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情绪资本(1):你了解愤怒吗?

吴东辉导师原创,张燕红整理,转载请注明出处

愤怒的发作与情绪素养有关,愤怒让自己拥有审判权,剥脱了对方申辩的权利。

有时候,人类的行为非常有意思。分享一位成功的企业家和我聊的故事——

“在94年的时候我自己开了一家服装店,生意很好,我堂妹帮忙打理这家店。后来家里人出于对堂妹生活的考虑,就要求我把这家店转给她。虽然当时我很不情愿,但是出于家族的考虑和大家的劝说,我转给了她。那之后,也不知道为什么,我和堂妹的距离反而很远。在家族和朋友圈里,说我怎么怎么对不起她。我到现在也想不明白,为什么会这样呢?”

实际上这种现象是因为我们得到了太多,就会出现愧疚感,而愧疚感会激发我们的愤怒愤怒就代替了感激,也会代替我们的行动。我们通过愤怒累积别人不好,到时候就可以不需要去报答别人。

愤怒还是互动的途径,是内在对他人的责备,是一种判断性情绪愤怒也是管理自己的一种方法,也可以是一种自我惩罚。我们有时候也会对自己愤怒, 比如我们抱怨自己的事情太多,我们也会看到自己的房间很乱,这种情绪会产生我们对自己行为的不满意。我们也会产生压力,通过压力我们会产生新的想法和改进的行为,也是自己对自己的管理方法。但不要持续使用,愤怒产生的压力如果持续累积和增加,也会影响我们的工作效率和有效处理问题的能力。

我记得有一次在培训大会上,那位老师的头衔是亚太区域的首席培训师。我当时就有点调侃地说:“人家是首席,那我们只能是二流。”那个销售人员就立即反驳说:“我们导师每年课程就有300天,你说他没有资格说自己是亚太区域的首席培训师吗?”我们在这里不讨论这位老师是否名副其实,让我们关注这位销售的愤怒情绪带来的价值——愤怒是维护我们长期利益、也是为集体利益服务的一种方法,因此具有一定的社会价值。

我们对愤怒有太多不好的印象,用全新的方式去看待它,愤怒只是一种当下我们自己对生命状态的一种描述。不应该出现的是,我们把它变成了我们的德行,那就是在毁灭自己。当然,我们也不能被愤怒情绪掩盖了我们的需要,因为需要是爱自己的一种表现。我们要善用愤怒,去理解它、看清它、看透它。因此对于愤怒情绪, 我们呼唤的不是残忍、粗辱的愤怒,我们呼唤的是礼貌、合理、优雅的愤怒

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