小欣就是一个自己概念不准确的女孩。漂亮可爱的她虽然只是专科毕业，但是她为人真诚，工作用心，很得同事和领导的赏识。刚工作一年，公司鉴于她的出色表现，打算将她由话务员提升为部门主管。
在大家都为她感到高兴的时候，她却一点都高兴不起来，反而有些担忧自己的能力，怕胜任不了工作，反而给自己带来麻烦。所以，她主动找领导辞掉了这个机会，并说需要还锻炼一段时间才行。但是，公司的安排已经决定了。她因此焦虑不安，总是怕自己这里出错，那里没做好。
自我概念对个体行为和观念具有重大影响。假若—个人的自我概念是消极的，那么他的思想和行为也是消极的。相反，假若—个人的自我概念是积极的，他就能够对自己产生良好的感觉，也就能够产生积极的行为和观念。
小欣的问题不仅出在她不正确的自我概念上，还由于自尊水平过低。心理学上所说的自尊并不是我们常常说的“某人自尊心很强”的自尊心，而是一个人对自己的评价。当我们体验成功或者受到表扬时，自尊水平就会上升。高自尊的人总是很自信、自豪和自重。他们的行为动机主要来自对自己的高度关注，总是希望得到别人的认可、欣赏和尊重；而低自尊的人则常常感到不安，缺乏自信以及不停地自我批评，因此感到焦虑和不快乐。他们的行为动机主要来自对“自我保护”的关注，他们总是担心自己做不好而丢脸，常常使自己变得孤立。
有高智商、高能力的人不一定有高自尊。
还有一个女孩，从小到大的一切生活都是由家长料理。她的成绩好，她有教高的智商，却没有高的自尊。在学习上她有很多的想法，但回到生活中，很多事她都拿不定主意，总觉得离开了父母的安排，自己什么都办不好。
从一所名牌大学毕业后，她到一个大企业应聘笔译工作。别说她是名牌大学毕业的，而且英语过了八级水平，仅凭着她的相貌就能让招聘者眼前一亮。
事实也确实如此，考官们都对她表示满意，但是企业的人事部临时有个小小的改动，他们更需要一位能同声翻译的总经理助理。大部分考官们都一致认为她能胜任此职位，并说：“如果你认为自己能胜任的话，明天你就可以来上班了。”
这个职位要比笔译的工作更好，更有助她的成长，但也有很大的挑战性。她觉得还是笔译工作对她来说难度小一点。于是，便对考官们说，先回家与父母商量一下再答复他们。
女孩把自己的求职经历告诉了家人。家人都觉得她太傻了，这么好的机会应该马上就答应对方。父母并不断地鼓励女孩，以她的敏捷和目前的会话能力，如果工作后加强专业词汇的训练，这份工作对他肯定是没有问题的。
经过父母的这番鼓励，女孩顿时有了信心，感觉自己仿佛又能胜任这份工作。第三天高兴地给对方企业打电话打算去工作。结果这份工作已经被别人抢先。或许最终拥有这个职位的人职业能力并如这个女孩。
所以说，低自尊的人其实是很傻的人，因为他们常常低估自己而错失很多机会，体验一些不必要的焦虑。他们对自己了解不够，所以她的自我概念是不稳定，令人困惑的。他们因为太在乎外界的评价，对别人的反应非常敏感，而忽视了个人的能力和优势。在被批评的时候，他们的自我感觉非常糟糕，而得到积极的认可时，他们又能感觉到自我的优秀。
就像上面这个女孩一样，某些条件的变化、某人一个质疑的话语、某人一个鄙夷的眼神等，都可以引起她对自己的怀疑；而某人一些鼓励的话、某一次好的成绩、某人成功的激励等等，又都可能让她感到骄傲和喜欢自己。自尊稳定性差的人更容易感受消极情绪，比如生气和抑郁。
从这方面看，我们一定不要做低自尊的人。我们应该对自己做出积极的评价。在生活中，根据自己的实际能力和外部环境来确定适宜的理想，则有助于我们高自尊的形成。
那么，高自尊的人就一定好吗？也不见得。如果你认为自己很优秀，但实际上你不是，那又会怎么样呢？真实的自尊基于对自己优缺点的正确评估。过分乐观的自我评价未必是好事，自我感觉良好的人看起来显得很自信，他们也乐于让人知道他的自信，但他们的自高自大很快就会让人厌烦。
有的人没有本事，却过高地估计了自己的能力。这样的人比那些信心不够的人更让人厌恶。比如，那些常常标榜自己很幽默风趣的人，给机会让他们说笑话的时候，他们说的“笑话”往往能冷死人；那些自认为在工作上能以一抵十的人，一旦离开了群体就会输得惨不忍睹，贻笑大方。
因此，无论是高自尊，还是低自尊都应该在以真实客观的自我概念为基础，既不高估自己，也不贬低自己。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
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