文：生涯小厨大曾 丨 壹心理专栏作家
难以接受的“安抚”
有位朋友隔三差五的向我吐槽他的领导，原因就是他和其他的同事每当做错事的时候总是会被领导训斥一顿。也正是因为这个原因，不少同事都忍无可忍选择了离职，而他自己也是开始纠结要有没有必要再这样继续忍下去……
在问及这个朋友为什么在这种领导手下还能坚持到今天而没有选择离职的时候，他的回答是虽然被训了之后心理很不舒服，但是确实是自己犯错了，被领导指出来之后也就有所成长了。一方面是被训斥的压力，另一方面是成长的机会，这也就让这位朋友有些犯难了。
从TA交互分析心理学的角度来说，训斥本身也是一种安抚的类型，是我们成长和发展所不可或缺的。或许有些朋友会感觉到疑惑——安抚不应该是来自父母、爱人或者好友的和风细雨般的关怀和照顾吗？怎么这种凶神恶煞般的言语也变成了安抚呢？
在TA交互分析心理学当中，安抚可以被分成“正向安抚”和“负向安抚”两种部分，往往我们在意识当中更加认同的是“正向安抚”，也就是被鼓励、关心、照顾和赞美，但是现实当中这种积极、正向的安抚其实是比较稀少的，因此在潜意识里面就会去获得诸如打骂、训斥、指责和批评之类的“负向安抚”了。
“这不是贱骨头吗？”或许你的内心会发出这样的疑问，但是不可否认的事实就是——“当一个人无法获得足够的‘正向安抚’的时候，他就会想方设法获得‘负向安抚’，因为我们真正恐惧的是被被这个世界所‘漠视’！”
训斥也是一种习惯
对于一个经常训人的领导来说，其实他自己也会在发完脾气之后感到不妥，尤其是看到自己手底下的员工因为自己的脾气一茬又一茬的换来换去，只不过他已经习惯了一种从小到大慢慢养成的一种交互模式，并且也不知道如何做出合理的调整。
如果从TA交互分析心理学的五种内在能量来看，我们不难发现经常训斥下属的领导属于“控制型父母”特别高的一类人。为什么这个能量会特别高呢？原因就是他从小到大成长的过程当中也是被家人、老师和领导这样“控制”出来的，并且很少能得到正向的赞美和鼓励。聊到这里，其实我们也就比较好理解为什么这种脾气大的领导就不能像其他类型的领导一样给下属更多的包容、肯定和赞美，而是总在鸡蛋里挑骨头了——他的大脑当中更多的存入了“控制型父母”的程序，而他在潜意识里面也会片面的只习惯于使用“负向安抚”来表达自己的“关注”了。
此时，或许你的内心既有一点点欣慰，又有特别多的无奈。之所以欣慰，是因为似乎明白了这位暴脾气的领导对自己发火其实也是一种关心和负责；之所以无奈，是因为这种关心和负责也太TMD让人无法接受和忍耐了——我爸妈都不舍得训我，你丫的凭什么隔三差五的朝我发脾气！
不要被习惯所误导
聊到此时，或许有的朋友准备写辞职报告了，因为虽然说领导是在用他自己习惯的方式来给予安抚，但是自己实在是忍受不了这个“鸟气”了。正所谓人各有志，如果当真选择不再忍下去，一拍桌子两散，去寻找能给自己“正向安抚”的组织和领导也是一个不错的抉择。而对于那些暂时决定留下来的朋友，倒是可以继续分享一些值得一试的方法和策略。
首先要向大家提出一个疑问——假如你有睡觉打呼噜的习惯，那么你会在不行穿过一个车水马龙的十字路口时打呼噜吗？或许有的朋友会反驳道：“这算什么问题？过马路的时候我又没睡觉，怎么可能会打呼噜呢？”其实，领导发火和打呼噜一样，虽然都是一时半会难以改变（或者治疗）的习惯，但是习惯被表现出来也是需要有足够的环境条件的！
如果领导要发出火来，是有着什么样的外在条件呢？如果从TA交互分析心理学的角度来看，之所以领导会处在“控制型父母”的状态下发火，其实是因为我们作为下属在犯错之后首先被领导定位在了“自由型儿童”的状态。为什么是“自由型儿童”呢？因为在领导内心当中我们没有实现他所期待的过程和结果——换句话说，就是我们处在“自由型儿童”状态“自作主张”了！
正是在这样的潜意识的内在假设之下，领导才会习惯性的使用“控制型父母”意图将眼前的“自由型儿童”管控到“顺从型儿童”的状态。但是，无论我们是继续保持在“自由型儿童”，还是进入了“顺从型儿童”，其实都是无法产生良性效果的。首先是“自由型儿童”，当我们作为下属处在这种能量之下时，面对来自领导的“控制型父母”能量我们不会顺从而是反抗，所以接下来就会跟领导顶嘴、吵架、拍桌子……后果是什么样，也就可想而知了！然后是“顺从型儿童”，为什么我们在此时此刻按照领导内心的期待进入这种状态同样于事无补呢？原因就是“顺从型儿童”只会按照外在的明确指示来完成任务，自己是没有什么主动性的，而当“顺从型儿童”所面临的是一个正在发脾气的“控制型父母”的时候，自己的“任务”就是耷拉着脑袋沉默不语，强忍着眼圈里的泪花不要流出来……这些对于问题的解决其实是没有什么作用的！
展示你成人的一面
究竟如何是好呢？答案其实是要让自己尽快的从两种儿童状态当中走进“成人自我”，因为只有当我们处在“成人自我”当中，才是进入了立足于当下解决问题的状态。
事实上，一个人很难持续的处在“控制型父母”的状态发脾气，除非对方处在“儿童状态”继续“火上浇油”。如果被训斥的下属尽快的从“儿童状态”调整到“成人自我”，并且能够在来自领导“控制型父母”的余威之下不妥协、退缩回“儿童状态”，那么发脾气的领导也就慢慢的被邀请到了“成人自我”的状态之下。
所以说，当领导再发脾气的时候，我们先要做的确实是要忍耐一下，保证自己不进入“自由型儿童”搅局，然后再进入“成人自我”去思考自己的过错和补救措施，考虑清楚之后，态度诚恳并且理智的对领导说：“实在抱歉，这个问题确实是责任在我……但是当下最重要的还是将负面影响降到最低，您看这样好不好，我思考了以下几个补救措施，不知道是否可行，也希望您能根据以往的经验给予更多的建议……我好马上去执行和落实……”
聊到这里，我们不难发现忍耐与否只能决定与领导的关系会不会被进一步激化，更重要的就是在忍耐之后我们做些什么能够让领导不再继续把我们当“小孩子”看待。具体来说，就是让我们自己的语言、表情和动作都展现出理性、稳重和负责的一面。
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作者简介：
生涯小厨大曾（曾磊），国家二级心理咨询师， TAATNI 认证讲师，国际认证EAP专员。现就职于中国科学院心理研究所心理健康促进中心，从事于后现代心理学及TA交互分析心理学在生涯发展、人才测评、团队建设、EAP服务等领域的实践应用工作。
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本文由 壹心理专栏作家 生涯小厨大曾 所著，版权归壹心理所有，所有的独家文章未经正式授权不能转载，如需授权请联系 susan.liao@
