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结构化沟通表达案例:一个简单的结构,倍增说服力

当你在沟通表达中阐述自己观点的时候,是不是经常遇到过有人不同意你的观点,让你感觉很难以说服呢?

相信绝大多数人都有这样的经历,所以我们往往会得出一个结论,就是大多数成年人,都是很固执的、是非常难以说服的。

但在工作和生活中,我们又不可避免地要努力去说服别人。例如,作为销售员说服客户购买产品,作为下属说服领导认同自己的方案,作为亲人说服家人接受自己的建议。

有没有什么方法,能够快速提高我们的说服力呢?

下面这个非常简单的沟通表达结构,能够倍增你的说服力,让你轻松达成沟通的目标。

这个结构的英文叫PRES。什么是PRES呢?

P→Point(主张):“我的观点(或看法、意见等)……”

R→Reason(理由):“我的理由(或原因)是……”

E→Evidence(事例):“举例来说(或例如)……”

S→Summary(总结):“总之,我想说的是(或,其实我的意见是)……”

看看下面这段话,你觉得符合PRES结构吗?

【案例】

为什么要用结构化的方式沟通和表达?

对于需要频率沟通的职场人士来说,学会采用结构化的方式沟通和表达非常重要!

主要理由有三点。

首先,结构化的沟通和表达强调结论先行,先说结论再说细节,先讲结果再说原因,大大节省了对方的时间,显著提高了沟通效率。

其次,结构化的方式提高了沟通和表达和逻辑性,让对方听上去会觉得我们说得非常有条理,增强了说服力,更容易实现我们的沟通目的。

最后,结构化还能够提高我们的工作效率,因为当我们把沟通和表达的重点放在了内容结构的逻辑上时,就不需要在词句表达等细枝末节费尽功夫,所以节约了我们自己的工作时间。

举例来说,如果你要做一份PPT报告向领导汇报工作。那么,按照结构化沟通和表达的要求,你首先要汇报的是你的结论,而不是讲具体的过程。然后,你要分几个方面阐述你的主要的理由。最后,再次概括总结和强调出你的核心观点。也就是说,你的这次汇报中最重要的内容肯定是你的结论和你为什么得出这个结论,至于用什么图片、用什么字体这些细节,则不必浪费太多时间在上面。

总之,我想说的是,如果你想作为一个高效率的职场人士,运用结构化的方式沟通和表达的是非常有必要的。

看完这段话,你是不是已经被说服了呢?

建议大家以后在阐述观点时,尝试着用这种PRES结构来表达,你立刻会发现领导和同事对你刮目相看。当然这只是一个小小的技巧,要想进一步提升结构化的思考和表达能力,你不仅需要掌握本书中介绍的其它方法,还需要阅读大量的思维类书籍,以从中总结出更多的、你在工作中用得上的结构。

 

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