文/商参丨壹心理
一位餐厅服务生，除了为顾客提供用餐服务外，是否也应始终笑脸相迎，温柔待客？一个公司职员，除了完成本职工作外，是否也应尊重上级，善待同事？一名医院护士，除了拥有必备的医疗知识外，是否也应尽可能的关怀病患，提供心理支持？
对于上述问题，我们可以很轻易地给出肯定答案，因为这本就是社会这个大群体，赋予这些从业人员的职业期望。
我们每个人都生活在一定的群体之中，当一个人身处某个给定情景或群体中时，人们会期待他做出一套由群体界定的行为模式。而个体本人也会潜移默化的依照他的社会角色表现出相应的行为。群体对于个体的制约与规范，其实是一个浅显易懂而司空见惯的事。
但也许你和我一样，从未想过这种作用在某些情况下，竟然可以发挥得非常极致，以至于有时候我们不经意间就在群体中迷失了自我，甚至开始怀疑，如今的自己，成功也好失败也罢，这到底是因自己内心的渴求，还是只是顺应了社会与家庭的期待？
心理学家曾在斯坦福大学，公开召集了多名大学生志愿者，体验一段为期两周的监狱生活。以随机的方式，有的大学生成为了监狱看守，余下的则成为了囚犯。
在实验真正开始之前，心理学家曾对这些志愿者做过多项心理测验，并刻意从中选出了多名情绪稳定、身体健康、品德出众和遵纪守法的大学生。
实验开始后，一切都完全模拟正常的监狱生活来运作。作为囚犯的大学生，整天被关押在监狱中，而成为看守的大学生，则执行八小时的轮班制。结果，这个看似普通为期两周的实验，在第六天就被迫中止了。
因为这些原本积极健康的大学生，全都彻底变了样。被选为看守的大学生，开始变得不可一世，盛气凌人，甚至残暴成性，剥夺囚犯们吃饭睡觉等作为人的基本权利，更有甚者每日变着法的惩罚与折磨囚犯。而那些被选为囚犯的大学生，开始变得情绪激动，自卑自厌，惶惶不可终日，甚至有的被诊断出患上了重度抑郁症。
实际上，纵观整个实验过程，其实并没有人告诉这些大学生应该怎样去扮演这些角色，而被选中的大学生中更没有人真正的蹲过监狱。但他们仅凭以往的社会认知，就构造出了一个完全真实的监狱生活。而在这个过程中，他们在毫无自觉的情况下，改变了以往的行为方式，甚至是自身性格。这些受过高等教育，健康向上的大学生，变得与真正的囚犯和看守无异。
如同实验中，我们所看到的一样，群体的制约与规范作用，其力量有时远超我们想象，远比我们意识到的更为深入与强大。因为在通常情况下，我们很难真正意识到它的存在。就如本文一开头所提出的那些理所应当的问题一样，极少有人会觉得诧异。我们本身就身陷各种群体与社会期望的漩涡中，每分每秒，无时无刻。因此很难发现这种作用，已经渗透到了我们生活的方方面面，小到吃饭穿衣，大到思想性格。
我们既是群体意识的构成者，也是承受者。我们用群体共有的期待去评价他人，同时也在统一标准上，接受他人的观察。
群体对于个体的制约和规范作用，如前所述，是把双刃剑。其实，没有必要刻意去脱离某种关系或群体，因为往往越是如此，自身的抗拒与冲突就会越激烈。
也许我们曾在群体中迷失，但我们也必然曾在群体中找到过自身的存在价值。工作所带来的成就，为人父母所带来的喜悦，帮助他人所带来的满足，我们受困于自身所扮演的种种社会角色，但也得益于这些群体关系。
正如克里希那穆提所言，“没有一样东西是单独存在的。”
所以，我们在哪里失去，也在哪里得到；在哪里迷失，也在哪里找寻。
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