现代职场上,工作和生活节奏越来越快,网络化生存也越来越普遍,为做一件事能见三次面,已经颇为不易。正因如此,在初次见面时利用最短时间给对方留下良好印象变得更加重要。
根据电影《星际传奇》记载,大脑里这个部位即“The Animal Part”,是不会睡着的。
人与人之间打交道,第一印象是由爬虫复合体,换言之就是我们大脑里的动物部分所决定的。通过望、闻、问、切获得第一手信息,由爬虫复合体首先来确定对方是否可能会对自己造成伤害,感到安全、确认舒适区域、建立自信甚至优越感后才可能有下一步接触:
1、望,就是看。看长相,看眼神,看表情,看穿着打扮;
2、闻,就是闻闻味道。无体臭无异味是最低标准,再往上可以用香水古龙水;
3、问,就是聊两句。听听口齿口音,措辞造句;
4、切,就是握个手。初次身体接触,纯礼节性,不交换体液那种的(汗液除外),感受一下对方的温度、湿度、力度、硬度。
心理学研究证明,人们的第一印象形成是非常短暂的,有的心理学者认为是见面的前40秒,有的认为是前两秒,即一眨眼的工夫,人们就已经对一个人看得八九不离十了。有时就是这几秒钟会决定一个人的命运,尤其在求职面试的关键时刻。
人们总是坚信对第一印象的信任,而宁肯忽视后来的印象,这就是心理学所说的“首因效应”。别人在根据我们的外表和举动判断我们所包含的内容;我们也通过观察别人的外表,包括长相、身材、服装、言语、声调、动作等等来判断他们。
我们是如何进行这样的判断呢?据心理学研究,55%取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等;38%是自我表现,包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等;只有7%才是你讲话的内容。心理学家还发现,当我们走进一个陌生的环境,人们立刻靠直觉给你进行至少十条总结:你的经济条件、教育背景、社会背景、精明老练度、可信度、婚否、家庭出身、成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。我们常听人讲:“一看他就知道他是一个什么样的人”,这就是第一印象。人们普遍喜欢那些穿着得体,为人热情、友好、宽厚、祥和的人,而厌恶那些穿着不得体,表现得缺乏修养,尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。明白了这个道理,就可以知道求职面试时,该如何注意自己了,以期给人良好的第一印象。
其实,说白了,第一印象就是以貌取人,因此职场人士有必要时刻注意自己的外观。
第一印象是开端,是起点,是基础,你怎么重视都不过份,尤其当你要和可能会对你的职业发展有重大影响的人初次见面时,比如你的新老板、重要的准客户或合作伙伴。鉴于第一印象就是以貌取人,你捯饬好自己,是对自己形象的爱护,也是对对方的尊重。
有人说三十岁前的长相是父母给的,三十岁后是自己给的。如果这句话不是在说三十岁是整容最佳年龄的话,意思应该是一个人的阅历完全可以体现在外表上。
读过什么书、走过什么路、交过什么人、做过什么事,对你的形象都有塑造作用。当然也别忘了“人靠衣装”,职场着装是个很大的话题。无论何时何地,衣着的整洁大方比名牌昂贵更重要。
“望闻问切”模型里,除了衣着长相以外,更注重“切”,也就是握手的感觉。
第一印象是在见面后几秒钟内建立的,起决定作用的是长相和衣着;第二印象是在交谈十分钟后建立的,对第一印象进行巩固、修正或颠覆,起决定作用的是谈吐;第三印象是在打交道所办理的事务进入新阶段或续转时建立,对第二印象进行微调和固化,起决定作用的是人品。
现代职场上,所有人的工作和生活节奏都越来越快,网络化生存也越来越普遍,人与人之间的直接接触越来越少,为做一件事能见三次面,已经颇为不易。
但正因如此,在初次见面时利用最短时间给对方留下良好印象变得更加重要。洒家自己就有这种体会,初次见面后彼此感觉不错,确定下来能合作后,工作多靠电话、电邮完成,一年到头也见不上一次面,但并不耽误做事。
说到底,给别人留下的第一印象并不仅仅是你当时状态的快照,而是你那个职业与人生阶段留给他人的投影,信息量十分巨大。从这个意义上说,良好的第一印象其实就是你上佳人品的初次发作。
所以,你要准备着,时刻准备着,为自己留给别人的第一印象负全责。