心理引言：由郑晓龙导演，孙俪、陈建斌、蔡少芬等主演的宫廷情感大戏《甄嬛传》登陆东方、安徽等卫视。导演郑晓龙表示《甄嬛传》故事内容更如同一本职场宝典，甄嬛从一个低位嫔妃到皇太后的升迁过程，放在现实社会来看，就是初入职场的女大学生到职场CEO的成长史。让我们从心理学的角度逐一解读。——Psy525.cn
第一步：运用首因效应，众人高调，我低调
剧情回顾：17岁的甄嬛以秀女之身入宫，因为不希望遇到皇上，一直称病，当其他人无不用其极展示风姿雅韵的时候，她却一个人独享其乐。尽管局外人看来这也是甄嬛无心所为，但对皇帝却形成了很好的第一印象。有时候一同争锋未必是好事，与众不同更有意义！
心理解析：心理学里面有一个词汇叫做首因效应，通俗点说就是第一印象！它反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。
第一印象，并非刚开始就要一鸣惊人，如果他人无所作为，你的一鸣惊人可能是很有意义的，但当所有人选择争奇斗艳的时候，适时低调而特别的第一印象最终成就了甄嬛在皇帝心目中独一无二的位置。从入宫卧病到梅园相遇，无不如此！
第二步：把握近因效应：不鸣则已，一鸣惊人！
剧情回顾：面对雍正，甄嬛很能揣摩帝心，她利用自己的好人缘，斡旋在上级、下属、对手、合作伙伴之间，游刃有余，还频繁制造机会与雍正相遇。当初被余妃冒名顶替倚梅园相遇的事情，也能适时的还原真相，用琴瑟诗书才艺与皇帝共鸣，由低调而入，高调而起，自然而然地制造了良好的近因效应。
心理分析：知道第一印象的人，只知其一，不知其二。所有的一切好印象都会随着时光流逝，要重建就要不断用新的近因效应去刷新别人对你的印象！
近因效应：是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象，这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。
通俗点说：一切都会随着时间而改变。当时间流逝，最初的第一印象逐步模糊的时候，新的印象就更加重要了！大多数人都在希望通过第一印象的一搏多的好感，如果没有很好的第一印象，建立良好的近因效应是一个更好的机会，而且第一次永远只有一次，新的印象却是可以“不断被刷新”的！
第三步：高超“情商”，以退为进，以守为攻！
剧情回顾：此时的甄嬛已在后宫中风生水起，但人在一帆风顺时最容易犯错误。册封礼上，甄嬛遭皇后陷害误穿纯元皇后故衣，失宠降为贵人，并导致甄氏一门爵位全无。面对困境，甄嬛首先自请出宫礼佛，暂离皇宫。远离了对手视线，后不断利用关系将自己的消息传给皇帝，最终利用皇上的心软不忍赦免其罪、召回皇宫。
心理解析：当人们遇到挫折习惯于对抗和发泄，殊不知当你发泄的时候，对方也在发泄，强强对撞，彗星撞地球，效果会好到哪里去呢？最好的方法是逐一观察对方的情绪，给对方发泄和疏导的机会，适当的远离，有时候比一哭二闹三上吊效果好的多，这就是“情商”里所谓“自制”！
情商是指情绪智慧，或情绪智商，又称情绪智力。学者萨洛维及其合作伙伴约翰?梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”。
人不能因为一次打击就一蹶不振，还要保持对心中追求的执着和热忱，相比较第一次丧子之痛，这一次甄嬛表现得冷静许多，利用自己的将自己在寺庙中的情况传递给皇帝，既能保全自己，也能赢得新的机会！最终利用皇上心软，赦免其罪、召回皇宫。从这里来看，甄嬛情商不可谓不高啊！
剧情回顾：回到宫中的甄嬛狠心捶落腹中不健全的胎儿嫁祸皇后，借她人之口向皇帝告发纯元皇后惨死的真相，皇帝大怒，下旨囚禁皇后，皇后终被扳倒。雍正逼迫甄嬛用毒酒杀害十七爷，甄嬛再次狠心杀死了自己的心上人，并开始蓄意杀死皇上却假装温驯乖巧。皇帝驾崩后，四阿哥弘历登基，甄嬛被尊为太后，独掌大权，风光无限。
心理解析：说到这里也就是“情商管理”中的高段位动作了，不单要“自制、保持热忱”，还需要“冷静判断，自我鞭策和激励”！如果甄嬛狠不下心杀死心上人，面临的就是两人共同赴死的局面。想让敌人被假象迷惑并放松警惕，就要在不忘记目标的同时把演戏当成生活的一部分。适当的时候，还要懂得情绪隔离！
情绪隔离：是指人们的挫折不仅来自外在的行为，而且可以来自情绪、态度愿望的表露。为了避免挫折，人们把自己的情绪、态度、愿望隐藏起来，这种心理活动叫做情绪隔离。
怎样正确使用情绪隔离的防卫方式呢?
首先情绪隔离不能滥用，一个人不能对所有的人都隐藏自己的情绪、态度和愿望。如果这样，别人无法了解自己，最后只能陷入自我孤立的状态，导致周围没有人了解自己，结果遭到更大的挫折。但也不能不用，一个人不能毫无保留地把自己的一切情绪、态度、愿望表露给每一个和自己接触的人，尤其是敌人和对手！心理学里面很明确一点：你所被压抑的情绪，早晚会从其他渠道冒出来，只不过面目可能会变得更加穷凶极恶，所以，情绪隔离只能适度使用，不能过度压抑，谨记！
看完《甄嬛传》，不亚于看完一部古代版的职场大剧，甄嬛的成长去掉那些血雨腥风的手段，柔和下来也可以为现今职场女性们所用。从一个新人到精英。无不经历过“低调蛰伏、一鸣惊人、高超情商”这些心理智慧，谁又能说古代人不懂点儿心理学呢？
作者简介：
刘晓玲
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