文章作者：张宝蕊
文章内容转自“武汉心斋”微信公众号
大概很少人会用“身份”来形容心理咨询师、辅导师或治疗师，因为多半的书本或学者专家用的是“角色”（Role）。从我20几岁开始学习心理学与心理辅导开始，我就在挣扎，我是一个角色呢？还是真实的我？真实的我，又如何成为“专业”的人呢？
每次上基础课的时候，我就问学生，什么是“角色”？很多人无法很具体的说出个所以然来。我就再问：“咨询师的角色是什么？”这样就比较具体。一般而言，同学多半会说：“要能爱人，要有专业知识，要心理健康，要有同理心，要善良，要真诚，要有同理心，要能够聆听他人，要有解决他人问题的能力，要有耐心，要…。” 我又问：“那么，当你在与案主谈话而生气的时候，你能不能告诉他你生气？或是案主很伤心得时候，你也很难过，你可不可以哭？”答案往往是，“不可以。”“为什么呢？”我紧追着往下探讨。
“因为，咨询师是专业的人员，要有专业的素质，所以不可以告诉案主自己的情绪”。如此说来，咨询师的确是个“角色”，不能容许真实的自我出现。
Webster字典中对角色的定义是：A part or character to be played by an actor, or proper or customary function: the teacher"s role.
中文字典解释：有才具的人；或是，演戏剧的人。
从字典的解释看来，咨询师似乎是有“扮演的成分”。如果没有，那么为什么要用“角色”来形容他的专业呢？而且，当咨询师有真实感受和想法的时候，为什么不能表达呢？我一直思考这个问题。在与许多专家交谈并在实践中多次观察咨询师的表达后，我理出了几个原因：
1．害怕被案主所影响：
没有一个案主会在活得好好的，快快乐乐的时候跑到咨询师这儿交费来分享他的喜悦。多半来咨询室的案主都是面对到很大的痛苦、挣扎、焦虑，或是困惑、无助、无望等负向的情绪与思想而来的。他们来到咨询室，是有目的的，或是寻求了解，得到帮助；或是想得到一些指点来解除自己的困惑；或是释放自己的压抑与难过痛苦的情绪。总之，他们带来的能量会是负向的、不舒服的、沉重的。
很多的心理学家及心理专业者，称案主们所带到咨询室的是“心理垃圾”，在很多的课堂上或心理杂志上，也可以看到这个名词。我初次听到此名词的时候，非常惊讶，因为我从来想象不到案主所分享的东西会是“垃圾”。我们先不提回收垃圾，仅仅是垃圾这个词听起来就很刺耳的。
我常常问那些学习咨询的人，为什么要用这个名词。他们回答说，这样他们就可以保护自己不受到这些负面能量的影响。其实，懂得心理的人很容易的就可以理解到，当一个人想要自我保护的时候，他已经受到了影响。此时，要筑起保护墙，已经来不及了。“污染”已经产生。这受到“行为主义”的影响。这里，我不去深入，以免偏题。当然，面对着对于负面能量的影响，如果一个人不用真实的表达自己，用一个“角色”来切断咨询师的真实投入，那么咨询师所受到的影响就会减少很多。在这种理论的基础上，咨询师的专业立场，就得与案主“划清界限”，用一种非常“冷静”与“客观”的态度来处理案主的问题，而不能有自己的情绪、行为及想法的表露。
2．受到医学模式所影响：
由于早期的心理从业人员都是心理“医生”及心理治疗师。心理医生是有医师执照，受了医学的训练的人，而心理治疗师虽然没有医师执照，但是也是受过专门的“治疗”培训。他们的理论基础，是建立在“病理学”上，将案主统称为“病人”，所以他们是在“专家”“权威”的地位上。为了不让病人们将他们当成“朋友”，也避免所谓的情感转移的发生，他们至今认为维持“专业的角色”是非常重要的。所谓的专业角色，就是与病人保持冷静客观的距离，不可以对他们有个人的情绪反应与态度，一定要冷静以免干扰了治疗的关系而影响了效果。用我自己的经验来做例子吧！
当我在上第一个研究生课的时候，由于学的是心理辅导，每一个学生都被要求去见学校的“心理咨询师” （counselor）或是“心理治疗师”(therapist) 或是“心理医生” (psychiatrist)，我们学校什么流派的心理专家都有，而在美国，除了心理医生是专属于“psychiatrist”的名词之外，其他的都是混同使用的。心理咨询师、辅导师、治疗师已经没有什么大的区别了。甚至有些心理医师也融入了以人为中心的理念。当然，这些是心理学与心理辅导的中、后期发展，此处无法展开谈。让我言归正传。那时，我也不认识谁比较好，所以随便找了一位。一进到他的咨询室，整个气场是冷的，他的冷静与距离感让我浑身上下不自在。他用那没有温度的声调，将我当成一个“物”来审视，来检查。他绝对的专业，可是我却非常的不舒服，然后，很快的结束了这个会谈，之后，我再也没有回去了。从那时候我就在想，什么是“专业角色”？
当我念博士的时候，我们邀请了几位所谓的“精神病人”来我们的教室，与我们分享他们的经验与感受。他们异口同声地说，“我们最不喜欢心理医生”。我们问他们原因，他们说，“他们都很‘专业’，但是却没有‘人味’”。与我经验是很相似的。
其实，我们人类在这个无常的世界中，那个人没有点小问题，或是大问题？有心理问题其实是正常的。我见过太多的错误诊断或是过渡诊断的案例，我就想，如果我们不要那么将“专业角色”看得那么重，也就是说，不要仅仅用“病理”的角度来看“案主”，而用“人性”的角度来与案主交流，心理学与心理治疗会不会有更有效的变化？这也是为什么心理治疗与心理咨询在美国已经没有什么区别的原因。
在时间的推移下，越来越多的心理学家在客观地观察与作了许多的研究调查后提出，“专业角色” 应该变成“专业的我”，并且要同“个人的我”整合起来（Shulman，1992）。一个专业的人，绝对不可以是“扮演”一个角色，而应该是“真实的我”，当然这个“我”首要条件就是要达到专业要求的人（professional self），比如，专业的知识、对人的亲和、不判断的态度等等。但是它不是“做出来”的，而是要具备的专业素质。至于“个人的我”（personal self）的重要，是源于“案主”们实际上的反应与要求。他们觉得当心理专业人员能够表达出他们的人性--有情绪、有受伤感、有需要，他们才真实，他们才能够体会案主的经验，了解他们的感受；当咨询师能够有勇气的分享自己，能够开放的承认自己的错误，让案主知道他们也不是完美的时候，案主觉得他们是值得信任的，因为他们与案主是在同一条船上
。
那么，新的问题就来了：“那我什么时候展现专业的我，什么时候表现个人的我？”其实，这两个我并没有绝对的界限，都是“我”。过多的“专业的我”，很容易就回到那个拒人于千里之外的人；过多的“个别的我”又会变成自我为中心，而忽略了案主的人。二者皆不可偏废。重要的是咨询师的“自我整合”才不会“分裂”而造成自己与案主的困扰了。
心理咨询师不是一个容易的专业，它必须是一个常常“觉察自己”“改变自己”并且不断“开放与成长”的发展的人；他必须是自然与真实的人；他必须是有很强的专业素养不断进修的人。否则，害人害己。
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