作为一名受人尊敬的管理者,意味着能够及时地做出决定。这对某些人来说是非常自然的事情,但是,对其他人来说,艰难的抉择会造成他们长时间的犹豫不决。此处存在着一个主要的抑制剂——恐惧。 ——
"如果一位管理者倾向于不承担风险,这也将影响到他或她进而做出决策的能力" 管理咨询公司斯坦布莱施尔及合伙人(Steinbrecher & Associates)的首席执行官苏珊.斯坦布莱施尔(Susan Steinbrecher)说,"我也见到过陷入了分析能力瘫痪的领导/老板/高层们。这种类型的领导者将会继续收集更多的信息-统计数据、图表、调查,等等-最终延长了制定决策的过程。"
其他人强调的是"无犹豫决策(no-wave making)"的政策。"这些类型的领导者们满足于他们在过去的成功所取得的既得成就,这是非常危险的,尤其是在如今的快速前进的商业和经济环境中,"斯坦布莱施尔又说。
以下是你可以从今天所需要做出的任何选择开始,让你变得更果断的六个方法:
一、找出优先事项。
你的决定所影响的五个首要方面是什么?权衡这些问题以做出"正确"的决定,职业生涯管理公司重点合作伙伴(Keystone Partners)的执行合伙人伊莱恩.薇偌拉斯(Elaine Varelas)说:"它们也许会是对短期财务的影响,对长期财务的影响,对人的影响,对经济增长的影响,以及对文化的影响。权衡上述各领域的利弊。"然后,排除相对更不重要的因素。
二、问更聪明的问题。
当你没有足够的信息时,你可能会感到举棋不定。因此,要在提出正确的问题方面做到更好,猎头公司温特维曼公司(The Winter,Wyman Companies)的首席执行官鲍勃·布德罗(Bob Boudreau)这样说。"引起话题并充当对话的催化剂是管理者们的工作。询问逆势的问题,成为一名故意唱反调的人——把你的工作团队推进一个具有挑衅性的制定决策过程中去。在其中,尖锐的问题会得到解决,有创意的想法会得以被深入思考。"他说。
三、制定决策的最后期限。
如果你是老板,你可能并没有针对特定决策的最后期限,但不要让决策被无限期拖延是很重要的。"让你的工作团队以及至少一位心腹或指导者知道时间限制,以便能够让你对决策时间负责。如果你特别不愿意承担风险,就请你的心腹/指导者在你滞留了决策过程的时候向你提出质疑和说明,"斯坦布莱施尔建议。
四、指派一名唱反调的人。
你可以扮演这一角色(见上述"问更聪明的问题"项目),但把它外包会更加有效。"指派一个团队或个人对现状提出质疑,"斯坦布莱施尔说,"举例来说,如果在员工会议期间改变评估政策,那某个人(不论他们自己有怎样的观点)就必须持相反观点并提出一个反对的案例。"只有存在着某个做出额外的预防措施以确保决策不会失败的人,才能帮助你做出全面的选择。
五、引入支援者。
"向一位组织之外而你又信任的同行咨询对这些事情的意见。权衡他们的反馈信息和他们所提出的意见",《衰退证明你自己(Recession Proof Yourself)》的作者伊丽莎白.莱昂斯(Elizabeth Lions)建议。与在你自己的办公室里的心腹不同,这个人在你的决策结果中不存在任何既得利益。
六、停止造成混乱的会议。
会议能够有助于获取信息,但很多会议只会让你回避做出选择。另外,毫无意义的会议浪费的不仅是你的宝贵时间,而且也是你的整个团队的。"有时候,你只需要选择一个方向开始前进。你可以随时在中途改变航向,"莱昂斯说。
请一贯地执行这些策略,随着时间的推移,你就会成为一名更有能力的决策制定者和管理者。布德罗说:"人们可能不会总是同意你的决定,但如果你的做法正确,他们就会相信你已经考虑了所有的信息,听取了不同的观点,寻求了能获得重点需要考虑的问题的反馈信息,充分了解了各方面信息,并最终制定了一个对公司整体及员工个人都最好的决定。"
文/Amy Levin-Epstein