（1）文化因素障碍，包括语言障碍，如对语音、文字、有意义的符号、生活方式、行为习惯、风格人情等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视造成的障碍。
（3）个体因素障碍，包括个性倾向差异与个性品质特征造成自闭与自卑、怯懦、逆反、排他、逢场作戏、贪财自私、冷漠、嫉妒心理等方面原因产生的障碍。
（4）团体与组织结构因素障碍，包括信息沟通受阻，从而引起人际关系的障碍；组织结构不合适，机构臃肿，人浮于事，职能不清造成的障碍，领导者办事不公正，有亲有疏造成的障碍；还有的是团体气氛太差，风气不正，有人挑拨离间而产生的障碍等。
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