公司年终工作总结
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【精品】公司年终工作总结集合7篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的公司年终工作总结7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司年终工作总结 篇1
尊敬的蔡总、各位同事:
大家好!我代表生产部一百五十余名员工对本部门20xx年工作予以总结,请予审议:
时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛,我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作做以总结,同时也祈愿我们公司明年更美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里,生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变,批量小、技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。截止20xx年12月12日共完成两成结构产品40KKPCS三四层结构产品3KKPCS.为到达客户产量和质量的要求,我部门合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交期,为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面
在今年工作中,在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%,三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下,全力的投入在生产每一个环节中,产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里,各设备比较良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在每年的年初和年末,在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下,这无疑给生产管理带了了极大的压力,但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长,的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5安全生产方面
在过去的"一年里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1).员工质量意识淡泊:目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。
2).缺乏全员参与质量管理理念:我们现在缺乏的就是全员参与质量意思,在我们计件和没有品管的巡检下,有时候会出现一个真空地带,班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
3).缺乏生产质量记录意思:由于我部门全体计件化以后,在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中,如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理体系所要求的,些我们所做,做我们所写。记我们所做的还差较远!
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏,在这方面我们在策划一下整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合数字,以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核,在飞正常成本增加时,如工具损耗率搞,物料使用质量过剩,员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在,主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育,始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
三、从公司整体方面,我有一几点建议。公司主管年终总结。
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利,以便做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的流动量大,个别的团队凝聚力和归属感补强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作,经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上客户在订单上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性,不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期想象比较常见。
20xx年度工作规划
1.加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3.完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作
下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
五、来年工作计划
20xx年,伴随着xx三年发展规划的深入推进和不断的设备更新企业步伐的加快,xx将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为公司建设作应有的贡献。
公司年终工作总结 篇2
自20xx年12月份来到公司随之来到开始工作以来,到现在已有近半年时间了,回首这过去的一年,自己从一个在校学生成为一名工作者,无论从周围环境还是社会关系都在发生着转变,回首一年,是收获的一年,不管是自己的社会经验还是工作能力都是打基础的关键一年。从自己的懵懵懂懂到现在的逐渐适应,总结这一年是收获,是提高。下面我从以下四个方面对本年度工作的一个梳理以及明年的规划。
一、面对工作,面对现场
作为一个刚进入工作的年轻人,不管是经验还是对工作的认识都处于茫然状态,这就是刚进入工作的第一感受,不知道去做什么虽然很想去做些力作能及的简单的工作,随着慢慢的熟悉现场也慢慢知道了自己的工作与自己的责任是什么。无论自己技术怎么样作为一个现场人员首先要有责任感如果没有责任感就谈不上去做好工作,更别说去管好现场。实习的"半年逐渐的融入环境,融入到工作当中。这半年几乎每天都是充满疑问的半年,对于很多结构、石材的排版,还是材料的用途、规格都是充满了疑问。每天都会接触很多问题,每天都会收获很多。但是半年下来应该学到最多的是无论做什么都要有责任心。
1、20xx年新的开始,对于自己的定位不能只局限于了解,应该更加深入去现场,去看施工人员施工的工艺流程,施工所遇到的问题怎么解决,20xx年各工种逐渐完工,对于质量的检查,对于地砖的平整度以及墙面的平整度问题,怎么检查,怎么去调整,是修补还是重新返工也有了新的认识。
2、面对施工图纸,刚来对一些大样、剖面图很模糊,也许是对于施工流程以及该用什么材料不了解,对于这些概念很模糊。随着时间慢慢的了解了石膏板有什么规格、什么牌子。对于石膏粉一平方的用量是多少?应该怎么去保证材料下订单不浪费,这都需要亲临现场,去问有经验的施工队长。要想成为一个合格的施工人员我还差很多面对工作我会努力学习,真正了解这个行业的规则和专业技能。
3、面对同事、工人以及整个工程的相关单位,作为现场人员什么事要提前想到,无论是施工中出现的问题还是与其他单位的配合、和工人的交代以及现场的安全问题。作为现场管理人员语言组织能力很沟通能力要强有些事对于有些人一句话就能搞定。对于同事,真的很照顾我这个小兄弟,刚来没什么经验,无论是现场经验还是为人处事都教给我很多。无论是工作和生活上都照顾有。
4、对于公司能够让我一个刚毕业的学生来公司实习、去学习经验和丰富自己的人生阅历,我很感谢公司很够给予这么重要的机会。同样最为公司的一分子我会更加努力的贡献自己的力量,努力增加自己的专业知识把工作做好。最后感谢公司领导对于自己生活和工作上的照顾。
三、对于明年的职业规划
1、加强自己的专业知识和学习,提高自己的业务能力和水平。
2、踏踏实实、认认真真工作在明年让自己更上一层楼。
3、俗话说的好;“看菜吃饭,量体裁衣”我想这用在管理用人方面,也是非常恰当的。我虽施工能力上还不够成熟,但也非常渴望能取得好成绩,所以我非常渴望,能在一个项目上呆久点,我的某些优点,能得到大家的肯定,同心协力,将项目做好,为公司,自己博得彩头。
公司年终工作总结 篇3
今年来,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,安装调试合格率达到100,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以提高改进。
这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。
××年质量目标及行动措施
一、在提高管理标准方面:
1、加强本部门人员对质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的.测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面:
1、对客户提出的要求及反映的问题,通过电话或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100。
三、确保工作无差错:
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。
2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以"服务创造价值为中心",全员参与,倡导"不当辅手、我做第一"的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争××年安装调试合格率为100,客户的投诉率趋向于零。
公司年终工作总结 篇4
人生很像一部电影,它的情节总是跌宕起伏,它的结局总是让人难以捉摸。人的发展和建树永远给人以遐想的空间,给人以成功的诱惑。对成功的追求就是每个人工作的动力源泉。
从8月17日我到公司入职以来,从事公司的策划工作,倍感责任重大,同时也非常感谢公司领导的充分信任,给予我这样的舞台以发挥所长。在此,我对自入职以来,在本职工作岗位上取得的一些成绩和一些思考或者说想法以及一些自身的问题,做出简要的述职汇报,望公司各位领导予以批评与指导。
首先我作为拥有将近5年的职场闯荡经验,从事了3年文案策划工作的职场老鸟,对文案的写作、策略的选择是有自己独到见解的。我有一系列被业界认同的操作模式在文案中得到了体现,文案策划贵在心思细腻,能想人所不想,能打破常规出奇制胜。一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点的多少而已。现实情况中很多时候为了迎合客户的实际需求,部分内容会做出删减甚至与之前的设想大相径庭,这些都是出于为公司谋取利益的正常考虑,并不是个人能力的缺失。
当然个人的不足肯定是存在的,人无完人嘛。每个人的知识层面、工作经历、价值观、世界观都有着明显的区别。一个公司的存在就是把这些不同个性的人完美融合在一起创造价值实现自我成就的共性需求。
在我入职2个多月以来,我深深的感到本人的眼界还需提高,对于社会资讯的吸收还有所欠缺,策划理论知识也不够丰富。每次面对不同类型的文案,我都需要查阅大量的资料,所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习,从网上下载国际4a公司的策划文案自己学习、借鉴;购买策划类书籍进行理论补充,与温姐沟通,与全国策划圈内人士网上交流等,正所谓生命不息学习不止。策划的工作决定了我们必须眼界广阔,通晓古今。
入职后我的第一份文案是广元农超对接项目,这跟我以前从事的通讯行业、文体活动的项目策划有着明显的差异。我要改变身份以政府官员的角度创作文案才能达到他们的要求。虽然文案几经修改仍然流标,可谓出师不利。不过通过沟通得知失败的主要原因在于美工的不足以及场地考察的不够充分,我认为这在以后的工作中是可以避免的。
随后我相继完成了XX人才交流协会大学生毕业创业交流方案、华夏银行丽人卡营销方案、cctv希望与梦想嘉宾接待方案、成都企协的登山活动、新春团拜会一系列方案、华丰融
都—悦榕酒店签约仪式活动方案。我想公司对我的能力应该有了比较直观的认识。为了方案的顺利完成我也经常加班,多次与客户沟通,与酒店、广告公司、舞台搭建公司、文化传媒公司沟通,不停修改力求方案的完美实施。
同时随时留意身边朋友的资讯为公司创造尽可能多的储备资源,以备后续使用。
在说说我的困惑,在我进入公司以后我有种不知被谁领导的感觉。经常2个老总都有文案需要我来完成,而时间上却实现不了,为此也苦恼过、困惑过、犹豫过。由于之前设计人员能力的欠缺,为此我挨了不少板子这些苦衷也不好言表。我也知道公司刚刚起步,很多工作岗位不是很完善,工作能力也有所差别。既然你无法改变它那就适应它,自己多做点吧。同时以过来人的`身份给予同事一些工作上的建议,让他们能更有效的工作,也能对我有更大的支持。因为一份好的文案策划,创意是关键是灵魂是驱干,美编是亮眼的服装是夺人眼球的利器,成本是核心是取得成功的关键环节。要想取得客户的满意我们必须做出120%的努力,所以我也需要同事们的鼎力支持。同时我所掌握的活动执行经验我也会毫不保留的告知公司同事,让他们避免一些不必要的错误,为公司及个人创造更高的经济价值。
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀,才能做到真正的“厚积薄发”。
公司年终工作总结 篇5
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面。对于自己的本职工作,我努力严格要求自己认真完成,能够做的,从不拖拉,正确认真的对待每一项工作,上半年早上基本都按时到岗,表现还不错,但是下半年因为住的比较远,加上交通堵塞,有偶尔早上迟到的现象,但是在工作中需要加班完成的工作我都按时加班加点,有时候考录到晚上,不需要通宵,但是晚上在公司做到没公交的时候还不能完成的"项目基本都在家完成了,早上也能保证第一时间给客户发图,工作能按时完成。
二、工作方面。在工作中我尽力去完成好工作,但是感觉能力还很欠缺,加上在工作和工龄中自己还处于对一个行业理解和自我突破的瓶颈区,而不能有效的突破,有时候对自己的选择产生怀疑,偶尔在工作中情绪比较低落,总感觉不能快速提升,但是对于工作我还是负责和敬业的,从来没儿戏对待,当然河有深浅,人有长短,但我会努力虚心求教,以更快提升,但是自身比较懒惰的毛病还需要改正,制止力差,容易受坏境的影响,人生观价值观都不够坚定,但是我相信,时间能解决一切自身的不足,重要的是我自己没有放弃,我相信对于以后的工作我会积极向上,因为要走的路还很远。
总结一年的工作,尽管有很多不足,多少还是有一定的进步,虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习自己的专业技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,在新的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负领导对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
公司年终工作总结 篇6
在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额:全年实现销售额2334.xxxx元,比计划完成的216xxxx元增加了174.xxxx元,增长率为xxxx,其中外埠市场销售额1190.xxxx元,比计划完成的110xxxx元增加90.xxxx元,增长率为8.xxxx。
2.利润:全年实现利润18xxxx元,比计划完成的14xxxx元增加了3xxxx元,其中外埠市场实现利润4xxxx元。
3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,**年木材价格每方比去年同期平均增长120.xxxx,全年用量为6504立方,成本增加5xxxx元,影响了利润的增长。
二、加大销售力度,力求扩大市场
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)内埠市场 在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。
(二)外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:
(1)规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”“定员”“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:一是对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。二是带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将xxxx职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。
(2)质量管理工作
在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了ISO9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设
根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进
在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力
1998年 我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。
(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在**年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的"整体素质,以解决现存问题。
(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力,为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
公司年终工作总结 篇7
这一年多来,我们“防范风险为根本,以优质服务为中心,支持服务中小企业,提高效益为目的,努力打造信用形象”的理念。全体员工努力工作,齐心协力,共办理担保业务488笔,担保金额27960万元,累计担保金额47792万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。
一、 20xx年主要工作
1、 严把风险关,加强保前调查核实。对每一笔担保,我们都严把风险关,认真做好客户外部信用信息的调查,对企业的财务状况、生产经营情况、还款能力进行认真评估,毕竟担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。
2、以诚为本。我们以“及时、高效、热情、双赢”作为公司的服务理念,在实际只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解决资金困难。
3、加强学习,努力提高业务水平。对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。另一方面从书本上学,认真学习财政金融相关政策,及时掌握经济领域的新动向。
4、加强内部管理。作为新组建的公司,加强内部管理,建章立制,是公司稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是参照其他优秀担保机构的经验,制定了各类业务资料;二是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;三是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施,明确了网络操作员,确保信息畅通,及时上报业务经营情况;四是制定了业务操作规定,风险防范措施和各岗位职责。
二、心得体会
1、防范风险,讲求真实有效。防范和控制风险是为中小企业服务和公司自身发展的`前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须讲求真实有效,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。
2、服务企业,讲求诚心诚意。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,就要讲求诚心诚意的为中小企业服务,想企业所想,要急企业所急,努力为他们排扰解难,只有这样才能达到双赢的目的。
3、开拓业务,讲求稳步向前。由于担保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必须讲究稳健经营,才能可持续发展。
三、建议和畅想
同公司共同奋斗了一年,通过担保公司年终工作总结,我提出几点问题,有待讨论解决:
1、企业没有权证的反担保资产到有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律保护;
2、对担保企业要加强培训,特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。
通过工作总结,对于未来,我们要:
1、加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时积极与其他银行联系,以增加新的合作银行。
2、加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。