昨天上午，市公交总公司今年度培训工作拉开帷幕，今后3个月内，该公司全体942名驾驶员、乘务员将分批脱产轮训。记者从培训课程表上发现，列入培训的科目除了汽车维护和保养、安全生产和服务管理规定外，“心理辅导”也被列为重要内容，在该公司历年来的职工培训中，心理辅导首次“上课”。——Psy525.cn
该公司负责人解释，公交车驾驶员是个较特殊的职业，多数人每天工作时间在12小时以上，工作压力大。此外，公交车驾驶员的工作环境也不同寻常，车内要面对形形色色的乘客，重复回答乘客大量诸如“到文昌阁乘哪路车”这样简单的问题；车外面对的是复杂的路况，闯红灯、电动车上快车道等。在这样的工作环境和压力下，驾驶员容易出现焦虑、烦躁等不良情绪，这样的不良情绪，又恰恰影响着大众的安全。专家介绍，克服不良情绪，最根本的措施是驾驶员自身具有较好的心理素质、心理调节能力，而驾驶员大多没有受过这方面的专业训练。去年4月13日，南京公交车司机王建强为泄私愤，开公交车沿途疯狂撞人，造成一死两伤的悲剧。
