再反复;
4.黄帽思维,这个过程很快,因为几乎所有人从内心来讲都是原意被拆迁的;
5.黑帽思维,在这个阶段,呈现的一部分是对现有补偿的批判,另外也反映了现有补偿与内心需求的差距的问题;
6.绿帽思维,开始对关于补偿的问题做各种解决思路,因为现金补偿操作很难,最后达成了:①用宅基地补偿;②提供安居房作为过渡;③因为工程用地用不到,可以不拆后半部分的房子;④对于非建筑固定件,再予以单列补偿,⑤每个人内心也要适当地做平衡调整等多项措施;
7.用红帽思维再次确认情绪,有明显的好转;
8.蓝帽总结,定人、定时、定事,即刻行动。
从这次会议以及随后达成的补偿这些最终的结果确认来看,我们的这次拆迁会议是有效的。从六帽思考的专业角度来看,也有诸多可以总结之处:
1.蓝帽—红帽—白帽—黄帽—黑帽—绿帽—红帽—蓝帽,这是一个标准的长序列的六帽思考;
2.六帽思考在多人会议上进行,除我以外,其他人几乎不了解这种思维方法,我本人并不十分了解与熟悉整个拆迁的过程与细节,作为蓝帽,更多的是需要熟悉思维方法,掌控节奏;
3.蓝帽—红帽……红帽—蓝帽,红帽评价开始,红帽评价结束,一前一后两次用到红帽,这样的序列也是很少见的。
最大的感触是在现实中,拆迁总是很纠结、很难的,但还有比这更难的拆迁,例如拆掉思维的墙和拆掉思维的框。