美国著名心理学家罗森塔尔曾在一所小学做过一项实验:他们声称要进行一个“未来发展趋势测验”,并以赞赏的口吻将一份随意写出来的“最有发展前途”的学生名单交给了校长和相关老师,叮嘱他们务必保密,以免影响实验的准确性。8个月后,奇迹出现了。凡是上了名单的学生,成绩都有了较大的进步,各方面的表现都很优秀。显然,“权威性谎言”发生了作用——这个谎言左右了老师对学生能力的评价,而老师又将自己的这一心理暗示传染给了学生,使其感受到了老师对自己的关爱和期望,从而变得自信、自强,进而取得了异乎寻常的进步。——Psy525.cn
由此我们得到启示,领导者要学会欣赏自己的下属,要善于发现下属的优点和长处。用欣赏的眼光看待下属,可以充分调动下属开展工作的自信心和积极性,挖掘下属的潜能,使下属能够竭尽所能为单位的发展建设贡献力量。同时,领导者对下属所犯的非原则性错误,也应抱宽容态度,“点到为止”。对下属所犯原则性错误,进行批评教育时应讲究谈话艺术,既要使下属深刻认识到问题的严重性,及时改正错误,又不至于伤害下属的自尊心。
爱受表扬是人类的天性,领导的一句肯定往往对部属产生莫大的精神鼓舞。在精神动力的支配下,一个人干工作就会富有激情,富有创造力。
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宋岩
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