产品质量的重要性
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客户服务的重要性
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安全工作的重要性
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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的产品质量重要性工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
一个优质产品的打造，不是一两个人，一两个部门就能完成的，它需要相关单位，和全体员工的紧密合作。而我们氯化钾产品生产，它由前系统、后系统几个单位和全体员工共同配合来完成的。所以每一道工序上的.岗位人员要充分发挥主观能动性，具备自检自查的职责感与本事，按照公司制订的《青海盐湖工业股份有限公司氯化钾企业标准QQYG001——20xx的要求》，规范和指导氯化钾生产技术。
1、岗位人员要严格遵守《岗位工艺作业指导书》，控制好产品水分、品位、重量、过矿量、炉温等。并且还要确保包装袋无污染、无破损，每袋净重量50kg±0.5kg，每个货位码放有序。
2、从日常工作，从自身做起，做到现场干净、整洁，确保产品内无杂物。在20xx年4月份的生产中就发生一齐产品内出现石块、绳子等之物的质量事故，与客户打官司，这主要是工作中没有做好细节，打扫卫生时，将现场的一些杂物装在了产品内，而当班人员也没能及时发现。由此可见，员工在工作中，必须要从小事做起，细节入手，维护好我们产品的声誉、地位。
1、完善车间规章制度，紧抓员工的行为规范，按照车间区域分布和生产工艺制定合理的现场管理与操作规范，并监督、检查，长此以往构成一种习惯，同时经过规范员工的工作行为和公德素养，增强员工的职业道德意识和自我的约束本事，进取营造车间环境整洁、生产规范的浓浓氯围，从而保证生产畅通，促进产品质量稳步提高。
2、强化人员培训。质量是企业的.生命，员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力，共同参与，所以员工的技术水平、思想素质都直接影响产品的质量。对管理人员进行管理培训，对操作人员进行操作技能培训，经过吸取管理知识，工艺方法和操作技能，提高员工的文化，专业素质，从人才与知识培养上获取质量效益。以主人翁的精神切实参与到企业的生产管理中来，并进取为企业的生产和管理建言献策。
提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。日本一位企业家土光敏夫说过：“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力”，作为从事化工行业的企业，我们在氯化钾产品生产过程中，每个环节，每道工序都需要员工认真敬业的工作，如若职责心不强，那么就会造成质量隐患。所以说质量就是一个准则，质量就是一个职责，质量就是企业的生命！为了我们企业的发展和强大，同时也为了我们自身生活的安定，大家要全面投入到质量管理中来，让优质的产品和优质的质量筑起公司完美的明天！
（一）社会好处
提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选取余地”（用技术名词来说就是“零冗余”）来刻画质量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排，完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面，强调“质量的社会好处”在于，质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担，大约占其总销售额的10%，质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响，购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。
（二）经济好处
朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
（三）提高竞争优势的好处
提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式带给用户（区域性和全球范围内）满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。
研究发现，市场占有率是利润的主要来源。但是，持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的.意思是指和竞争者比较，“可感觉”的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量是影响一个经营单位（长期）成就的最重要因素，并且，当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现，对市场占有率来说，相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。
质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:价格、质量、交货方式（交货期和地点），其排列次序已经变为质量、交货方式、价格。质量已成为决定用户购买的首要因素，“质量竞争”在某种程度上正在代替“价格竞争”。
如果说未来世界还会发生全球性大战的话，将可能不再是以摧毁生命为目标的战争，而是争夺世界市场的全球性经济大战，经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始，这正是“质量的市场好处”核心之所在。
随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量早已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行。
公司要求员工要从每一项小事做起，仅有做好每一道细小环节，遵守规范精细到位，才能把握产品质量。公司必须在质量管理中采取全面质量管理，层层把关，人人负责。
所以每个人都应明确产品质量目标，了解影响产品质量的"各个过程，与同事群策群力沟通与合作、职责为先、认真做事、注重效率。
要产品质量，必须要先增强我们每个人的质量意识。同时也要追求品质，把握细节。掌握好细节也就把住了质量，控制了成本。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量，才能让我们的产品在竞争中取胜。
在产品质量就是企业生命的今日，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和持续发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。所以，论发展，质量才是硬道理!
有一流的品质，企业才会有广阔的市场。企业要想做大做强，就要提高产品质量，如海尔集团就以“有缺陷的产品就是废品”做为质量准则；奔驰公司始终贯彻“精益求精”的质量原则，我们企业以“科学管理、持续改善、质量取胜、用户满意”的质量目标，将“质量第一”理念根植到企业的每一个员工心中，构成牢固的质量意识，在增强创新本事的基础上，努力提高产品和服务质量水平。而做为国内最大的钾肥生产基地盐湖股份公司，我们必须对氯化钾产品有必须的质量标准与要求，目前我们企业全面执行ISO9001质量管理标准，它贯穿了氯化钾产品的生产、包装、再到运输的全过程。要求每一道工序，每一个环节，都要按照规定到达质量标准。这样也有效控制了氯化钾产品的不合格率。另外在树立产品质量意识，营造提高产品质量的氛围上。企业要经过多种形式的质量教育和技术业务的培训，提高员工的质量意识和整体素质。
1、要不定期的组织关键岗位人员像化验、维修工、操作人员学习岗位工艺标准和相应的"工艺管理规则，使其构成规范的操作意识，使员工明白提高质量与企业的生存和发展以及个人的切身利益休戚相关。
2、有针对性的开展专业岗位技能培训、岗位练兵、岗位竞赛、质量管理月等活动，不断提高岗位人员的技能水平，使操作人员发挥最佳的工作本事，为企业创造最大利润。
3、采用定期召开质量分析会的方式，对产生的或可能产生的质量问题进行原因剖析，找出问题产生的根源，成立QC专题攻关小组，研究制定质量问题的解决方法和预防措施。如干包车间12#皮带，在运输产品过程中，经常出现挂破编织袋的问题，经过车间技术人员们的研究讨论和不断改造实践，彻底解决了这一关键问题。不仅仅有效节俭了成本，还有力维护了“盐桥”牌氯化钾产品的形象。
“我们视质量为生命”这是对质量的定义，也是对质量的追求。产品质量对企业的重要性不言而喻，不注重产品的质量，终会寸步难行，功亏一篑。质量是一切产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。对企业来说，质量能够扼制企业生存的咽喉。
在市场经济日益发达的今日，质量对于一个企业的重要性越来越突出。产品质量的高低是企业的核心竞争力之一，提高产品质量是保证企业占有率，从而能够持续经营的重要手段。一个企业想做大做强，在增强创新本事的基础上。努力提高产品质量和服务的质量水平是重要的辅助手段。
据统计，一个企业的平均寿命仅有7年，那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场恶化的问题，但毋庸置疑，许多企业栽在了不注重产品质量这个环节。质量在今日之所以变得比以往更重要，是因为市场环境同商品紧缺时代相比，已经发生了根本性改变。只要能生产出来就能卖出去的时代一去不复返了。成功的企业无一例外的重视产品和服务质量。质量改善是当今关系企业生存的`重要问题，产品质量的重要性愈加突出，所以，注重产品质量问题，也是当今企业发展必须研究的问题。
那么怎样提高和保证产品质量呢？
首先，从小事做起，做好细节，把握质量。从产品的“检验”到“预防”，再到生产的全面质量管理。为保障产品质量，应加强产品实现过程中的质量检查与监督，每个环节都制定详细的管理标准，每一道工序、每一个环节制定，详细的、可控的管理标准。
其次，客户与员工是最好的质量改善者，客户是产品质量的裁判。应当及时对客户反馈的意见进行调查和整改。客户的不满是企业改善的方向，提高客户的满意度和忠诚度是企业长兴不衰的法宝。员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉制造环节的每一个细节，调动他们的进取性和主动性是改善质量的最好举措。
最终，企业必须在质量管理中推行全面的质量管理模式，层层把关，人人负责，才能把质量控制在每个问题产生的源头。在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想，实现质量管理理念转变。
质量管理没有永恒的答案，仅有永远的问题。质量管理就是在不断的解决问题的过程中逐步规范起来的。
“我们视质量为生命，每一天都在为之不断进取与创新”，这是我们对质量的追求，我们也一向在用我们的行动为之践行。
今年以来，我局质量管理、质量监督、认证认可工作在市局质量监督处、认证认可处的业务指导和局党组的正确领导下，认真履行综合管理、扶优治劣的职能，紧紧围绕服务企业发展，服务地方经济建设的宗旨，较好地完成了上级各相关部门交办的各项业务工作，取得了较好的成绩，现将有关工作总结如下：
一、大力实施战略
年初我局就积极推进培育工作,引导企业增强品牌意识，坚定不移地走品牌效益之路。根据省、市局统一按排，和企业自身要求，对照《江苏省产品评价指南》、《盐城市产品评价指南》确定并上报了20xx年争创江苏省产品3个，争创盐城市产品38个，这些企业的创牌积极性都比较高，主动参加和接受了市局组织的创牌工作动员会议和相关业务指导，明确了专人负责创牌工作，同时我局加大了对创牌企业的帮扶力度，积极主动地为这些企业提供标准、计量、认证、产品质量检测等技术服务。企业在争创过程中，自身的产品质量得到了提高，员工质量意识得到了加强，质量管理体系得到了有效运行。目前，企业的创牌软件材料已分别报省、市局，接受评审。
二、努力提高企业质量管理与检验人员素质
为进一步提高我市企业的质量检验和管理人员的业务素质，提高我市产品在市场中的竞争能力，促进全市经济的持续健康发展，积极组织我市相关企业的质量检验与管理人员，参加省质量培训中心举办的质量检验与管理人员函授班学习，由于领导重视，工作措施轧实，加之相关科室的大力协助，以及各镇、区质监员的幸勤劳动，加之全体学员的共同努力，使培训工作取得了较好的成效。函授班结束时，参培的304名学员，全部通过了省局组织的`考试。
三、积极做好有机食品获证单位的监管工作
根据市局盐质监质函〔20xx〕264号文件精神，我局组织人员对我市境内的江苏川东农业发展有限公司、江苏大中农场集团有限公司等7家有机产品获证企业，使用有机产品认证标识标注情况进行了专项检查，重点检查是否存在冒用、超期、超范围使用有机产品标志、不使用有机产品标志等违规行为。从检查情况来看，各企业基本按照要求使用认证证书及相关认证标志，检查中未发现相关企业冒用、超期、超范围使用有机产品标志，在有机转换产品或其包装上标注有机产品和有机产品认证标志等违规行为。
四、配合做好“3.15”国际消费者权益保护日系列活动
积极做好“3.15”国际消费者权益保护日系列活动，通过广场、社区咨询等一系列的活动，宣传质量管理、质量监督与认证认可方面的法律法规，有效提高全民质量意识、安全消费意识。开展了“农资执法打假”专项活动，对三家农资企业进行了抽样检查；在3月14日—3月19日在全市开展了对“瘦肉精”清查行动，对全市11家生产肉制品企业的货源、索证、索票情况进行了严格的检查，未发现使用瘦肉精的情况；加强了对特种设备的监管，出动32人次对特种设备进行安全监察，整改安全隐患66处；另外还对在用的水、电、气三表的准确度及定量包装商品的净含量进行了监督抽查，切实保护了消费者的权益。
五、强化工业产品生产许可证监管
加大对工业产品生产许可证获证企业的证后监管力度，根据市局的统一布置，督促全市60多家取得工业生产许可证的企业，及时到市局参加相关业务知识培训，使全市的已取证企业全部按时完成了工业产品许可证的年审工作。同时根据国家和省、市局统一布置，对辖区内已取证的大丰市水泥制造有限公司等8家企业的生产条件进行了实地核查，检查人员根据要求，对企业的生产和检验设备、标志使用、落实国家产业政策方面等进行了检查，总体情况良好。另外还积极指导和帮助企业的许可证申报工作,全年共重点指导和帮助4家企业进行了工业产品生产许可证申报工作。按计划完成了53家生产许可证获证企业的巡查工作，对三个生产地址发生变化的企业，下发了整改通知书。使他们及时办理了申请审查的手续。
六、加强认证认可工作的监管
首先为进一步加强对3C取证企业的监管，根据省、市局统一要求，组织实施了对辖区内部分企业的取证后的检查，共检查了7家企业，未发现大的违规情况，大丰市安全设备厂认证证书到期，已及时办理了换证手续，取得了证书。其次在“六一”前夕，为保证儿童玩具的质量安全，根据省局统一要求，在白驹政府的大力配合下，对该镇部分生产玩具的企业进行了专项检查，重点检查需强制性认证而未获证的玩具产品出厂、销售行为。从检查结果来看，我市未发现无证生产、销售列入目录内儿童玩具的行为，大部分儿童玩具生产企业都按相关规定进行生产、销售，符合规范要求。另外加强了对自愿性认证工作的监管，根据省局要求，对全年进行自愿性认证的68家企业的评审工作进行了跟踪检查，情况较好，评审工作基本能按规范要求进行，评审组的人员组成、工作程序符合要求。加强了对省局下达的25个质量体系获证企业的巡查工作，经对照相关标准检查，各获证企业的质量管理体系基本能按照要求运行，总体情况良好。
七、强化质量监督工作
根据市局转发的《关于加强塑料制品生产加工企业监督检查的通知》（苏质监监函[20xx]18号文件要求，对辖区内两家废塑料制品生产加工塑料粒子的小作坊进行了检查，未发现利用医疗废物生产加工塑料制品的违法行为。组织对辖区内的质量检验机构进行了监督检查，规范了各检验机构的工作。对已转来的省、市质量抽检不合格的1个企业，及时进行了后处理。督促企业做好整改工作。
八、积极做好电线电缆专项整治工作
根据盐城市质监局盐质发[20xx]151号文的统一布置，深入开展了电线电缆的整治工作，取得了较好的成效。列入电线电缆专项整治工作的企业共有5家，其中大丰市华源铝材厂许可证到期，大丰市黄海电线电缆厂认证证书到期，经现场对这两企业检查未发现有违法生产的情况。其余的大丰市博业电器有公司、江苏众程电子科技有限公司、大丰市新南塑料电线厂的原材料和生产过程中的质量控制、管理体系运行情况良好，生产过程中无偷工减料等违法现象。
九、积极做好“质量月”宣传活动
根据省、市局的统一布置积极做好“质量月”宣传活动。
（1）按省局统一布置的，在省、省质量诚信单位中开展了签定《质量诚信承诺书》的活动，全市共有9个单位参加了此项活动
（2）完成了市局开展的在全市范围内征集质量、环境管理方面的创新成果论文的工作，全市有4个企业的优秀论文选送到市局，参加全市优秀论文的评诜。
（3）根据市局的要求认真做好了认证认可工作进百强企业调研工作。
（4）为使“质量月”宣传活动深入人心，家喻户晓，9月22日，我局郁日升局长走进大丰电视台政风热线栏目，接受广大市民有关质量月、生产许可证、品牌战略及质量管理方面咨询，向广大市民宣传质量方面的法律法规知识，倡谈如何建设质量强国，共创美好生活。
（5）在《今日大丰》上做了“建设质量强国共创美好生活”为主题的宣传活动。
（6）为确保质量月期间特种设备及食品的安全，全局共组织人员对特种设备安全监察84人次，气瓶充装单位专项督查32家次，向7家特种设备使用单位发出了《特种设备安全监察指令书》，共检查设备18台，发现大小隐患19条。对于重大隐患，采用安全隐患回头看等形式进行复查，督促落实整改；组织食品检查人员对全市食品生产企业进行检查，共检查食品58个批次，合格率95%以上。
十、积极做好盐城市优质示范园区的创建工作
积极协助大中镇及白驹镇做好优质产品示范园区创建的工作，分别和两镇的领导沟通，上报了创建计划。并召开了大中镇相关企业负责人会议，对要做的工作进行了布置，并对落实情况进行了检查。
在增强创新能1、提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力
商品在获得质量认证证书和认证标志并经过注册加以公布后，就能够在激烈的国内国际市场竞争中提高自我产品质量的可信度，有利于占领市场，提高企业经济效益。
2、提高商品质量水平，全面推动经济的.发展
商品质量认证制度的实施，能够促进企业进行全面质量管理，并及时解决在认证检查中发现的质量问题;能够加强国家对商品质量进行有效地监督和管理，促进商品质量水平不断提高。同时，已取得质量认证的产品，还能够减少重复检验和评定的费用。
3、供给商品信息，指导消费，保护消费者利益，提高社会效益
消费者购买商品时，能够从认证注册公告或从商品及其包装上的认证标志中获得可靠的质量信息，经过比较和挑选，购买到满意的商品。
在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今日，质量对于一个企业的重要性日益明显，产品质量高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，就必须在增强创新本事的基础上，努力提高产品质量和服务水平。
那么我们该如何保证产品质量呢？
首先，从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的`转变。
其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。事前控制的重点放在产品开发和标准制定上。技术和标准一旦出现失误会给质量管理带来很大麻烦，所以应当从根本上尽量减少质量事故，降低质量管理难度。事中控制主要指从原料进厂到产品下线期间，按照工艺标准进行质量监督的过程，也是质量管理的核心工作。
没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。
孙煤煤矿主要产品有冶炼精煤、动力精煤、洗混煤和原煤等，本着“今日的质量就是明天的市场”的企业质量理念，靠质量去开拓市场。严格煤炭质量管理，依靠优良的产品质量，提高企业的竞争力，为开拓广阔的煤炭市场打好基础。
质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新本事的基础上，努力提高产品和服务的质量水平是重要的辅助手段。企业产品质量的重要性愈加突出。所以，注重产品的"质量问题，也是当今企业发展必须研究的问题。随着煤炭企业的竞争加剧，多年来，我们一向把煤炭质量作为头等大事来抓，虽然地质条件复杂，但经过强化煤质管理，商品煤的灰分较稳定，水分一向较高，加强煤质管理，以提高经济效益为核心，从煤层配采，煤炭干燥方面控制灰分、水分，以实现最大效益。调整洗煤工艺指标，确定每个工序的质量要求，建立严密的质量保证体系。制定的周密具体工作方案，完善各项管理制度，加强职工质量意识，充分保证每个工序质量指标到达要求。
二、调整煤层配比结构，提高精煤质量稳定率
根据各煤层现有的条件，尽可能，分装、分储、分运，努力降低上井毛煤硫分。洗选厂应及时联系调度室，了解和掌握井下各煤层的开采比例及质量情景，确保上井毛煤分仓储存。针对客户不一样的合同要求，按比例配煤入洗，稳定产品质量。采取的措施：
1、提高产品质量的预测准确率，根据入洗原煤性质的变化，合理组织洗煤生产
与矿调度联系了解井下各个煤层的产量以及配比情景、原煤提升量情景，针对矿井的原煤产量结合各个煤层煤样对洗煤产品作预测，并确定旋流器的分选密度，以及精煤产品灰分指标。
2、确保悬浮液的密度稳定性
悬浮液密度的稳定与重介质的粒度、固体浓度等因素有关，所以，在购进重介质粉时，与供货厂家签订《重介质购货协议》，要求重介质的质量合格，磁性物含量大于95%，粒度要求小于325#的含量大于80%，介质粉进厂后经检验不合格，给与退货。另一方面，加强生产过程中悬浮液回收与净化工艺系统的管理，合理控制悬浮液的“分流量”，悬浮液中煤泥含量控制在30%～40%之间，确保悬浮液的稳定。
3、优化原煤储装运系统，确保入洗原煤质量稳定
对洗选厂的原煤生产准备及储装运系统进行优化改造，储煤本事为20xx吨，实现不一样煤层的原煤分别存储，同时可实现两套系统的单独运行。根据各个煤层的原煤储量，洗选厂经过产品预测，实现不一样煤层的原煤配洗或单独入洗，另外，在井下已配比合理的原煤可储存在本事为1000吨原煤小仓，随时入洗。在洗煤停产时间，原煤卸落地可储存在露天场地，必要时可启动原煤回洗系统，确保入洗原煤的性质稳定，合理配料、粒度均匀、入洗量严格控制在280～300吨时，确保给煤量的稳定性，确保产品质量稳定。
4、建立设备包机制，实行设备点检制，确保设备工艺性能贴合要求
建立设备包机制，将设备指定唯一职责人，该职责人负责设备的检查、保养、维修质量以及安全运行。实行设备点检制，由岗位工负责设备运行的班点检，班维修工负责设备日点检，分管副厂长负责考核设备日历化检修。制定设备“设备点检日历表”，由大班维护工负责实施。经过设备包机制和点检制的实施，设备完好率到达98%以上，设备工艺性能到达要求，入介压力控制在0.28～0.25MPa，旋流器分选精度为Ep=0.035。
三、强化煤质管理，降低洗混煤水分
经过，商品煤的灰分较稳定，水分一向较高，由于集团公司内部实行“以质计价”收购制，即考核指标以商品煤灰分为主，水分、发热量等为辅，而计价则以发热量实际完成数为依据，采用这种方法有利于煤质管理，有利于在销售过程中执行同一个标准，异常是对我矿低灰、低硫、高发热量十分有利，可是影响低位发热量的主要是水分，而水分则是外来得多。加强煤质管理、降低洗混煤水分。采取的措施：严格按照操作规程正规操作，洗混煤堆应由内向外，由低向高处推扒，每一天疏通洗混煤场排水通道，推出的洗混煤应凉晒3～5天后销售，销售时，应提铲装煤离地面50公分。加大煤场管理力度。煤场是我矿对外的窗口之一，针对所存在的问题，我们加大了对煤场的管理力度，提高了工作标准。树立良好企业形象。赢得更多的煤炭客户，能够增强企业的市场竞争本事，更好地维护企业与客户关系具有十分重要意义。
结束语
加强煤炭产品质量管理，调整产品结构，提高企业的经济效益，拓展市场份额，扩大了企业知名度，站稳国内和国际市场。提高了煤炭销售量和煤炭发运量，赢得客户的好评，提高企业的竞争力。
商品的质量是指商品的内在素质和外观形态的综合，前者包括商品的物理性能、机械性能、化学成分和生物特征等自然属性；后者包括商品的外形、色泽、款式和透明度等。
提高商品质量具有十分重要的意义。因为，品质的优劣直接影响商品的使用价值和价格，它是决定商品使用效能和影响商品市场价格的重要因素。在当前国际市场竞争空前激烈的条件下，许多国家都把提高商品质量、力争以质取胜，作为非价格竞争的一个重要组成部分，它是加强对外竞销的重要手段之一。所以，在出口贸易中，不断改善和提高出口商品的质量，不仅仅能够增强出口竞争本事，扩大销路，提高售价，为国家和企业创造更多的外汇收入，并且还能够提高出口商品在国际市场的`声誉，并反映出口国的科学技术和经济发展水平。在进口贸易中，严格把好进口商品质量关，使进口商品适应国内生产建设、科学研究和人民生活上的需要，是维护国家和人民利益并确保提高企业经济效益的重要问题。
为了使进出口商品的品质适应国内外市场的需要，在出口商品的生产、运输、存储、销售过程中，必须加强对品质的全面管理。在进口商品的订货、运输、理解等环节中，应当切实把好质量关。
由于国际贸易的商品种类繁多，即使是同一种商品，在品质方面也可能因自然条件、技术和工艺水平以及原材料的使用等因素的影响而存在着种种差异，这就要求买卖双方在商订合同时，必须就品质条件作出明确规定。
合同中的品质条件是构成商品说明的重要组成部分，是买卖双方交接货物的依据。英国货物买卖法把品质条件作为合同的要件（Condition）。《联合国国际货物销售合同公约》规定，卖方交付货物，必须贴合约定的质量。如卖方交货不贴合约定的品质条件，买方有权要求损害赔偿，也可要求修理或交付替代货物，甚至拒收货物和撤销合同，这就进一步说明了品质的重要性。
“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”这是美国学者约翰.杨说过的一句话。随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已成为国际市场的焦点。产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行功亏一篑。
在当今市场经济不断发展和人们生活水平明显提高的情景下，人们宁愿买价格高的产品，也不愿意买伪劣商品，这也成为国民购物心里趋势。随着科学技术和服务技术的飞跃发展，客户的高期望值也越来越容易实现。企业之间的竞争也越来越激烈，质量不精就会流失，所以，每个企业都要自觉树立优质品牌意识，用过硬的产品质量来赢得客户。
对于企业自我来说，光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？从小事做起、做好细节、把握质量、层层把关、人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。产品产量从“检验”到“预防”，由堵到疏，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自我无关，殊不知一个环节的疏漏，会影响到产品链的质量，会引起消费者对企业的认知和态度。
一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，他需要各部门全体员工的通力合作。改变我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的"职责的思维方式被推广，行为方式就会改变。每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必要因素。我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事群策群力维系质量管理的过程。所以做事认真、注重效率、职责化、沟通与合作尤为重要。在解决产量、成本、质量发生冲突时，要从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾。质量管理本来就没有永恒的答案，仅有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断的解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识，打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。
企业要发展质量才是硬道理！产品质量决定过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量是最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量还是工作质量，归根结底取决于制造产品，供给服务，进行管理的人的“质量”。所以，要充分调动员工的进取性和创发性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。所以，要提高产品质量，必须要先增强员工质量意识。注重细节、追求完美，细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住了质量。
一个优秀的企业，企业的工作质量、领导质量和员工质量是在市场上的体现就是产品质量。产品质量是企业质量的最终体现，产品就理所当然的代表了企业的形象，体现了企业精神，反应了企业的整体素质。产品质量就是企业永续的整体素质，不朽的基石是高质量的垒建，所以，仅有企业抓好质量大关，才能长久的生存于这样的经济时代。
