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超市收银员工作总结

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超市收银员工作总结2篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的超市收银员工作总结,欢迎阅读与收藏。

超市收银员工作总结 篇1

尊敬的超市领导、同事们:

我是本超市一名普通的收银员,我刚刚从20xx年6月加入本超市工作。我虽然是一名新员工,但是我在本超市工作的近6个月时间以来,我不仅学到了很多的专业知识,也学会了人与人之间的沟通交往仿佛,尤其是懂得了如何与客户沟通。这对我来说是巨大的财富,因为曾经我是一个不善于沟通,不爱与人沟通的人。

在短短几个月的工作时间里,虽然有时我遇到这样那样的工作问题,时常感到失落,但是也有遇到很多让我开心的事情。特别是每次听到客户说:“你这个小女孩的`态度很好”的时候,我就由衷地感觉特别高兴。

此外,我每次有不知道的问题,老员工会主动告诉我如何做得好一些,这就让我特别感动。我知道,无论我们从事哪个行业,工作当中肯定会遇到困难的,工作遇到问题、犯点错误也是难以避免的。错误发生以后,心情失落完全可以,可是只要我们能够积极地寻求解决方式,并且通过努力学习,我认为没有什么是做不好的。

在此工作期间,我认为收银员对待客户的服务态度是非常重要的。作为一个服务行业,顾客满意,就是我们所有工作的完整要求。这就需要我们始终保持一个良好心态,心地对待每一位顾客,让客户感到温暖,才能给得到客户最大程度的满意。

超市收银员工作总结 篇2

3个月来,在领导的正确指导下,在师父和同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名收银员的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平

作为一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长,但是我一直不断的学习前辈们努力工作,但这些成绩还是不够的,随着公司的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,我也会不断的努力学习前辈们的工作精神,与公司共同发展进步。

(1)、专业能力

作为一个收银员,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的员工,个人的专业能力将非常的重要。专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的员工,你的同事。“不耻下问”是每一个员工所应具备的态度。

(2)、沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此的意见。和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题,适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。

(3)、学习能力

当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

(4)、职业道德

但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的`缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是领导,还是员工,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个收银员,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。

3个月工作下来,我们的工作得到了领导和同事的肯定。 做为一个收银员,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导。 虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我努力,一定会把工作做得更好。

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