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广州东站羊城通客服中心营业时间

广州东站羊城通客服中心营业时间

羊城通是广州市公共交通电子收费系统,一种电子钱包,是广州市城市交通智能化系统工程(ITS)的相关子系统,由广州羊城通有限公司发行。接下来由小编为大家整理出广州东站羊城通客服中心营业时间,希望大家喜欢。

广州东站羊城通客服中心营业时间:

周一至周五9:00-19:00,周日10:00-16:00,周六休息。

详细地址:

地铁广州东站HJ出口方向,商铺编号:GZDZ-3-6S。

退卡处理

1、退卡仅限于押金型普通卡,其它种类卡不含押金,不可退卡。

2、待退卡中须有一次或以上的消费使用记录。

3、退卡时当月乘车/地铁次数清0处理。

4、余额可现场读取的",即时办理退余额手续;余额无法现场读取的需检测,7个工作日后凭受理回执领取退卡款。

5、卡片无人为损坏,押金全额退还,回收票卡;卡片人为损坏,收取15元工本费,退还5元押金及充值金余额,回收票卡。票卡人为损坏标准:卡体出现打孔、切割、折断,或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写和卡体残缺等情况。

6、退卡时押金及余额不能分开退返,已办理退卡手续的羊城通卡不可继续使用。

7、退卡时卡内余额涉及线上充值的,线上充值部分需登记相关信息(包括:身份证号码、充值订单号、充值金额、充值时间、充值来源、充值的银行账户)并原路返还至扣款账户。如线上充值涉及优惠券等情况,余额退款仅按照实际支付金额进行返还。

8、一次性退卡10张(或以上)且卡内余额合计500元(及以上),或平均每卡余额300元(及以上)的大宗退卡业务,须提前拨打羊城通客服热线预约,携带经办人身份证原件及复印件,按预约时间到约定羊城通客服中心办理。

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