在世博局的办公楼里，有一间特殊的办公室，每个人都可以去坐上一会或与里面的心理咨询师聊上几句，这是世博工作人员与志愿者的心理咨询室，是所有世博参与者舒缓压力的后花园。本期让我们走近这座后花园中来自华东师范大学的心理志愿者们，看他们如何“按摩”心灵。——Psy525.cn
本版撰稿康慧敏
手写2000遍咨询热线
张维唯至今仍记得5月刚上岗那几天的情景，由于没有任何经验可以借鉴，因此第一批上岗的他们一切工作都在摸索中进行，为此，他们也付出了不少额外代价。
此次共有30名来自华师大心理与认知科学学院的学生参与到世博心理志愿者的服务中，每天早8点至晚8点，做一休一，相对奋战在烈日下的“小白菜”来说，这样的工作量或许算不上大，但为了能将服务做到最好，心理志愿者也并不轻松。
刚上岗时，办公室里冷冷清清，有几天甚至1个来访者也没有，虽然完全可以乐得轻松，但大家却坐不住了，开始寻找原因，经过一番调查，原来是宣传单惹的“祸”，“因为我们是先宣传再搬来办公室的，所以先前的宣传单上没有咨询电话”，张维唯说，大家当天就立马着手补救，拿出剩余的2000余张宣传单就写了起来，写完再将单子重新发出去，“之后来咨询的人慢慢多了，最多时每天有30多个人。”
为了能给来访者提供最舒适的环境，小变化每日都在咨询室里发生。办公室铺设的是地板，走起路来难免有声响，为了能给咨询者提供安静的环境，大家申请购买了地毯，而直到铺上地毯前，每走一步路大家都小心翼翼。“我们一直在发现问题，因此每天都很有干劲！”张维唯说。
做助理也要“火眼金睛”
此次华师大的心理志愿者的职位确切地来说叫“心理咨询师助理”，他们的主要工作是协助心理咨询专家接待来访、做心理测试或者为来访者做音乐放松，相对专家们做的深入面询来说，同学们的工作并不复杂，但即使这样，仍需要大家百分百的投入和一双“火眼金睛”。
华师大心理学研二的甘嘉文告诉记者，每次接待时都会有机会与来访者小聊一会，而她也会争取在这短短数分钟中尽可能地了解对方。由于咨询室设在世博局的办公区，因此许多人都会有所顾忌，“很多人进来通常都是一句话，‘我很累，我想放松’，大多数人都会选择简单的音乐放松椅来解压，但这并不能解决所有人的问题，因此我们需要特别注意，把有需要的人引荐给咨询师尝试其他办法。”
有一次，在为一名工作人员做音乐放松时，甘嘉文发现放松椅所显示的数据始终居高不下，经验告诉她，这位咨询者的问题远远不止普通的压力，需要进一步面询，然而，她的建议却被对方拒绝了，此后，这位来访者仍会经常来做放松，每一次，甘嘉文都会尝试与他聊天获得他的信任，两次、3次、4次，终于，她的不放弃获得了回报，她终于成功地把这位咨询者引荐给了心理专家，“虽然每天工作相同，但解读每个人的压力数据都是挑战，因此不但不会无聊，反而还会学到很多。”
自我解压，一起来打太极拳
除了在世博局办公室里提供咨询，心理志愿者们会定期去园区与“小白菜”们做一些小游戏帮助大家解压，每日的工作都排得满满当当。五、六月又恰逢考试季，对于许多志愿者来说，兼顾学业和志愿工作是最大的难题，华师大研一的李大伟告诉记者，“工作时间特别长，再加上考试，6月份压力的确很大。”作为心理志愿者，他们的职责是为他人疏导压力，而对于自身的压力，他们也各有对策。对于李大伟来说，运动无疑是最佳的解决方案，而甘嘉文所在团队的解压方法则更为有趣——打太极。
在甘嘉文的团队中，有一位学过中医的老师，每当大家疲劳的时候，都会带大家做一套名为“八段锦”的放松操缓解颈椎压力，而下午清闲时，他们就会关起门来忙里偷闲，一起打太极。甘嘉文说：“我们打的太极拳只有一个招式，老师教多了我们怕脑子不够用，现在想想那个场景我还会觉得特别有意思。”
解压支招
小球操减压训练
为了疏导园区志愿者的心理压力，针对志愿者工作的特点，资深心理咨询师颜苏勤老师和心理志愿者们来到世博园区，给志愿者进行了主题为《小球在我手中，世博在我心中》的小球减压放松训练，据悉，此套小球操由颜苏勤老师所编制，志愿者可以随时随地借此方式进行自我调节。小球操的要领如下：
第一节左右转颈接小球
要领：1、向左——转头颈提右胯部收腹肌，左手向右抛右手接眼球转；2、向右——转头颈提左胯部收腹肌，右手向左抛左手接眼球转。
第二节上下动颈接小球
要领：1、向上——抬头前提右胯收腹肌，左手上抛右手接眼球转；2、向上——抬头前提左胯收腹肌，右手上抛左手接眼球转。
第三节左右抬腿接小球
要领：1、向下——低头弯腰抬左腿，左手从跨步抛出右手接；2、向下——低头弯腰抬右腿，右手从跨步抛出左手接；
第四节后左右转颈接小球
要领：1、转颈转腰左弓步，左手后抛右手前接目视右脚跟；2、转颈转腰右弓步，右手后抛左手前接目视左脚跟。
