80%以上的白领喜欢用MSN、QQ等即时通讯（Instant Message，简称IM）工具进行日常业务交流。中华英才网近日的一项调查显示，IM工具已俨然成为白领人士工作的“左膀右臂”。
在调查白领们最喜欢用哪种IM工具时，选择用MSN和QQ的白领人数占了被调查人数的70%。大部分选择MSN的白领表示，用MSN是因为其界面设计得简洁、方便，聊天功能齐全。还有不少白领表示，他们通常是MSN、QQ并用。
此次调查结果表明，在网络日渐普及的情况下，白领们已经不知不觉对网络通信形成了一定的依赖性。在现代办公环境下，大部分公司几乎一天24小时都能提供上网条件，而IM工具作为即时、有效的聊天工具，也以其简单、快捷、易掌握、人性化的特点成为Office白领们不可或缺的通信工具。以致于前些日子因MSN病毒而造成的全球MSN危机，让很多白领一下子失去了最得力的“沟通助手”，措手不及。
中华英才网专家表示，对于白领们来说，IM这些即时聊天工具给他们的工作、交友、沟通带来了前所未有的便利，但是使用网络沟通方式来开展业务毕竟有一定风险，过度依赖会给工作、生活带来负面影响。
