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情绪，直接影响人们心里感受，是心里及身体健康的很重要因素。常保喜乐的心情则人生将充满活力与快乐，反之，若人们常怀著忧伤的心情，则其人生将会是惨淡与哀伤。情绪对人们的影响至为重大，在面对人生十之八九是不如意的状况时，平日如何保持情绪的平稳和愉快，关系到整个人生的幸福快乐与否。所以，每个人应当努力的让自己处于心情轻松愉快的状态。
要如何常保轻松愉快的心情呢？日常生活中，我们常会看到一些智者名言，告诉我们如何让自己在面对压力、恶劣状态时依然维持著好心情。如：经常可以在弥勒佛佛像旁边总是常会出现的对联：“大肚能容了却人间多少事，满腔欢喜笑开天下古今愁”，如果人们能保有此种宽大的胸怀，这样任何的苦难的世事也难以影响到人们的心情，希望大家都能往这个方向前进，让自己总有一天能达此境界，但话说回来要达此地步，实属不容易。再来，不然保持乐观的人生态度，对心情也有很大的影响，遇事以正面积极的角度看问题，一件事情总是有正反二面，我们应当学会凡事从正面的角度切入，正面角度让人们心情能常保乐观进取。若 遇事无法以正面角度或是常从负面角度看问题者，建议应当寻求协助，多看励志书籍、多接触乐观的朋友、多接近良师益友、或多多思考古圣先贤在面对恶劣情况下 如何突破困境而登上高峰、或寻求专业人士的协助，学习改变自己的人生观，让自己从持续低落的情绪中跳出，让自己的人生饶富美丽的色彩。
下面是一件在办公室发生的恶劣情绪事件，及处理经过：
L小姐是办公室的中级主管，C小姐是基层主管，因年度即将结束，办公室有许多业务要赶在年度结束前清理完成。在此期间，C小姐带领著该团队的同仁忙碌著处理业务，往往在办公室同仁下班后，还要加班到很晚才得下班。
某日夜间八点多，L小姐还在办公室加班，看到C小姐办公室位尚灯火通明，即过去了解今日处理的情况如何，下面其简单的对话内容。
L小姐：C小姐、C小姐.....，你还在加班吗？(没人答话，于是L小姐走到C小姐办室位置之后的库房，看到C小姐尚在库房中忙碌，走到C小姐身旁关心一番处理情况)。
L小姐：C小姐，我刚刚叫你好几声，你怎么都没听到，我以为你们都已经下班了。
C小姐：(此时C小姐大概工作太忙了，心情不是很好，于是没好声的回了一句不中听的话)哦，L小姐，我们不会耽搁你下班的时间..........
L小姐：@#$%contentamp;*^%^*(L小 姐的心情似乎被扫到台风尾一般，为了顾及办公室和谐的气氛，当下没有发作，交待相关事情后即回到自已位置继续加班。但恶劣的心情却不断的在内心发酵，时间 愈久心情愈恶劣。人生在世，因为没有二个人是一样的，台湾有句谚语说：“一样米，养百样人”。有很多的机会我们会表错情、会错意，我们想要的答案，偏偏对 方所给的不是我们想要的，此时恶劣的情绪往往就会袭击人们).....................
下班后，L小姐的心情愈来愈糟，本来想问一下加班情形如何？同时买个点心慰劳办公室加班的同仁，没想到C小姐把工作的累积下来的闷气，一股脑的全部倒在L小姐的身上，时间愈久，心情愈糟。这种情形在办公室同仁、家人间时常可以看到，很容易让人们就有恶劣的心情。
L小姐来找我，将情形向我描述了一番，我说这简单，一下子就好了，不用太难过，等一下你的心情就会很平静，彷佛没有发生这件事一般。以下是处理经过简单的描述：
一、引导放松，让L小姐进入放松状态。
二、引导回想事件发生时的情形，同时请其针对现在的心情给个分数，十分为极端恶劣、九分很恶劣、.................二分若有似无的恶劣，一分完全没有恶劣的情绪。
三、引导想像将当时发生的情形是在看一场刚好主角是自己的电影。
四、引导想像手中握有超先进科技的遥控器，可以调整电影银幕的色彩、画面大小、声音.........等等。
五、引导利用手中的遥控器，将银幕画面色彩改变，在确定改变后，询问其感觉如何，得到情况有改善。
六、引导利用手中的遥控器，将整个银幕画面大小缩小，直到满意为止。同时再度询问其感觉如何，得到情况有进一步的改善。
七、最后，询问其是否要完全的处理掉这恶劣的情绪，在获得正面答覆后，引导其想像将整个电影银幕画面，以其自己认为最有效的方式将该电影银幕，送到外太空。确定送到外太空后，再度询问其心情如何，其表示目前心情很平静。
八、唤醒，结束整个处理过程，期间约费时十五分钟。
L小姐很讶异，恶劣心情缠绕他这么久的时间，怎么在十几 分钟的时间，就可以回覆如此平静的心情，实不可思议、无法理解。我告诉他，潜意识的运作方式不是意识所能理解的，只要信任自己的潜意识，潜意识会把自己保 护得很好。当恶劣情绪来临时，应当赶快将之除去，不要让它影响到日常的作息，甚至影响到与家人、朋友、工作伙伴间的关系，若让恶劣的情绪一直围绕在自己的 心中，时间久了，人会变得愈来愈负面，更严重的忧郁症、自杀的念头就跑出来了。所以应该让自己的心情保持在平稳的状态，让自己的人生是快乐惬意的。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
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