天津市120急救中心日前首次开展了对全市近百名急救调度员的心理辅导,为每位调度员制定科学周到的心理疏导方案,提高他们心理健康水平的同时提高120急救服务质量。——Psy525.cn
据了解,入夏以来,全市120急救工作异常繁忙,市120指挥调度工作强度大、压力大,每天接听的调度电话达3000多个,调度员高度紧张,一旦出现焦躁、抑郁等负面情绪,很可能延误救治的黄金时间,影响到急救派车速度。
为此,市120急救中心日前请来中国心理学会临床心理咨询督导师李振涛,为全市近百名120调度人员进行心理“减压”。从工作压力、人性与负性情绪、刺激与应对、心理健康保健等四个方面向调度员进行了深入浅出的讲解,广受调度员的欢迎。