沟通,无处不在。与爱人的沟通,与家人的沟通,与上司的沟通,与同事的沟通,与朋友的沟通,与陌生人的沟通。
大家有没有感觉:陌生人之间的沟通有时候还比较容易?因为,陌生人之间的沟通,往往只涉及到一些事实方面的疑问,而不涉及内心。
与朋友的沟通,泛泛之交的朋友,沟通的内容可能涉及到事实以及一些感受,沟通起来也可能并不困难,如果对对方的感受和想法、观念不认可也不能理解的,也不进一步深谈;至于闺蜜、死党、哥们之间,在成为亲密无间关系之前,已经做了很多沟通,相互之间对对方的感觉、观念、兴趣爱好都比较了解,沟通起来会比较顺畅,而且双方也找到了一些沟通的技巧,对对方的一些不同的观点、理念可以接受、理解、不去打压、排斥,这种沟通是连结紧密、让人舒服的沟通。
与家人的沟通,有时候往往因为一方想要控制或者支配另一方,想要对方也持同样的观点,导致沟通的时候可能产生冲突。
跟爱人之间的沟通,双方对对方可能都有很多期待,而且因为两人有亲密的关系,互相了解得比较多,对对方的做法、观点,可能已经有一个评判,导致在沟通之前可能已经有情绪,带着期待和情绪去沟通,一开始就为吵架埋下了种子。
先看我们沟通的层次:首先,总是先打招呼;接着聊一些大家都想了解的一些信息,讲事实;然后开始深入到自己的感受;当感受被对方接纳的时候,就可能走到内心的想法、观念;如果进行得顺利,双方沟通起来很舒服,就会处于开放状态,彼此认为心很贴近。(根据林文采博士的五个沟通层次。)看到这五个层次,想一想,沟通的时候有多少情况下我们的情绪、感受是被接纳的?就是比较亲近的家人或者很亲近的爱人,有时候都往往不能接受我们的情绪,因为越是爱,越是认为“你可以怎样就不会这样”,因为亲近,而想要把自己的想法、观点强加于对方,如果表达情感的一方被打击得多了,越来越就不想表达自己的想法、观念,因为连情感都得不到接纳,想法、观点都难以沟通,甚至已经是“话不投机半句多”。所以就是为什么现实中,这么多的家长和小孩有时候都不怎么沟通,因为小孩的情绪、做法得不到理解,家长一味地把自己的内在观念强加于小孩,结果导致小孩甚至都不想跟家长说自己的真实想法,而只是敷衍了事。现实中,这么多伴侣之间也是明明还是爱对方,只是不知道为什么一开始说话就是吵架,没完没了的吵架让双方都很疲倦,已经不想多做沟通,只想相安无事。等等。
其实,没有任何两个人的内在想法、观点、信念,会完全一致,存在不同观点、信念的双方,沟通起来可能会产生不一样的火花,从而更有利于产生良好的效果。而想法、观点、信念有重合的两人,也可能存在做法、行为方式上的不一致,如果因为看不惯对方的行事方式导致的沟通不畅,大可以从内心想法、观点、信念上找共同之处,让双方理解对方的做法、行为,并在磨合中不断做出调整,使对方能比较好地接受。而且,每个人不同的时刻可能有自己不同的情绪、感受,如果体会不了对方的感受,至少表示尊重、接受,这样也不至于单单因为情绪、感受的表达而影响进一步的内在想法、观点的沟通。
上述的理论,在现实中要实现起来却有很多技巧。对于相爱的两人,任何形式的吵架或者冷战,背后都有一方不同意、不愿意接受的部分,可以尝试让自己接纳对方的“不认可、不同意、不接受”,同时找一个双方情绪比较好的时候,跟对方作沟通:首先,表达:当我感受到你对我的不满、愤怒(不理解、讨厌……)的时候,我很伤心、无奈、心痛、愤怒(拒绝、不理解……),(你这么做我的感受是……,)我可以接受你的介意、你的不满意、甚至你愤怒……,同时,我也期待,如果可以的话,你是否愿意和我进行一次不带情绪和评判的沟通,我相信,通过良好的沟通,可以让我们更了解对方的内在想法、观念,会对我们的关系有良好的改善。
尝试放下自己控制对方的欲望,只是开放地谈谈自己的情绪、感受、想法、观念,无需评判。有时候,看不惯的只是对方的做法、行为方式,并不代表两人内在有不可调和的价值观等矛盾、差异,比如:双方都希望在事业上能够成功,并有幸福美满的家庭,但即便有共同的价值观,双方可能有不同的做法、行为模式,比如:有的人喜欢规划好才行动,有的人则喜欢随心所欲、及时行乐,因为做法、行为模式的不同,也可能导致对方看不顺眼产生情绪,因此,双方都试着了解对方的行为模式,调整各自的做法,在可能的情况下让对方更舒服一些,同时也对对方的做法、行为表示尊重和理解。
沟通,也许还有好多好多的内容需要学习,慢慢来,给自己一点时间,首先从心开始,用心聆听对方的话语,从聆听中可以发现,其实理解对方并不像自己想得这么困难。用心聆听,是沟通的开始。用心沟通,随喜与你共勉。
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