装饰公司活动策划
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充实的工作生活一不留神就过去了,迎接我们的将是新的工作目标,是不是需要好好写一份策划书呢?写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的装饰公司策划书 ,希望对大家有所帮助。
广告宣传分两个侧重点,即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案1 报纸广告:
首先和江南XX报或XX报、XX晚报合作开辟以“新
家居·新生活”为主题的专栏,内容为涵盖有关家装的方方面面。比如;回答家装中碰到的难题,有关家装材料的.知识、家装设计流派等等。XX专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。
与此同时做XX报纸平面广告,主要做XX的形象广告,主要诉求点:由XX创办,是XX人的骄傲,获得很多全国性的奖励,以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。
方案2 店招广告:
在XX主要街道选定40个店面做招牌广告,要求:主
要街道至少要有一到两个店面招牌,繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间
从5月初开始。店招设计上以突出XX标志和XX口号“把装修交给我们,您放
心上班去”。店招底色为**。
方案3 户外广告:
与**店招同时推出,建议在XX、XX、XX
三大板块周边发布户外广告。其中XX、XX板块设置大型屋顶射灯广告,XX板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起XX装饰的品牌形象。
方案4 发票广告:
一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票,假如在发票上印有XX装饰广告,那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点:第一,它发行量大,数量多,这样有利于扩大影响;第二,它针对性强:一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力,要么是有权,要么是有钱,皆
是我们的目标消费群,这样,广告就非常有针对性,能做到“有的放矢”。
方案5 电梯广告:
高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层,在大楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要能第一时间吸引乘电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象),
方案6 行业刊物广告:
高端消费者由于工作的关系会经常出差,出差首选的交通工具应该是飞机,针对这一特点,在XX赠送的报纸、刊物上做XX形象广告。也非常有针对性。
方案7 电视专题片广告:XX装饰作为XX家装一线品牌,装饰质量一流、装饰理念先进,企业文化非常有魅力,但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话,让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片,分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集,每集五分钟共30分钟,在电视台非黄金时间播出。以后又将XX专题片制作成VCD,有针对性地发放。
目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。
一、活动思路:
借xx装饰的公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。xx年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,xx装饰的公司配合该楼盘交房3、4月时,在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,的公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
二、活动目的:
2、作为xx的公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对xx的厚爱,增强xx的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大的公司的客户群体;
4、通过活动,为的公司创造直接的经济收益。
三、活动内容:
活动主题:“xx家装盛典——‘xx’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:xx年4月19日—5月19日
活动地点:八月楼步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装
修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰的公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍xx装饰的公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示xx装饰的公司是如何做的,增加消费者对的公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
③发放dm,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。
④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。
2、超级优惠酬宾
(1)创意:人无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。
(2)目的:
①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。
②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。
③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。
(3)活动现场:
①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的"咨询,与其沟通交流并登记业主信息,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一着装)。
③建材商家展示、介绍产品,并提供免费咨询活动,收集客户资料,并接受业主的现场订货。
④在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
(4)优惠内容:
①有来即送:活动当天(a)凡xx的老客户均可获赠的公司精美小礼品一份;(b)有装修意向的业主,只要填写相关资料,即可获得获赠xx装饰的公司精美小礼品一份(赠品数量有限)
②活动当天,xx装饰的公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务,业主填写个人资料,的公司将在一个星期之内派人送图上门。
为答谢新老客户朋友
对xx的公司的支持与厚爱,凡活动期间到xx家装,将得到价值(1000)元的入住大红包。
④活动期间,缴纳定金并与装饰的公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;
⑤征集前十二套样板房:活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。
3、“精品样板看房直通车”
(1)创意:事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
①通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到的公司的设计和施工实力;通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰的公司的施工流程和施工工艺,给业主留下深刻的印象。
一、组织结构
1.公司架构图
2.部门职能
2.1副总经理:协助总经理工作,有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务,主持装饰公司经营管理工作,公司各部门的管理与协调工作。协助总经理制定公司发展战
略规划、经营计划、业务发展计划;负责将公司内部管理制度化、规范化,流程化、系统化;组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;协调公司各部门人员工作的协作关系; 对设计部、工程部、采购部、业务部的工作负直接责任。
2.2设计部:负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合,从而保证工程总目标的实现。深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题,组织处理施工中有关设计方面的问题,组织办理相关的设计变更洽商手续。负责编制工程的施工图预、结算,编审工程分包、劳务层的结算。掌握准确的市场价格和预算价格,及时调整预、结算,协助财务进行成本核算。
2.3工程部:协调副总经理统一安排工程任务,监督、审核工程任务的正常进行,狠抓工程进度、质量、安全。积极落实施工队伍的合作、整合以及对施工队伍的培训,组织召开施工单位各项会议,审核检查各施工单位工人工资发放情况。把握好工地材料用量的审核关,做到不偷工偷料,不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。
2.4采购部:每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格,供公司参考决策;全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购,力求降低成本。经常与工程师联系,及时供应材料,确保施工进度;严把质量关,主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收,认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作,要求台帐和实物必须一一对应。
2.5业务部:全面开拓装饰公司业务市场,巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性,完成公司定期下达的经营指标。
2.6客服部:负责装饰公司公文资料的登记、分类、整理和保存。做好客户档案资料管理工作;负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。对客户进行调访并做好工作记录,做好售后服务,发现及时向副总经理反映。
2.7财务部:负责建立公司日常会计与税收管理。负责公司资金的筹集、使用和分配,负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。
3.人员配备
3.1公司成立初期,业务量尚未正常,因此暂按满足最低限度任务强度进行人员配备。xx集团的精装修工程开展前,假设业务以家装为主,平均每月接单五个,则配备副总经理1名,业务经理1名、业务员3名、设计师1名、工程师1名、采购员1名、前台兼客服1名、清洁阿姨1名(兼职)即可。员工总人数为11人。
3.2公司成立第二年,xx集团的精装修工程开始后,需增加配备工程师7名(见第9页第2点)及客服人员1名(负责档案整理)。计划年业务产值为四百万,需增加设计师1名、绘图员1名、业务员2名。员工总人数为23人。
3.3公司成立第三年,xx集团的精装修工程继续承接,业务量趋于正常,计划年业务产值为一千万。此时应配备副总经理1名,业务经理1名,业务员10名,设计师总监1名,设计师3名,绘图员2名,工程部经理1名,工程师7名,采购部经理1名,仓管员1名,前台兼客服2名,清洁阿姨1名,员工总人数为33人。
二、薪资待遇
1.副总经理:月薪¥12000.00,按公司年度产值总额(含楼盘精装修房产值)的2%提成。未能完成公司年度计划产值目标时,提成点数按实际产值与计划产值的比率下浮;超额完成计划产值目标时,超额50%以下的按实际产值总额的`2.5%提成,50%≤超额<100%的按实际产值总额的3%提成, 超额100%以上的按实际产值总额的4%提成。
2.设计总监:月薪¥3000.00,按个人月度接单总额的档次对应的提成点数进行提成,分<10万、≥10万<20万、≥20万<40万、≥40万<60万、≥60万五个档次,分别按2%、3%、4%、5%、6%进行提成。
3.设计师:月薪¥1500.00,提成方式同设计总监。
4.绘图员:月薪¥800.00,绘图费用由设计师支付。
5.工程部经理:月薪¥4000.00,无提成。
6.工程师:月薪¥3000.00,无提成。
7.采购部经理:月薪¥3000.00,无提成。
8、仓管员:月薪¥20xx.00,无提成。
9.业务部经理:月薪¥3000.00,按个人月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的2%进行提成,另外从部门下属月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的1%进行总提。
10.业务员:月薪¥1500.00,按个人月度接单总额(除去单项合同金额内的管理费、清理费、保护费、税金等)的2%进行提成,当月无业绩时只发放底薪¥800.00,连续2个月无业绩时自动辞退,每半年进行一次末位淘汰制。
11.前台兼客服员:月薪¥20xx.00,无提成。
12.清洁阿姨:月薪¥800.00,无提成。兼职性质,工作时间弹性化,在每天早九点前完成清洁任务即可。
13.公司外部人士介绍业务提成:3%~5%,公司业务员接单成交后与该人士三七分成。
一、盈利情况分析
所需资金:10万元
开业成本:5万元
营业面积:50-80平方米
员工工资:6-10人,5000元左右
流动资金:2万元
月盈利:2万元左右
二、市场分析
家装潜力巨大。
据统计,这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元,是20世纪90年代的40倍,年均递增45%,大体上每两年翻一番,相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。
有一种大胆的估计:家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元,即相当于住宅投资总额的一半左右。
这不是虚张声势或盲目乐观。
家装公司是从1998年发展起来的,发展到今天已有较大的进步,该行业也成为社会上一个较热门的行业。
人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间,对居室环境的要求也越来越高。
近年来房产开发商开发出大量的户型,也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。
据专家分析,家装市场在未来几年内仍有较大的发展潜力。
三、地址选择
家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地。
四、特色门面设计
家庭装潢公司与其他行业不同,格外重视公司的“门面”,它不仅仅从一个侧面展示了企业的形象,也在消然地输出一种理念。
对于正在选择装潢公司的人来说,装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物”,下面提供几种样式供参考。
1、追求“后现代主义”
“后现代主义”将设计突出地表现出来,传达的是一种设计理念。
因此,在装修的时候保留空间功能的完整,而不必做过多的修饰。
比如墙面的处理,铆钉都裸露在外,只是用色彩来重现建筑的美;不规则的几何形体错落有致,金属得到了设计师的偏爱,这些都表现出了“后现代主义”的理念。
2、向往简约“古典主义”
装潢公司总是喜欢突出自身的个性,通过装饰好自己的门面向顾客展示自己对设计的独到见解及敬业精神。
简约的“古典主义”使设计风格显得高雅,如果能再配上周边的环境,将会使整体设计更具风雅。
3、返璞归真,沧桑怀旧
在钢筋水泥般的城市住久了,人们便开始向往自然的风光,追忆沧桑岁月,斑驳的砖墙,苍老的木柱木螺,凹凸不平的松木地板,落地的大铁门锈迹斑斑,上面是一排排的铆钉,开启时吱吱呀呀地响,仿佛是历史的脚步。
这样的设计正迎合了那种饱经沧桑岁月人的一种心理。
4、艺术与商业的完美结合
这种设计容易给人一种年轻、严谨、现代化的印象。
使用尽可能少的元素组合成针对性最强、包容性最大的空间,以传达给观者严谨的专业能力与平和的感受,以达到艺术与商业的完美结合,这是众多年轻人的追求。
顶面和柱体的白色、墙与地的灰色以及门面外灯箱的黑白用色,是个性的张扬;开敞式的、便于各部门之间文件的交流布局,又兼顾了商业空间的共性。
这是艺术与商业完美结合的现代化特征。
设计的精髓却始终不能丢,越是做得“少”了,越需要精细地推敲家庭装修公司创业计划书
五、房间特色设计
每一个房间的装饰都有自己独特的地方,但这独特之处又有一定的规律性和时代性,把所有这些精华部分提炼出来,在室内各处墙面造型及家具造型的表现形式,称之为室内装饰风格。
下列几个设计思路,可供读者参考:
(1)结构贯通出空间;
(2)色彩融合出气氛;
(3)材料交合出品位;
(4)造型融合出旋律。
在进行墙体装修时,可将一些实用性强、色彩风格与墙面协调统一,例如:门厅中的鞋柜;厨房卫生间的壁柜、吊柜;客厅卧室的角柜等。
在面积较大但高度不够的`客厅里,一般可舍弃美丽的吊灯,在天花板设计时放置一个圆形、椭圆形或方形、六角、八角的灯池(2平方米或5平方米),将射灯藏于灯池周边内,这样天花板即成了灯的一部分,在浑然一体中扩大了客厅的视觉高度。
对于那些有偏爱的,可根据其爱好设计相应的风格,将一切巧妙运用起来,以达到色彩的整体性。
既能表现出气氛,又能得到空间扩大的效果。
有些房间为平面直角,而家具却是一些曲面、曲线,显得不太协调,这样就要对房间进行处理,如拱形的屋顶、拱形的门楣等;以高低错落的板块来装修天花板,内设照明灯,表现空间之美;有人喜欢板面造型,对墙体的装修用板块的形式来打造高大肃穆的效果;以二三级台阶来营造登堂入室的大家之气;在家具的选择上可选用两种颜色板块组合而成的新潮家具。
这其中便蕴含了一种旋律美。
六、经营建议
1、签订一份公平的合同在双方协调一致的基础上,签订一份公平又详细的合同,是十分有必要的。
有的客户不认真审核合同轻率签字,到后来遇到纠纷往往是很平常的事情。
然而,装修公司由于制作合同不严密、不详尽,自食其果的非常多。
2、制作一份详细的报价表这是装修中的主要程序之一。
报价表要力求详尽,包括所有的承包项目、单价、单位及金额,还应标明哪些材料是装修公司购买,哪些是客户自购,大致灯具、洁具、空调,小至拉手、门锁都要囊括在内。
有了这样一份详尽的报价表,就会减少许多不必要的麻烦。
一份详细的报价表的重要性是不言而喻的,它能够与合同相提并论。
3、在施工过程中,同客户相处要融洽,要尽量尊重客户的意见某些装饰公司在签合同前后往往言行不一、两副嘴脸。
丝毫不尊重客户合理的意见及要求。
当客户要求修改图纸时,甚至对客户出言不逊,大谈设计风格等专业术语,搞得客户非常难堪,当施工中出现错误时强词狡辩等。
这些现象是必须避免的。
装修公司既要虚心听取客户的意见,又要勇于承认并改正自身存在的缺点与错误,并做到及时向客户说明,与客户之间建立一种和谐融洽的关系。
4、进一步扩大透明度做事情增加透明度,有了问题坦诚向客户说明,这样便会增强客户对你的信任感。
那些认为“无商不奸”的人是挣不到钱的,许多客户会对你“望风而逃”。
一、条件综合
(一)企业停滞的微观条件综合:
1、人数条件:随同着合肥市面事业的兴旺停滞,越来越多的人也掀起了购房的狂潮。容易的调查以次购房人潮的年龄构造。20—45岁的人潮占整个市面的80%,这种人潮的消耗观点新潮,对于设想理念的请求新鲜。这正在那种水平上曾经给咱们公司指标市面做了导向。
2、经济条件:合肥的消耗程度可见一斑,从积年的经济停滞趋向来看,合肥的经济是出现快捷退步的,千万再有小半咱们该当留意的是正在合肥购房的人潮国产户也占定然数额。(该署人要么富裕真心求购,要么抄房)
(二)共事业的条件综合:
咱们公司的定位是指导型的企业,想要创举本人的品牌抽象,绝对于于其余的公司我做了一度容易的SWOT条件综合供参考:
优势:
要素:没有构成定然的品牌效应,反应力没有够。资金主力出色。
启发:及早构建本人的品牌,加长宣扬力度,争得市面部的业务量。
劣势:
要素:市面部人员多,正在小区的勾结力气大,企业文明保守,时常能够感想保守的市面营销理念。 公司绝对于较大。设想程度绝对于较高,效劳程度精彩。签单率高。公司保守的.治理实践人本原理的使用,大侠传一直以人的踊跃性为治理的中心和能源,底细决议成败,效劳贯彻跟踪。
启发:接续增强本人的劣势,重视对于职工绩效程度的评议,评议形式,采取Y实践,重视对于职工的尊重。
要挟:
要素:一些小公司会应用资料的优良,报价低来吸收顾客。关于贵族司也会应用本人的资金主力和品牌价格等劣势降假也要抢取市面拥有率。合肥家装事业自身的绝对于紊乱对于咱们也有定然的反应。
启发:听闻郭经营说往年的楼盘开拓和往年搬进小区的人员绝对于去岁 有较大宽度的进步,但是粉饰公司绝对于去岁却没有什么变迁,这就象征粉饰事业归于需要缺少惯性即E<1那样价钱的进步并没有会对于货物的出售没有多大反应。我以为依据其余的公司的要挟状况咱们能够做价钱差同化的营销形式,做资料的品质价钱明细表给消耗者以诚信。另附加大市面部疏散,抢占市面拥有率,那样也能够正在脚面也加长了宣扬力度,有益于品牌的建立。
时机:
要素:粉饰事业是一度旭日财物,随着房产的崛起以及合肥经济的停滞这将有益于合肥粉饰公司的停滞。
启发:抓住时机踌躇没有前,钻研失掉保守营销形式的停滞。
(三)公司外部宏观条件的综合:
1、市面部:扩展市面部的人员单位正在定然水平上给公司的宣扬起到了踊跃的作用,然而思忖到公司的资金成绩,我提议采纳利润综合法做人工资源需要综合而没有是自觉扩展单位同声重视人员绩效的考评和鼓励机制的采纳。再有小半就是留意职工的散失状况,到年终的时分能够会有职工就职的状况发作,该署人的分开过半是由于本人手上有存户指望年终的时分捞一把大的,他们的分开正在那种水平上也是由于公司采取的狩猎式营销形式(找出公馆的一两个就能够一年没有必干,没有好的就白糜费一年工夫)我集体感觉该当找一度好的阳台,预防优良人员的散失。
2、设想部:重视设想理念的新鲜性,我集体以为正在那种水平上咱们公司签单失利的缘由除非报价高(我感觉是由于资料的品质没有展示给顾客,让他实在感想)此外就是设想的程度。能够想象,每个公司都能够采纳保守的资料,对于于资料品质的进步时间无限,市场上最好的都摆开在这里。可是设想的施展时间很大,我想设想部人员聘请的品质相等主要。
3、工事部:动土品质的优劣,作活的松紧也会反应到后续付款和屋宇托付的品质成绩之类。我想为了进步工事部动土品质的成绩,咱们能够挂亚军榜,让动土好的人马,赞扬率低的多分动土的时机,以此鼓励每个动土部。
二、市面营销:
(一)促销:因为公司刚刚刚刚成立没有久,正在资金的主力范围绝对于出色,咱们没有得没有把资金的无效应用率摆开在主要的地位。我集体以为:
1、海报投放的取舍成绩,绝对于于新闻纸的短期时效性,我想愈加该当取舍时效性较长的挪动媒体或者许新收盘小区左近安顿路标(正常没有必超越一度月,和摆台的工夫差没有多即可)千万还能够用捐献咱们公司的文明衫等手腕做宣扬。
2、除展室那样的展销之外,我集体以为再有榜样房优越,优越券,会员营销(注册会员,当前引荐顾客过去寄予处分)之类。
3、价钱技巧:零数定价,相似本来估算额40000的改成39900。再有就是依据需要差别定价,部分人富裕,只需设想上多花功力,价钱能够进步点。
(二)指标市面:
1、从粉饰工地的类型来看粉饰事业分成家装、工装、商装。因为家装占整个粉饰事业份额的80%之上,咱们公司的次要指标是家装。
2、从粉饰的存户消耗程度而言分成低档、中档、高档。咱们是一家范围比拟大,以求建立变化相似星艺,华宁,九鼎等品牌的公司。但因为咱们公司刚刚刚刚进入某个事业,我集体感觉咱们能够先期把力点放正在高档存户,那样一来,相比拟一些小的公司,咱们的合作力远强他们。此外,因为合肥的消耗程度没有是很高,高档存户是消耗人潮的支流,咱们没有只能够伺机扩展市面拥有率,也能够进步品牌的冲锋陷阵力度。(这没有过是我集体的意见,公司能够本人推敲)
(三)营销翻新:因为装修资料外面正常含有甲醛和一些氡气, 该署次要是因为石匠板、胶合板等以及一些没有象样的石灰而形成的,这关于一度很短工夫正在家里的人来说,特别是小孩子会形成衰弱心腹之患,我提议咱们公司能够提出绿色装修某个,强调环保认识,让顾客感想衰弱理念。
这是篇好文章,讲的是关于公司、咱们、没有、能够、市面、正在、设想、品牌等方面的内容,希望网友能有所收获。
一、条件综合
(一)企业停滞的微观条件综合:
1、人数条件:随同着合肥市面房地产事业的兴旺停滞,越来越多的人也掀起了购房的狂潮.容易的调查以次购房人潮的年龄构造.20-45岁的人潮占整个市面的80%,这种人潮的消耗观点新潮,对于设想理念的请求新鲜.这正在那种水平上曾经给咱们公司指标市面做了导向.
2、经济条件:合肥的消耗程度可见一斑,从积年的经济停滞趋向来看,合肥的经济是出现快捷退步的,千万再有小半咱们该当留意的是正在合肥购房的人潮国产户也占定然数额.(该署人要么富裕真心求购,要么抄房)
(二)共事业的条件综合:
咱们公司的定位是指导型的企业,想要创举本人的品牌抽象,绝对于于其余的公司我做了一度容易的SWOT条件综合供参考:
优势:
要素:没有构成定然的品牌效应,反应力没有够.资金主力出色.
启发:及早构建本人的品牌,加长宣扬力度,争得市面部的业务量.
劣势:
要素:市面部人员多,正在小区的勾结力气大,企业文明保守,时常能够感想保守的市面营销理念.公司绝对于较大.设想程度绝对于较高,效劳程度精彩.签单率高.公司保守的治理实践人本原理的使用,大侠传一直以人的踊跃性为治理的中心和能源,底细决议成败,效劳贯彻跟踪。
启发:接续增强本人的劣势,重视对于职工绩效程度的评议,评议形式,采取Y实践,重视对于职工的尊重.
要挟:
要素:一些小公司会应用资料的优良,报价低来吸收顾客.关于贵族司也会应用本人的资金主力和品牌价格等劣势降假也要抢取市面拥有率.合肥家装事业自身的绝对于紊乱对于咱们也有定然的反应.
启发:听闻郭经营说往年的楼盘开拓和往年搬进小区的人员绝对于去岁 有较大宽度的进步,但是粉饰公司绝对于去岁却没有什么变迁,这就象征粉饰事业归于需要缺少惯性即E<1那样价钱的进步并没有会对于货物的出售没有多大反应.我以为依据其余的公司的要挟状况咱们能够做价钱差同化的营销形式,做资料的品质价钱明细表给消耗者以诚信.另附加大市面部疏散,抢占市面拥有率,那样也能够正在脚面也加长了宣扬力度,有益于品牌的建立.
时机:
要素:粉饰事业是一度旭日财物,随着房产的崛起以及合肥经济的停滞这将有益于合肥粉饰公司的停滞。
启发:抓住时机踌躇没有前,钻研失掉保守营销形式的停滞。
(三)公司外部宏观条件的综合:
1、市面部:扩展市面部的人员单位正在定然水平上给公司的宣扬起到了踊跃的作用,然而思忖到公司的资金成绩,我提议采纳利润综合法做人工资源需要综合而没有是自觉扩展单位
NHR=TB/
(式中 各个记号的意义能够上网考证一下,我忘却了)
同声重视人员绩效的考评和鼓励机制的采纳。再有小半就是留意职工的散失状况,到年终的时分能够会有职工就职的状况发作,该署人的分开过半是由于本人手上有存户指望年终的时分捞一把大的,他们的分开正在那种水平上也是由于公司采取的狩猎式营销形式(找出公馆的一两个就能够一年没有必干,没有好的就白糜费一年工夫)我集体感觉该当找一度好的阳台,预防优良人员的散失。
2、设想部:重视设想理念的新鲜性,我集体以为正在那种水平上咱们公司签单失利的缘由除非报价高(我感觉是由于资料的品质没有展示给顾客,让他实在感想)此外就是设想的程度。能够想象,每个公司都能够采纳保守的资料,对于于资料品质的进步时间无限,市场上最好的都摆开在这里。可是设想的施展时间很大,我想设想部人员聘请的品质相等主要。
3、工事部:动土品质的优劣,作活的松紧也会反应到后续付款和屋宇托付的品质成绩之类。我想为了进步工事部动土品质的成绩,咱们能够挂亚军榜,让动土好的.人马,赞扬率低的多分动土的时机,以此鼓励每个动土部。
二、市面营销:
(一)促销:
因为公司刚刚刚刚成立没有久,正在资金的主力范围绝对于出色,咱们没有得没有把资金的无效应用率摆开在主要的地位.我集体以为:
1、海报投放的取舍成绩,绝对于于新闻纸的短期时效性,我想愈加该当取舍时效性较长的挪动媒体或者许新收盘小区左近安顿路标(正常没有必超越一度月,和摆台的工夫差没有多即可)千万还能够用捐献咱们公司的文明衫等手腕做宣扬.
2、除展室那样的展销之外,我集体以为再有榜样房优越,优越券,会员营销(注册会员,当前引荐顾客过去寄予处分)之类。
3、价钱技巧:零数定价,相似本来估算额40000的改成39900。再有就是依据需要差别定价,部分人富裕,只需设想上多花功力,价钱能够进步点。
(二)指标市面:
1、从粉饰工地的类型来看粉饰事业分成家装、工装、商装。因为家装占整个粉饰事业份额的80%之上,咱们公司的次要指标是家装。
2、从粉饰的存户消耗程度而言分成低档、中档、高档。咱们是一家范围比拟大,以求建立变化相似星艺,华宁,九鼎等品牌的公司。但因为咱们公司刚刚刚刚进入某个事业,我集体感觉咱们能够先期把力点放正在高档存户,那样一来,相比拟一些小的公司,咱们的合作力远强他们。此外,因为合肥的消耗程度没有是很高,高档存户是消耗人潮的支流,咱们没有只能够伺机扩展市面拥有率,也能够进步品牌的冲锋陷阵力度。(这没有过是我集体的意见,公司能够本人推敲)
(三)营销翻新:
因为装修资料外面正常含有甲醛和一些氡气,该署次要是因为石匠板、胶合板等以及一些没有象样的石灰而形成的,这关于一度很短工夫正在家里的人来说,特别是小孩子会形成衰弱心腹之患,我提议咱们公司能够提出绿色装修某个标语,强调环保认识,让顾客感想衰弱理念。
一、营销目标:
1、小区洽谈成功率在10套以上接触业主数在200户以上
2、向业主提供初步平面设计方案和工程预算在50户以上
二、开展业务的方式:小区营销方式
1、业务员分两队,每队分配几栋栋楼;小组人员进入到小区内在自己的范围内尽最大努力寻找客户,主动沟通、宣传,并尝试将业主带至设计师驻点处进行深入洽谈
2、选择小区合适地点布置现场办公环境,桌、椅、笔记本、户型图、工程概预算初步方案等,由设计师进行现场洽谈、设计
三、准备工作、工作方式:
小区营销组织成员准备:
1、业务员
2、设计师
3、营销负责人、施工和质量负责人
其他准备:
1、市场调研分析
①地理位置和交通:
②房产商和物业公司资料:
③小区配套设施、业主消费水平、小区档次
④其他装饰公司的`情况
2、收集小区套房型图
3、由设计师以最短的时间完成所有房型的平面配置图和工程预算;初步方案,设计、预算分为(高、中、低)三种档次
4、收集效果图
四、活动现场工作及注意事项:
1、企业宣传册的发放
2、优惠活动宣传
3、每个小组必须注意登记客户信息
一、策划目标
短期目标:通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、小区推广、家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在焦作家庭装饰市场中的知名度和美誉度,逐步扩大市场份额,增强竞争力,更快地创造可观的经济效益,同时获得显著的社会效益。
长期目标:做大,做强,实现企业的可持续发展。
二、市场分析
(1)目标群体定位:中高端群体。
主要定位于年龄在30—50岁之间,有稳定收入且较富裕的双工薪阶层、外企或合资企业的高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员等。
(2)SWOT分析:
主要分析焦作家庭装饰行业的机会和威胁并与东易日盛公司内部的优势和劣势结合起来,寻求最适合的战略。
(此处从略)
(3)竞争对手分析
着重分析现今焦作装饰行业中较成功的企业,仔细分析这些企业的优点和劣势,找出他们的特色是什么,制定相关的战略超越对手。
三、品牌推广策略
(1)媒体推广
媒体推广主要在广告的投放上,要有自己的特色,有针对性,突出东易日盛的优势,注重差异化。
广告语的设计上要体现公司的“人居合一”的设计理念和“完整生态环境”的宗旨。
本人在查阅了大量的本公司相关资料的基础上发现东易日盛并没有自己独特的广告语,在此设计几条体现着人文气息且与消费者居家消费相结合的广告语就显得尤为重要。
我们要有这样的理念:消费者一提到东易日盛马上就会想到其特色是什么?为什么其优于其他装饰公司?其优点表现在哪些方面?等等。
考虑到本公司主要针对中高端消费群体,广告种类的选择可考虑以下几个方面:a。电视。
因为主要在焦作地区进行品牌推广,电视台的选择应限制在电视台和下面县市电视台,这样便于成本效益分析,也有利于减少不必要的广告成本。
b。报纸杂志。
可考虑在焦作有较大影响力的报纸上连续发布东易日盛装饰的八大风格,要有主题,持续跟进,同时可考虑在一些相关的杂志上陆续以东易日盛的名义刊登家庭装修知识解答,扩大名牌的知名度。
c。户外广告。
主要有立体广告牌、公交广告牌等。
尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌,一定要想办法拿下。
d。电梯广告。
电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径,而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势,一定要利用好这个方面。
广告语要简洁明了,画面色彩鲜明,有冲击力。
e。其他。
可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。
(2)网络推广
主要是要做好门户网站,把一些简易的"设计方案发到网上,以强烈的色彩感冲击消费者,提高网站的日访问次数和浏览量,可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。
也可采取俱乐部形式,推出各种类型的会员卡,给加入的会员一定的优惠。
推出在线咨询业务,请出一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。
构建设计师和消费者深入交流的网络平台,消费者只有真正的了解了设计师的设计理念,他们才会选择。
在一些网流量比较大的网站做一些广告。
()在此要量力而行,延续东易中高端的路线,保持富贵典雅的特色,不要流于媚俗。
(3)联合促销
与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系,致力于双赢。
比如,可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售,给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠,以这些电器的销售带动东易日盛的品牌推广。
与中高档酒店、等中高端消费者常去的娱乐场所建立合作关系,比如,给那些一个月光顾这些场所五次以上的消费者赠送优惠20xx元的装饰VIP金卡。
(4)小区推广
对于装饰行业来讲,小区推广是品牌推广的最有力的策略之一,它是由点到面的市场推广的起步,可迅速扩大品牌知名度,赢得可观的经济效益。
具体做法如下:
a、选择已有较高入住率的中高档小区在同一时间(比如:五一、十一)同时举行推广活动,形成浩大的声势,展现东易的实力。
b、一定要想法取得该小区物业公司的大力支持,最好能建立长期的合作伙伴关系。
c、在小区正门设置充气彩虹门,打出东易日盛的条幅,辅以一定数目的印有广告语的大气球。
d、向过往的居家户和来看房的消费者发放东易的宣传单,并赠送印有东易日盛广告的手提袋。
e、播放东易日盛装饰专题片,辅以大型的图片展和样板房,体现东易的特色,注重差异化。
f、每一小区安排一个设计师和若干工作人员,免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。
所有东易人必须统一着装,向消费者展现东易严谨认真的一面。
(5)活动展销
装饰行业历年来一直是投诉率最高的行业,对此东易一定要转变消费者观念,向消费者展现东易设计超前、施工过硬、数字环保、零投诉率的特色,可选择于3月15日在东方红广场举办大型的展销活动。
具体活动内容有:
a.资深设计师免费提供咨询,量身定做。
b.八种风格的样板房展览,最贴心的体验。
c.现场问答、竞猜及一些互动游戏。
d.已签约客户抽奖赠送贵宾卡。
四、策略执行
这是最重要的一个方面,若有好的的方案而不去执行或执行乏力反而给企业带来负面效果。
广东星艺装饰有限公司年成立于1991年,经过十几年的发展,已经在广东乃至全国有相当高的知名度,但广东星艺装饰有限公司20xx年才进驻南昌,由于进入南昌市场时间不够长,且没有做很好的广告宣传,知名度还不是很高,目前在南昌装修市场上,有很多的装修公司,其中影响力比较大的几家分别是康之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段,星艺面临着强大的竞争对手,如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。目标消费群分析消费群定位:星艺装饰南昌分公司在20xx年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司20xx客户结构分析,工薪阶层约占客户总数的50%。综合分析,星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群,也就是说以中端为主,兼顾高、低两端。目标消费群分三类,其中第一类为中端消费群,年龄在28―35岁之间,他们是城市的主流,在人口比例中占据人数最多,是具有相对稳定工作固定收入的人群,在装饰选择上追求价廉物美,所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象,在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格(时尚、前卫、艺术化、人性化),而且要打出高品位不等于高价位的口号。
第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群,年龄在35―50岁之间,经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕,只要装修的品位高,价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群,是城市低收入的工薪家庭,目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例,他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传,对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告,价位力求比同类装饰业都低一些,同时在装修质量上也要有所保证,服务的承诺上要让消费者放心,没有后顾之忧。营销策略高端做形象,低端做市场,中端做利润。
广告策略
1、品牌建设与市场推广相结合,力度相当。
2、将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。
3、品牌建设与市场推广相呼应,形成一个强大的系统工程。
4、要有针对性的投放广告,防止力量分散。
5、广告内容上要突现出“差异化”,即突出星艺装饰的优势,力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象,并注重对其粤派风格做详细描述。
6、广告风格要大气,具有震撼力。
媒介选择
1、报纸软文、硬性广告。
2、电视专题片。
3、VCD光盘。
4、户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告)
5、店招
6、DM单张。
7、VIP会员卡。
8、社区推广。
9、展销活动。
根据以上广告策略,制定以下广告方案:营销方案广告宣传分两个侧重点,即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案1报纸广告:首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新家居新生活”为主题的专栏,内容为涵盖有关家装的方方面面。比如;回答家装中碰到的难题,有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。与此同时做星艺报纸平面广告,主要做星艺的形象广告,主要诉求点:星艺由江西九江人创办,是江西人的骄傲,获得很多全国性的奖励,以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。
方案2店招广告:在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告,要求:主要街道至少要有一到两个店面招牌,繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们,您放心上班去”。店招底色为星艺红。
方案3户外广告:与星艺店招同时推出,建议在红谷滩、青山湖、抚河三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告,青山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。
方案4发票广告:一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票,假如在发票上印有星艺装饰广告,那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点:
第一,它发行量大,数量多,这样有利于扩大影响;
第二,它针对性强:一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力,要么是有权,要么是有钱,皆是我们的目标消费群,这样,广告就非常有针对性,能做到“有的放矢”。
方案5电梯广告:高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层,在大楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要能第一时间吸引乘电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象),
方案6行业刊物广告:高端消费者由于工作的关系会经常出差,出差首选的交通工具应该是飞机,针对这一特点,在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。
方案7电视专题片广告:星艺装饰作为全国家装一线品牌,装饰质量一流、装饰理念先进,企业文化非常有魅力,但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话,让星艺的用户说话――建议制作系列电视专题片,分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集,每集五分钟共30分钟,在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成VCD,有针对性地发放。
方案8软文广告:按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。
方案9DM单张广告:和南昌邮政投递局(或与报社发行部)合作,将印刷精美的星艺DM单张(上面印有星艺装饰优惠金卡)有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。以上方案要协调进行,广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。
二、市场推广
市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的知名度不是很高的状况,我们在树立品牌形象的同时,也要相应地展开有力的市场推广活动。市场推广活动要瞄准:
第一类目标消费群体:即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族,有稳定的收入,文化程度相对较高,希望在装修过程中能够体现出高品位的风格,但装修费又不会投入太大,因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格,感受粤派家装魅力。”
第二类目标消费群:为高等收入家庭。此消费群生活富裕,在资金上不公务员之用发愁,在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格,因此在此类消费群的.广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务,“给每一位高端业主一个五星级的家”!
第三类目标消费群:属于低收入工薪家庭,在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀,强调星艺是江西人创办的装饰公司,现回到南昌造福家乡人民,为了回报江西人民的厚爱,推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点:“大排挡的家装消费,宾馆级的家装服务”。以下分三个方面分开阐述:联合促销
策略一与知名品牌空调经销商进行合作(比如海尔空调),开展“买海尔空调、送价值20xx元星艺装饰金卡”活动,以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。
策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处,与这些消费场所建立友好合作,通过这些消费场所派发星艺装饰VIP金卡。
策略三与中国移动、联痛通信建立合作关系,向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIP优惠金卡。社区推广在已有相当入住率的楼盘,配合社区物业管理部门做社区推广活动,为大型市场推广活动预造声势。
推广形式:
(1)在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发星艺宣传单(单页)外加一个手袋(上印有星艺标志及广告语)。
(2)公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。
(3)在活动现场设置彩虹门、背景板、展板(样板房展示)。推广时间:以一周时间为宜。时间安排在“五一”“十一”大型活动中间展开,起到承前启后的作用。
具体事项:
1、社区推广的目的是配合大型推广活动,所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点,体现出与同行装饰业的差异化,附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。
2、人员配置:每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。
3、社区推广数量:计划做20个社区。
4、社区推广时间:20xx年5月下旬、6月、7月、8月。新楼盘攻略新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题,在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”,对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案:
(1)选定几个档次相对较高的楼盘(康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等)售楼部搞合作,即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIP金卡,承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3%5%。
(2)为新楼盘免费制作画册、宣传单,前提是在该楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。
(3)在新楼盘开张时安置大型彩虹门,上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。
(4)在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册(折页),体现星艺装饰风格(时尚、前卫、艺术化)。此外在送画册的同时,可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题,另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。大型推广及公关活动大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。星艺装饰要在南昌建立起龙头老大的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大,涉及到的方方面面关系比较多,实施起来难度相对较大,所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性,而最重要的是具体怎么样来举办以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性怎样才可以达到预期最满意的广告效应为了更好地达到星艺装饰在南昌的品牌树立、提升其业务量,我们准备实施多个大型活动,目的是为了使星艺装饰在南昌一炮打响,最终成为南昌家装行业的领头羊和常青树。活动一:“激情五月”星艺给劳动人民一个艺术的家系列活动。“五一”是全世界劳动人民的节日,各行各业都选择“五一”作为营销的重要环节,星艺也不例外,利用“五一”假期搞七天展销,目的是给南昌市劳动人民一个艺术的家。时间:五月一日至五月七日地点:八一礼堂或财富广场门口(待定)主题:给劳动人民一个艺术的家现场布置:彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。活动内容:
(1)金牌设计师现场咨询。
(2)免费参观星艺样板房。
(3)有奖竟猜!
(4)各种互动游戏活动!
(5)小型文艺表演
(6)签约客户大抽奖!
(7)发放星艺VIP会员金卡。
广告渲染:
户外广告:广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。
报纸广告:南昌晚报、经济晚报、信息日报、江南都市报等全部同时刊登“邀请函”(请柬)――邀请广大业主参与系列活动。DM单份:发放5万份DM直邮,将“邀请函”(请柬)直接投递到业主家中的信箱中。
广告文案:星艺装饰,全国家装一线品牌,由江西九江人创办,是江西人的骄傲。其鲜明的粤派风格,独到的设计,一流的质量,完美的服务令无数内地业主倾倒。如今,她回到南昌,要造福广大江西人民。在这一年一度的“五一”劳动节――普天下劳动人民的节日,星艺南昌分公司举办星艺“给劳动人民一个艺术的家”系列活动,活动期间――
1、凡是全国劳模一概零利润装饰。
2、凡是省劳模一概折优惠。
3、凡是市劳模一概折优惠。
4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰(享受全国劳模待遇)。
5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概折优惠。
6、其它所有与会者一概折优惠。
活动二:梦幻六月星艺杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛
“六一”是全世界儿童的节日,普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长,星艺在“六一”期间搞一个星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛,为南昌儿童有个表现自己才艺的机会,同时也是扩展“星艺”知名度的一个极佳方式。时间:前期五月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况,“六一”儿童节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。
主题:我想有个漂亮的家。
地点:省少年文化宫
现场布置:彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板
评委:与江南都市报(或其他报社)合作,以他们的名义请南昌绘画界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。
一、施工汇报的作用
我们推出施工汇报,就是给客户提供一个直接了解工地而不用上工地的服务,它的作用可以从三方面来理解:
1、这属于一项增值的服务,体现出我们公司在服务理念上的先进性;
2、这也同时有助于我们公司加强对自己所有工程的控制能力,在确保工期和施工质量及人员控制上,都要比过去要严格!
3、能培养客户少上工地的习惯,因为有了这一汇报形式,有些客户就会放桦对工地的监督,从而少去工地,也为工程施工带来很多的方便。当然这不说我们会有机会去糊弄客户,而是说可能少了一些陪同客户的时间,客户少上工地,也减少了工程变更的次数。
二、施工汇报的操作
1、施工汇报的流程:施工监理上工地监督——形成每个工地的每天工程汇报——服务人员利用监理报上来的工程汇报,给客户编辑工程汇报短信——利用短信平台给客户发送汇报短信。
2、施工汇报时间安排——晚6:00前,收集每个工地的施工进展,早8:00上班后由服务人员编辑施工汇报短信——早9:00前对所有客户进行施工短信汇报。
3、监理汇报:监理每天下班前,要将当天的工地的监督及每个工程的施工进展报上公司,必须在当天就上报公司。
三、施工汇报的案例
1、3月15日星期六今天距工程结束还有25天,距中期验收还有5天。
昨天,现场有3名工人,进行了客厅、餐厅的吊顶罩石膏板工作,厨房铝扣板吊顶进行了2/3,预计吊顶工程今天将全部结束。(“大木”装饰每日工程汇报,祝您生活愉快)。
2、4月6日星期日今天距工程结束还有3天明天请您来参加竣工验收。
昨天,现场进行了各项收尾工作,灯具、开关、插座都已安装完毕,窗帘都已安好,空调商昨天派人过来安装空调,经测试效果良好。(“大木”装饰每日工程汇报,祝您生活愉快)。
3、4月10日星期四工程完工已经1天了。
非常感谢这四十多天来,您对我们施工的密切配合,在我们共同的努力下,我们完成了对你雅居的全面装修装饰,效果良好!谨此祝愿您全家早日乔迁新居,全家健康快乐!(“大木”装饰工程完工通报)。
4、2月25日星期一今天距工程开工还有1天。
您好!经过几天的准备,我们已经做好了工程开工的一切准备工作,将于明天上午8:00,在您新居现场举行“开工动员会”和现场交底,工程正式开工,请您准时参加!(“大木”装饰每日工程汇报)。
5、4月8日星期六今天距工程结束还有1天
您好!昨天我们和您进行了工程验收,在我们共同的努力下,工程圆满交工。请您于明日上我们公司交纳工程尾款并领取“工程保修书”。(“大木”装饰每日工程汇报)。
一、质量管理的优势如何形成
1、客户首先认同的是外在的东西,所以我们要在质量管理上形成这样一种认识:让客户感到我们有质量管理的优势,那么就通过各种规章制度、各种手册、各种宣传手段来体现,只有当客户感到你有优势时,你的优势才会有作用。所以,在外在的东西方面,我们要做成体系,让客户能直接看到。
2、但这是从营销的角度来考虑的,如果从质量管理的角度来看,光做表面是不够的,要真正做好家装质量,为客户提供更好的服务,我们光对家装过程或结果进行检查是不够的,我们必须建立自己的质量控制体系,我们要通过质量控制,通过对各种可能出现质量问题的方面或环节进行细致的控制,使每一个工地都达到我们的质量验收标准!
二、20xx质量管理体系的内容
1、“2”——“2”个家装负责人
家装实际上就是两大项,一大项是设计,另一大项是施工,因此,我们设立两个负责人,即一个设计负责人,一个施工质量负责人,设计师就是设计负责人,凡是与设计有关的问题,包括设计、变更、增减项、陪采、配饰设计、现场设计指导,都是设计师负责;施工监理就是施工质量负责人,凡是与施工有关的问题,包括材料、工期、工程质量、现场卫生、工期变更、工程验收,都是施工监理负责!
落实到责任人,问题就简单多了。
但是,我们给客户服务的,并不仅是这两个人,这两个是主要负责人,我们同量还有项目经理、保姆式家装、公司巡检、售后服务、总经理直接投诉等措施为客户提供服务。
2、“0”——常见问题“0”返修
家装是一个复杂的工程,关于工程质量,有一些问题,多数是小问题,但也是最常见的问题,对于这类小问题,我们就要建立一系列的措施,促使常见问题不出现问题,从而达到常见问题“0”问题,常见问题“0”返修。我们应当说根据家装常见问题,找到切实可行的办法,从源头上进行控制,从过程上进行控制,这样就能实现“0”问题。具体公司可以制订一个常见问题解决方案,这个方案也可以给客户看。
3、“0”——客户投诉“0”距离
家装的问题有两种,一种是实际问题,另一种是就是由于沟通原因造成的问题,事实上并不是真正的问题。无论是实际问题(多是材料、质量、工期、变更、变更费用等问题)还是沟通问题(多是合同理解岐意、口头许诺、口头纠纷等),都有可以通过再次的沟通得到解决,为此,我们将客户投诉做到“0”距离,让客户可以随时找到真正能够解决的人或办法。通则不痛,痛则不通,有问题就是由于不能及时沟通才产生的,如果能够及时沟通,就不会有问题产生。所以,我们要建立总经理电话24小时开通,客户投诉24小时开通,及时解决问题。客户也知道不可能不出现问题,客户就担心的是出了问题没有人去解决,或找不到人来处理,因此,客户投诉“0”距离就可以真正地解决家装中的所有问题!
4、“8”——质量控制“8”措施
过去我们对家装问题,总是检查多于控制,检查只能检查出毛病,并不能真正解决问题,而控制则是从根本上着手,从源头着手,所以,有了好的质量控制体系,家装质量问题或其它总是才会被避免或减少发生率。在这些控制当中,管理控制又是很关键的地方,目前多数家装公司并没有管理控制,它只是例行的检查控制。我们要把管理控制做下去,就会真正解决问题;同时,在对外宣传上,我们也要大力宣传我们的“管理控制”,也就是宣传我们公司的“管理体制”,让客户感到我们有一个良好的管理体制,而这个体制才是他家装质量的真正保证。这些管理控制,是其它中小型公司目前所忽略,也没有办法做到的。
管理控制
质量验收标准手册——使质量标准有章可循,既可对内控制质量,也可对外减少纠纷。过去我们工地出现质量问题,就是因为双方都没有质量标准,公司没有质量标准来对质量进行内部验收,客户没有质量标准进行工程验收,所以,双方的纠纷就会多。如果我们有了自己的详细的工程质量验收标准,对内我们进行内部验收,验收时以质量标准为准绳,我们所有的工程都会达标;不达标的我们在与客户验收前就进行整改;对外我们也以这个标准为尺度,客户就不会鸡蛋里挑骨头,他也挑不出骨头来。
工程质量管理条例——这是对内部矛盾工程人员的管理条例,既约束施工人员,也约束施工监理,我们将责任区分清楚,责任与结款挂钩,责任与工资、收入挂钩。
工程开工动员会——利用开工动员会加大客房的信心,提升我们公司的形象和士气!
每周工程质量例会——及时解决质量问题和管理问题
人员控制
工队施工能力考核——将不合格的施工人员剔除出施工队伍
工人技术达标考核——将不合格的工人拦在施工队伍之外
人员信息备案登记——确保在特殊情况下可以追寻所有的施工工人
设计控制
设计师全面培训——提升设计师的各方面能力,设计人员能力提高了,不仅签单量增加,而且设计中的出现的问题就会减少,施工中出现的问题也会减少。
设计主管签字审核——对设计的图纸和预算有一个把关,将问题解决在签单之前
内部预先交底——设计师、施工监理、项目经理在公司对工程进行设计交底,对于有些问题,可以做到内部预先解决,做到“家丑无法外扬”,同时也可以使三方更默契,在开工动员会和现场交底时节省时间,提高形象。材料控制
材料商资质审核——对所采购的材料,或材料供应商进行资质审核,这一点是说给客户听的,但也不完全是,我们确实要对工地所使用的材料进行控制,将因材料出现的质量问题给杜绝。
公司统一配送——无论目前我们的材料是哪种形式,对外我们都说是公司统一配送,这也是给客户一个质量上的信心。
材料进场验收——材料进场验收前,我们公司自己要进行内部验收,内部验收合格了才能让客户验收,这样就不会出现材料问题。我们与客户之间有时会出现矛盾,就是因为公司自己没有进行严格的内部验收。
工艺控制
施工工艺规范——任何大的生产商,都有自己规范的工艺标准和工艺流程,我们家装为什么没有呢?交通事故多出于不遵守交通规则,家装质量多出于不按照工艺规范和流程规范,违规操作或减少工艺流程,是出现质量问题的最重要的"原因。如果我们做好了工艺规范和工艺流程的控制,就能最大限度地减少工程质量问题!施工流程规范
现场控制
现场卫生控制——现场卫生既是企业形象的体现,也是工程质量的保障,在油漆施工时,现场的卫生就是影响质量的重要因素。
成品保护控制——既是公司形象和实力的体现,也能减少很多问题,对自己的成品进行保护,能减少损失,对客户的成品进行保护,能减少客户的损失和不必要的纠纷。
防火防水控制——防范胜于就灾,所以一定要做好这两项,同时,也要加强工人节水、节能的培训,开工一定要配备灭火器,千万不能麻痹大意,即使一千次的大意只能造成一次事故,我们也要让这千分之一的事故消弥在未发之前。
过程控制
质量控制是需要全程控制的,有了很好的过程控制,就不会有质量问题,所以我们对过程控制一定要重视。每日工地监督——将将质量问题时间单元缩短至24小时,同时,也为工程汇报做好了基础。
每周公司巡检——既是对施工质量的巡检,也是对执法人员的审计。
公司内部验收——内部验收是最重要的,任何厂商在产品出厂前,都有一个内部的质量检测,合格产品才能投放市场,不合格产品就拒绝在出厂之前。我们家装为什么没有呢?不但一定要有,还要一定做好,做认真,只有有了很好的内部验收,就不会出现客户提出的真正的质量问题!
专项控制
这是一部特别的法律,就是重点问题重点盯防。
常见毛病预先控制——做到常见问题“0”返修
水电路专项控制——水路和电路多是隐蔽工程,一定要严格控制,因为他们出了问题,维修上是比较麻烦的,给客户造成的损失和公司的形象损失也是最严重的。
木工专项控制
油漆专项控制
贴砖专项控制
三、质量及工艺标准
《施工工艺及质量验收标准》
一、开工动员会
1、开工动员会的作用
俗话说“良好的开端是成功的一半”,家装工程的开工也是一样。我们建议在工程开工前,在工地上开一个简短的开工动员会,其作用如下:
1)让客户真正看到公司的优质管理体系,从而增加对施工的信心。
2)是规范公司行为的体现,既可以团结员工,还可以振奋士气!
3)可以让其它准客户和意向客户看到我们公司的管理,从而加大他们的家装意向。
2、开工动员会的流程
1)时间:应当在开工当天,最好选择在上午9:00进行,同时开工多家,也可以提前到8:00,下午开工也行,按照实际情况。
2)人员:设计师、业务员、施工监理、项目经理、开工工人,也可以邀请客户和一些意向客户莅临参观。实
际上开工动员的人数应该在7-8人,这样就有一定的气氛。
3)现场布置:我们在进入施工现场后,做的第一件事,就是将各种工地的施工宣传资料展示到位,包括工地宣传系统的展牌、门帖、窗帖;施工展示的各种标识牌等。
4)流程:设主持人一名,一般以设计师或施工监理为主持人,首先宣读公司员工信条,然后通报工程的相关情况,如工期、施工项目、施工纪律、现场管理规定等,然后进行服务承诺,就是由各个相关人员进行服务承诺宣读;最后进行开工启动!也可以在开工启动前请客户讲一些话,这就要看现场情况了。
3、开工动员会的仪式
我们要将开工动员会开成一个振奋的小会,一些会议仪式是很好的道具:
1)全员鼓掌(最好是有节奏地鼓掌,在开始时、启动时、或相关人员发言时,都进行有节奏的鼓掌,这样就能将现场气氛调动起来)。
2)家装承诺(各位服务人员大声地宣读,也能形成一定的气氛)。
3)开工启动:开工启动就是我们在服务流程当中所说的各项服务,以一种仪式的形式,正式启动,主要包括:启动服务承诺、启动工程汇报、启动设计陪采、启动0距离投诉。
为了做好开工启动,我们将各项启动内容分为几大类在投影上展示出来,当开工启动时,就可以一项一项地分解,最后是开工交底,就表示正式开工了!启动服务承诺时,就是服务宣读《家装承诺》;启动工程汇报时,可以在启动的瞬间,给客户发送第一条“开工汇报短信”,这个短信可以由现场人员或客服人员发送!
五、工程维护预报
预报形式:同施工汇报,采用短信平台发送短信。
短信案例
1、您好!“大木”装饰提醒您:冬季室内空气比较干燥,空气湿度低,建议常用加湿器加湿,或人工在室内喷洒雾状水气,这样有利于防止因空气干燥而引起的家具、木门干裂变形,同时,也有利于呼吸顺畅,有益健康!
2、您好!“大木”装饰提醒您:真皮沙发应放置在通风干燥处,不宜用水擦拭或洗涤,避免潮湿、生霉和虫蛀。
3、您好!“大木”装饰提醒您:室内陈设花卉注意:在冬季它们需要在室内过冬,在夏秋生长季节,只要放在室内空气流通处,或者室内与窗台、阳台、庭院轮流调换摆放,最好晚上把盆花放在室外,就可使植株生长繁茂,四季常绿。
一、
1、小区展览厅或售楼处的陈列厅,有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列。
2、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动,这样可以与客户面对面的沟通,效果明显。
二、围绕小区紧抓
家庭装饰公司,最大限度的促成销售小区宣传推广是一种造势,但往往促进最后销售在很大程度上由于有装饰公司的介入,通过装饰公司促进销售就会事半功倍,由于装饰公司直接面对客户,掌握装修的在线信息,受客户的委托,为客户信任,具有很强的临门一脚的助销能力,因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广,这项工作做起来就顺利多了。
抓装饰公司关键在一个“利”字,这是与消费者推广的工作重点的`不同之处,因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开:
1、首先弄清
竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策,从而制定有吸引力的政策,让装饰公司有利可图;
2、整理已经发生业务往来的装饰公司,逐个拜访,用新的政策激励稳固他们,保证他们忠诚不流失;
3、收集装饰公司的信息:
A)扫街逐个进行记录、登记;
B)通过装饰公司街头促销收集他的资料;
C)通过电视、报纸;
D)通过电话黄页;
E)通过朋友介绍;
F)通过小区宣传了解等;
4、对目标装饰公司逐个拜访,互通装修信息;拜访时要准备好物品如:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡;
5、对有合作
意向的装饰公司跟进拜访,抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等,不同的公司情况不一样,要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向,4-7次就会达成业务并成交;
6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传,争取更多的客户;
7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策,让他们尝到甜头。
总之,做好小区市场推广就必须抓住小区物业、售楼处和装修公司两头,充分全面了解情况,成为建筑材料和装修的行家。
一、活动序言
又到了20xx年的11月份,跨年工程营销到了如期提上议事日程,跨年工程营销成功,既是对20xx年经营工作的圆满收官,又是为20xx年的经营奠定坚实基础,其重要性不言而喻。鉴于往年普强跨年工程“年前装修年后付款”模式、新总部拥有工装大厅与主材展厅以及节控制成本、探索低成本营销会议常态化模式,故今年跨年营销拟在总部场地举行,不再在外租赁酒店。
二、活动目标
1、进一步提升普强装饰的品牌知名度,大力推介全新的主材展厅;
2、通过设计师翻耕老客户与电销人员邀集新客户,保证每天单场到场客户达到30家,单天单场下定客户达到50%,即两天共30家。
三、活动时间
20xx年11月30日(周六)
20xx年12月1日(周日)
四、活动地点
普强装饰洪山广场新总部工装部大厅
五、活动主题
普强装饰20xx年跨年装修感恩会
六、活动口号
跨年装修享大餐新年旧价后付款
七、活动嘉宾
本次不邀请
八、活动亮点
1、普强装饰标准工程20xx升级版全新发布;
2、20xx年装饰市场材料人工成本推涨分析,现场预定年后不涨价;
3、参观全新主材展厅,狂享特价主材倾情放送饕餮大餐。
4、年前装修年后付款的服务新模式。
九、活动流程概述
1、前期预热:网络通稿、短信群发、电话营销。
2、临期引爆:电话催客。
3、活动当天:上午参观水电工地和成品样板房——盒饭简餐——家装课堂。
4、后期回顾:网络新闻进行活动回顾报道。
注:活动当天的"基本流程——
一、9:30接车点发车
二、10:00 ——12:30参观工地和成品样板房。
三、12:40 ——13:20进食简易午餐。
四、13:30 ——16:40家装课堂(主持人致开场辞——营销副总概述公司历史与文化——罗总讲解标准工程20xx升级版——总经理助理讲解工价变动并发布优惠活动——自由谈单,参观展厅并促交定金并抽奖)
九、活动优惠方案
1、到场客户就有礼:凡持邀请函的到场客户,每户可领取精美礼品一份(20xx年台历),进场登记时与资料袋一起发放;
2、现场幸运大抽奖:
一等奖1名:赠送瑞鑫烟机一台
二等奖2名:赠送名牌电磁炉一个
三等奖10名:赠送西班牙进口橄榄油一瓶
3、跨年工厂样板房钜惠征集
年前开工年后付款(年前只做完水电只交10%工程款;年前做泥木,工程款补齐至30%)
年后开工不涨价(20xx年5月31日前开工;如果6月1日后开工,加收5%)
基础装修八八折
主材大风暴(满3万送15平厨卫墙砖;满4万加送淋浴花洒;满6万再加送西门子全房开关面板)
幸运大抽奖:一等奖1名瑞鑫烟机;二等奖2名美的电磁炉;三等奖若干名西班牙单瓶装橄榄油
十、活动宣传品
1、临时单页50份(彩色打印);
2、20xx年形象手册;
十一、活动现场布置
3、出电梯口:两个X展架
4、走道包装:写真板满铺
5、现场屏风:8个易拉宝
6、前台横幅
7、发言台
8、音响设备
十一、客户邀集
1、新客户30名——电销和网销
2、老客户30名
十二、媒体推广及预算
无
十三、媒体推广文案要点
网站新闻通稿、单页、报媒等文案由彭崇武另行提供。
十四、活动分工
1、单页文案/设计/印刷——彭崇武/贺兵丽/余会红
2、现场布置设计制作——彭崇武/冯月明
3、礼品采购——余会红
4、网站文案——彭崇武
5、主持人——余会红
6、车辆联系落实——余会红(各店一台大巴,内部车机动)
7、特价主材爆炸花——蔡亮
8、简易午餐——余会红/香溪屿私房菜
9、主持人串词——余会红自己准备
10、演讲PPT ——邢国舒/罗军提供内容素材;贺兵丽制作
十五、活动预算预估
1、午间简餐:15元/盒;100盒;共1500元
2、广告店一揽子制作:1000元
3、租车费用:1600元(大巴不过江400元/台半天;过江600元/台半天)
4、奖品费用:20xx —— 5000元
5、其他机动费用:20xx元
小计:6000 — 10000元
武汉普强建筑装饰有限公司
一、活动序言
又到了20xx年的11月份,跨年工程营销到了如期提上议事日程,跨年工程营销成功,既是对20xx年经营工作的圆满收官,又是为20xx年的经营奠定坚实基础,其重要性不言而喻。鉴于往年普强跨年工程“年前装修年后付款”模式、新总部拥有工装大厅与主材展厅以及节控制成本、探索低成本营销会议常态化模式,故今年跨年营销拟在总部场地举行,不再在外租赁酒店。
二、活动目标
1、进一步提升普强装饰的品牌知名度,大力推介全新的主材展厅;
2、通过设计师翻耕老客户与电销人员邀集新客户,保证每天单场到场客户达到30家,单天单场下定客户达到50%,即两天共30家。
三、活动时间
20xx年11月30日(周六)
20xx年12月1日(周日)
四、活动地点
普强装饰洪山广场新总部工装部大厅
五、活动主题
普强装饰20xx年跨年装修感恩会
六、活动口号
跨年装修享大餐新年旧价后付款
七、活动嘉宾
本次不邀请
八、活动亮点
1、普强装饰标准工程20xx升级版全新发布;
2、20xx年装饰市场材料人工成本推涨分析,现场预定年后不涨价;
3、参观全新主材展厅,狂享特价主材倾情放送饕餮大餐。
4、年前装修年后付款的`服务新模式。
九、活动流程概述
1、前期预热:网络通稿、短信群发、电话营销。
2、临期引爆:电话催客。
3、活动当天:上午参观水电工地和成品样板房到到盒饭简餐到到家装课堂。
4、后期回顾:网络新闻进行活动回顾报道。
注:活动当天的基本流程到到
一、9:30接车点发车
二、10:00到12:30参观工地和成品样板房。
三、12:40到13:20进食简易午餐。
四、13:30到16:40家装课堂(主持人致开场辞到到营销副总概述公司历史与文化到到罗总讲解标准工程20xx升级版到到总经理助理讲解工价变动并发布优惠活动到到自由谈单,参观展厅并促交定金并抽奖)
九、活动优惠方案
1、到场客户就有礼:凡持邀请函的到场客户,每户可领取精美礼品一份(20xx年台历),进场登记时与资料袋一起发放;
2、现场幸运大抽奖:
一等奖1名:赠送瑞鑫烟机一台
二等奖2名:赠送名牌电磁炉一个
三等奖10名:赠送西班牙进口橄榄油一瓶
3、跨年工厂样板房钜惠征集
年前开工年后付款(年前只做完水电只交10%工程款;年前做泥木,工程款补齐至30%)
年后开工不涨价(20xx年5月31日前开工;如果6月1日后开工,加收5%)
基础装修八八折
主材大风暴(满3万送15平厨卫墙砖;满4万加送淋浴花洒;满6万再加送西门子全房开关面板)
幸运大抽奖:一等奖1名瑞鑫烟机;二等奖2名美的电磁炉;三等奖若干名西班牙单瓶装橄榄油
十、活动宣传品
1、临时单页50份(彩色打印);
2、20xx年形象手册;
十一、活动现场布置
3、出电梯口:两个X展架
4、走道包装:写真板满铺
5、现场屏风:8个易拉宝
6、前台横幅
7、发言台
8、音响设备
十一、客户邀集
1、新客户30名到到电销和网销
2、老客户30名
十二、媒体推广及预算
无
十三、媒体推广文案要点
网站新闻通稿、单页、报媒等文案由彭崇武另行提供。
十四、活动分工
1、单页文案/设计/印刷到到彭崇武/贺兵丽/余会红
2、现场布置设计制作到到彭崇武/冯月明
3、礼品采购到到余会红
4、网站文案到到彭崇武
5、主持人到到余会红
6、车辆联系落实到到余会红(各店一台大巴,内部车机动)
7、特价主材爆炸花到到蔡亮
8、简易午餐到到余会红/香溪屿私房菜
9、主持人串词到到余会红自己准备
10、演讲PPT到到邢国舒/罗军提供内容素材;贺兵丽制作
十五、活动预算预估
1、午间简餐:15元/盒;100盒;共1500元
2、广告店一揽子制作:1000元
3、租车费用:1600元(大巴不过江400元/台半天;过江600元/台半天)
4、奖品费用:20xx到到5000元
5、其他机动费用:20xx元
小计:6000到10000元
武汉普强建筑装饰有限公司
随着各行各业的分工更加明确,效果图表现已经逐步从公司内部分离出来,经过市场考察,在常德市,许多装饰公司的效果图制作都委以公司以外的制作商制作,加之,社会许多个体户对效果图的需求,效果图的市场需求日益扩大。那么,创建装饰公司的投资创业策划书要怎么写呢?
第一章 执行总结
项目简介:
回避风险,开辟新市场。在边缘县城(辰溪)创建装饰公司,引导边缘县城居民的消费,迅速占领边缘县城的装饰行业市场。
1.投资方向:根据自身所学专业优势,选择投资创建小型装饰企业。
2.投资策略:回避在成熟竞争市场上进行投资,寻求开辟边缘县城的装饰市场。通过市场考察与分析,边缘县城(辰溪)房地产已经兴起,但在装饰行业上还不具公司规范化,装饰市场还处于初期起步阶段,市场潜力很大,有着广阔的发展空间。因此将投资策略上选择在边缘县城(辰溪)创建装饰公司。
3.实施过程:
①前期筹备:积累经验与资金。利用在校两年时间建立效果图工作室(已建),进行实践性的业务拓展。通过利用自身对软件的钻研成果上的优势,进行效果图的制作、软件培训、接单施工、3D模型图库产品的网络推销,获取实践性的工作经验和资金的前期积累,为毕业后创建公司奠定基础。
②公司创建与发展:通过前期工作经验和资金的筹备和积累,
在资金缺口上再进行部分的融资,在边缘县城(辰溪)创建公司。运用各种经营方式与营销策略,迅速占领边缘县城的装饰行业市场。
服务简介:
第一阶段:软件培训班和绘制效果图。在校工作室期间,通过自身对软
件的钻研成果上的优势,开办软件培训班,以维持工作室的日常开销;为校外装饰公司绘制效果图和3D模型图库产品的网络推销以赚取利润。
第二阶段:家装为主,工装为辅。装饰公司期间,以家装为主要的服务项目,其中包括:现代风格,简约风格,欧式风格,中式风格等。工装为辅助服务项目,其中包括:各类饮用空间,娱乐空间,办公空间等。另外,我们还会做一些产品的二级代理等。
市场分析:
1. 从效果图的市场需求的角度看:随着各行各业的分工更加明确,效果图表现已经逐步从公司内部分离出来,经过市场考察,在常德市,许多装饰公司的效果图制作都委以公司以外的制作商制作,加之,社会许多个体户对效果图的需求,效果图的市场需求日益扩大。而我们作为学生建立工作室制作效果图,不仅绘图质量高,而且收费也低于市场价,更受消费者亲睐。
2. 从参加软件培训班的学生群体的角度看:经过在校统计,85%的学生愿意参加软件培训班,而已经参加的占20%,还有65%的学生处于闲置状态。
3. 从网购的角度看:网购现在已经兴起,越来越多人更崇尚网上购物,这对我们的3D模型图库网络推销是一个好的时机。
4. 从边缘县城(辰溪)的市场优势看:通过考察和分析,边缘县城(辰溪)的房地产已经兴起,但在装饰行业上还不具公司规范化,装饰市场还处于初期起步阶段,市场潜力大,有着广阔的发展空间。
5. 从竞争对手的角度看:边缘县城(辰溪)在前期处在一个不具竞争力的环境中,具有投资的环境优势,边缘县城没有大城市的竞争压力,投资成本少,风险低,回报快的优势。
营销策略:
1. 前期筹备:低收费,高质量。工作室期间:①为校外装饰公司绘制效果图,我们主攻价格方面。我们是学生,所以绘图投资成本低,而且通过自身钻研软件技术,绘制的图质量高。我们以低于市场收费,高质量为宗旨,吸引外面公司与我们建立长期的合作关系,保证稳定的业务来源。
2. 投资方向的巧妙。选择大家忽视的边缘县城装饰市场,有一定的可发掘性和持续性。农村走向城市是发展的大方向,抢占边缘县城装饰市场是难得的商机。根据自身所学专业优势,选择投资创建小型装饰企业。
3. 公司的后期运营。
①广泛的宣传。聘请当地人为业务员,从业务员的亲朋好友入手,获取客户;与房产开发商合作做样品房,到各小区设点宣传,组织活动,教普通大众怎样装修,从而引导消费。
②引进成品。结合产品的特点,引进成品,版式家具,打造装饰手法。
③做好售后服务,建立长期业务关系。对客户进行经常性的回访,帮助客户解决在使用过程当中遇到的的问题,定期护理与维修,做好售后服务,让消费者的售后服务有保障,建立良好的企业形象与信誉,以建立长期的合作关系。
管理策略:
1. 合同化管理,市场化运作,制度化保障。与员工签订劳动合同,实现劳动合同管理规范化,法制化,维护劳动者和公司的合法权益。同时将每个岗位全部予以公开。用市场化的运作形式,让员工凭能力竞争,建立一系列规章制度,以规范管理。
2. 员工考核绩效机制。通过绩效考核,实事求是的发现员工的长处,短处,以扬长避短,有所改进,提高营造员工的积极性,开发工作潜能。
3. 业务员定期培训。对业务员进行定期培训,增加业务员自身的提高与对市场的了解,更好的引导消费。
4. 工程质量管理,项目管理。建立一整套质量管理体系,保证和提高工程质量。
5. 营销管理。对需求的水平,时机和性质进行有效的调解,针对不同的需求情况采取不同的营销管理对策,进而有效的满足市场需求,确保企业目标实现。
6. 售后管理。建立售后管理系统,定期回访。
财务分析:
1. 前期的在校工作室:
总投资15000元(固定资产10000元;流动资产5000元)
其中包括:房租(300元每月)
水电(200元每月)
一台高端绘图电脑(5500元)+一台普通绘图电脑(2100元)
网费(600元每年)
学习资料(1100元)
其他(200元)
2. 后期的装饰公司:
总投资15万元(固定资产10万元;流动资产5万元)
风险分析和管理
1.前期工作室:在校工作室期间,通过自身对软件的钻研成果上的优势,开办软件培训班,以维持工作室的日常开销;为校外装饰公司绘制效果图和3D模型图库产品的网络推销以赚取利润。投资风险基本为零。
2. 装饰公司:选择投资大家忽视的边缘县城(辰溪)的装饰市场,有一定的可发掘性和持续性。前期工作室的经验积累和资金筹备,再利用合伙人减少投资成本,大大降低了投资风险,不盲目扩规模,稳步前行。
3. 控制现金流量,管理好项目支出,做到有用支出上,分期投资。
法律关系:
1. 公司合同化。
2. 员工合同化。
3. 运作规范化。
4. 工程合同化。
5. 企业法人化。
6. 股东权益协定合法化。
第二章 服务打造
项目计划简介:
1. 前期工作室:开办软件培训班;为校外装饰公司绘制各式各样的效果图;3D模型图库的网络推销。
2. 装饰公司:以家装为主,工装为辅,兼并产品二级代理。
服务内容与服务模式:
第一阶段:建立工作室,积累经验与筹备资金。
① 开办培训班
② 为校外装饰公司绘制效果图,采取低于市场收费,高质量的原则。争取绘图市场。
③ 3D模型图库的网络推销。
第二阶段:装饰公司的运营。以家装为主,工装为辅,兼并产品二级理。
技术介绍:
前期工作室:我们已经组建了一支以学生为主要成员的设计团队,专门承接各公司和社会效果图的制作。我们都拥有比较扎实的3D基础,,采取分工合作的形式,工作效率快。
后期装饰公司:通过前期工作室的经验积累,我们拥有一支战斗力强,经营管理能力更好,实践性更强,施工技术更成熟,经验更丰富,对市场了解深,工作效率快的团队员工。
服务优势:
1. 前期筹备,低成本,规模化,开办软件培训班,利用学员多的优势,以量抢夺市场。以学生零成本的运作,低于市场价绘制效果图,争取绘图市场。
2. 装饰公司的运营。
①我们自身是设计师,只需聘请业务员的优势,降低成本,解决资金压力。通过前期的筹备,避免了经验不足。
②与材料供应商取得合作关系,可以赊账,占用别人的资,金,资源优势,获取资金时间差,提高工作效率。
③与二线城市供销商进行协作,降低材料成本。
④雇佣本地人做业务员,更好的引导消费,获取客户。
⑤利用自己是本地人的优势,人员关系广。
⑥优质的服务,价格合理,被大众所接受,自己做产品代理,售后服务有保障。
附加产品:
前期工作室:3D模型图库的网络推销
后期装饰公司:产品的二级代理;材料代理;推拉门代理;铝合金代理;隔断门代理等
第三章 市场分析与预测
需求分析:
1.工作室阶段:
①开办软件培训班。经过调查,文理学院总共学环艺的专业的学生人数约500人(大四除外)。其中有意向参与软件培训班的学生有300人,占60%,持中间态度与不愿参与的学生各占20%,现已有160人左右已经参与软件培训班,而余下140人还处于一个忧郁阶段,考虑资金与时间问题,但都已有参与入学的准备。如果引导发动,还能争取余下没有准备去学的学生的15%,所以总需求大约在170人左右。
②绘制效果图。经过调查,就常德市区范围内的装饰公司就有百余家。80%的公司都会将部分效果图的制作交给公司外的人制作。
2.装饰公司阶段:房地产的兴起,人们观念的改变,农村走向城市的大发展方向,人们选择在县城买房,大量务工人员的返乡,扩大了需求量。
市场调查结果:
前期工作室:开办软件培训班和为校外公司绘制效果图的市场需求量比较大,可行性高。
后期装饰公司:边缘县城(辰溪)的房地产已经兴起,但在装饰行业上还不具公司规范化,装饰市场还处于初期起步阶段,市场潜力很大,有着广阔的发展空间。
市场预测:
前期工作室:
①开办软件培训班,招收10员学员入班学习,与校外装饰公司建立长期的合作关系。
②开办软件培训班,不能吸引学生入班学习,校外绘制效果图的业务不稳定。
后期装饰公司期间:
①第一年辅导市场,广泛宣传,主要投资是将公司形象与信誉建立。
②第二年进入市场,每月最低盈利20xx元,以保证公司的正常运营,为公司的发展奠定基础。
③第三年回报期,市场反响较好,迅速占领了边缘县城(辰溪)的装饰行业市场,每月收入不低于一万元(员工工资包含在内)。
竞争分析:
1.前期工作室:
①开办软件培训班,校外其他软件培训班一般是由老师建立,老师技术熟练,但收费比较贵,大约在1300元左右,学习时间为2个月。而我们的软件技术熟练,且经过我们自身对软件的钻研成果,对软件的了解不亚于老师,我们的收费却只收取1000元左右的日常开销费用,学习时间为3个月。这样可以吸引资金不够的学生入班学习,加大我们的竞争力度。
②为校外装饰公司绘制效果图,我们的收费也是低于市场价,再利用培训班学员接业务,以量,以价争取市场。
2.装饰公司:
①创建装饰公司,我们主要的竞争对手是其他广告与装饰公司,但他们在室内设计这方面没有专业的设计师,而我们自己就是专业设计师,但他们已经建立了许多稳定的客户关系,我们则需要一个过渡期,扩展业务来源。
②我们有自己的新思路,引进新产品,增强竞争力。
实际市场反响:
1. 工作室:已招入15名学员,与校外装饰公司的合作关系已建立。
2. 装饰公司:
①较好反响:树立良好的企业形象与信誉,人们愿意把房子的装修交给装饰公司,各类饮用,娱乐,办公行业也愿意把装修交给装饰公司,引导了装饰行业的市场消费,迅速占领了装饰行业的市场。
②较差反响:只有少部分消费者接受了装饰公司的装饰方式,得不到各娱乐办公产业的肯定。
第四章 营销策略
销售渠道:
1.前期工作室:
①开办软件培训班,主要是文理学院的艺术设计专业的大一,大二,大三的学生。以自己的实力招来了15名学员,为工作室的建立奠定了基础。
②为校外装饰公司绘制效果图,与公司建立长期的合作关系,绘图质量高,价格低于市场价,以价抢夺市场。
2.装饰公司:
①和房产开发商合作,装修样品房,吸引大众眼球,让大众对室内设计有初步的了解。
②通过推荐设计,营销手法,推销手法,广告,让客户接纳我们公司的设计。
③产品的二级代理,节约材料的成本,降低预算。
项目产品服务价格:
1.工作室:培训费(签订合同):600元包学会,但要求做20张效果图作为回报。
效果图制作: 卧室,书房100元一个角度
家装200~250元起
中式错层300元起
欧式复式400元起
工装别墅500元起
室外400~500元起
没有详细的施工图加100元的建模费
2.装饰公司:设计加效果图制作:在上面的收费标准的基础上加100元的设计费。
装修全包套餐与半包套餐收费视情况而定。
营销计划:
1.工作室:
①开办软件培训班,我们以费用相同学习时间多2倍的优势取得学员的支持,而且保证学员学到扎实的软件绘图技术,再利用学员做的效果图回报接业务,以量争取市场,获取利润,
②为校外装饰公司绘制效果图,以同样的效果图绘制水平,低于市场价的收费,以获得市场,与校外装饰公司建立长期合作关系,保证业务的稳定来源。
2.装饰公司:
①广泛宣传。聘请当地人为业务员,既可以降低员工工资开销,又可以从业务员的亲朋好友入手,获取客户。与房产开发商合作做样品房,到各小区设点宣传,组织活动,教普通大众怎样装修,从而引导消费。
②引进成品。结合产品的特点,引进成品,版式家具,打造装饰手法。
③做好售后服务,建立长期业务关系。对客户进行经常性的回访,帮助客户解决在使用过程当中遇到的的问题,定期护理与维修,做好售后服务,让消费者的售后服务有保障,建立良好的企业形象与信誉,以建立长期的合作关系。
客户关系管理:
1. 建立客户关系档案客户关系网络,经常友情联系,进行质量回访。
2. 跟踪服务,针对大客户(工装客户)。
3. 组织老客户参与一些活动,如:组织客户旅游等。利用老客户扩展新客户,进行宣传。
第五章 公司战略与管理
公司文化:
1. 公司理念:最真诚的服务;最优质的设计,最优惠的价格,最满意的"售后。
2. 开展活动:公司员工每隔2个月举办一次活动。
3. 举办家装讲座,每个月举办一次家装讲座。
公司战略:
1. 建立工作室。前期筹备;积累经验与资金。利用在校两年时间建立效图工作室(已建),进行实践性的业务拓展。通过利用自身对软件的钻研成果上的优势,进行效果图的制作、软件培训、接单施工、3D模型图库产品的网络推销,获取实践性的工作经验和资金的前期积累,为毕业后创建公司奠定基础。
2. 公司建立。通过前期工作经验和资金的筹备和积累,在资金缺口上再进行部分的融资,在边缘县城(辰溪)创建公司。运用各种经营方式与营销策略,迅速占领边缘县城的装饰行业市场。
组织结构:
在校工作室:
装饰公司:
人力资源配置:
在校工作室: 总负责:1人
业务员:1人
模型组,材质组,灯光组,后期处理:人数不限
装饰公司:
总经理:1人
设计部:2人
财务部:1人
市场部:1人
销售部:1人
运营部:1人
人员培训:
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。强调员工参与和互动,发挥员工的主动性 。员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
员工的培训主要包括三方面:
1员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
2员工技能培训。不断实施岗位所需技能的培训,使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
3.员工态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任,满足员工自我实现的需求。
人员绩效考核方法:
1. 考核次数:每月一次,年底一次。
2. 考核的主要因素:业绩(数量、质量、成本、时限),态度(考勤、纪律性、服务态度、合作精神),能力(专业知识技能)。
①工作业绩考核, 从工作结果体现。(占40%)
②工作态度考核, 从工作过程角度体现。(占20%)
③工作能力考核,从工作过程中展现的能力体现。(占40%)
3. 考核结果应用:月度绩效考核与每月绩效工资挂钩,整体考核年底奖金与职称评定、晋升/晋级挂钩。
①超级明星: 多方向快速提升。
②中坚力量:计划提拔,并特殊指导 进入下一个发展机会。
③表现尚可者:考虑发展。
④表现一般者:保留原位。
⑤业绩不佳者:给予警告,提供有针对性的发展支持。
⑥失败者: 淘汰出局.
薪酬奖惩制度:
装饰公司:
1.在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及辰溪县社会平均工资平、同行业平均工资水平为依据。
2.以增强工资的激励性为导向,通过工资晋级或激励性工资结构激发员工工作积极性,进而培育员工对公司的忠诚度,培养员工的归属感。
3.以每月的人员绩效考核成绩为主要依据,成绩优秀者给予相应奖励,成绩较差者处以相应处分。
媒介计划:
1. 在地方电视台做广告,宣传公司理念,讲述装修知识。
2. 与房产开发商合作,打造样品房,实品展现。
3. 在小区设点宣传,举办家装讲座。
第六章 财务分析与预测
初始投资成本:
建立工作室:固定资产10000元
流动资产5000元
创建公司:固定资产10万元
流动资产5万元
财务预算:
1. 工作室每月房租300元,水电200元,网线50元,工作室每月日常开销在550元。
2. 装饰公司:1.注册公司+公司房租日常开销+公司设备+装修总计约10万元
2.公司采用股份制。公司主干一共7人,总经理占股40%,其他每人占10%,总经理原始出资6万元,其余每人1.5万元。聘请当地业务员,刚进入市场,聘请3名业务员,每个月每人工资支付是600员,每月工资支出是1800元。
财务分析:
前期工作室:
①工作室日常运作:工作室可招入8名学员,每一名学员交1000元的学费,每批学员学完的周期大约在3个月,三个月公司的总开销在20xx元左右,而八名学员三个月的学费总共8000元,工作室可以从中获利6000元,在减去其余费用,工作室每招入一批学员一般情况可赚取4000元利润。
③营利期:每结束一批学员,工作室的总收入可至11000元,而工作室的初始投资成本在10000元,那么工作室只需要培训完第一批学员就可以返回成本,从第二批学员开始就可以获得利润。
④工作室可积累的资金:工作室每年可培训至少3批学员,经过在校两年时间,毕业后可积累资本5万元左右。
装饰公司:
第一年辅导市场:广泛宣传公司,树立企业形象与信誉,预计亏损10%。
第二年进入市场:开始接业务,逐步挽回第一年的损失,达到平和状态。
第三年回报期:有了稳定的业务来源,预计公司每月可盈利不低于1万元 。
投资分析:
1. 在校的两年工作室期间,投资约2万元,预计收入是7万元,可积累资金5万元。
2. 创建装饰公司,前期工作室积累5万元资金,公司总需15万元原始资本,经过各合伙人的融资,主要负责人入资6万元,其余各人只需1.5万元即可。
第七章 风险分析
前期工作室:
工作室开办软件培训班的主要竞争对手是在校老师创办的软件培训班,老师的软件培训班收费在1300元左右时间为2个月,而我们一名学员交1000元的学费,每批学员学完的周期大约在3个月的优势,吸引学生入班,再利用学员 做的效果图回报接业务,以量争取市场,获取利润,风险几乎为零。
后期的装饰公司:
有利因素:
1.竞争对手;通过考察和分析,边缘县城(辰溪)的房地产已经兴起,但在装饰行业上还不具公司规范化,装饰市场还处于初期起步阶段,市场潜力大,有着广阔的发展空间。在前期处在一个不具竞争力的环境中,具有投资的环境优势,边缘县城没有大城市的竞争压力,投资成本少,风险低,回报快的优势。
2.市场需求;房地产业的兴起,乡镇居民涌入县城,大量务工人员返乡,在县城购买商品房,扩大了市场的需求量。农村走向城市是发展方向,抢占边缘县城装饰行业是商机。
3.投资方向;选择大家忽视的边缘县城装饰市场,有一定的可发掘性和持续性。回避在成熟竞争市场上进行投资,寻求开辟边缘县城的装饰市场。根据自身所学专业优势,选择投资创建小型装饰企业。降低了投资风险。
4.原始资本积累;投资成本与投资风险成正比,经过前期工作室的资本积累,减少了装饰公司的投资成本,从而降低了投资风险。
不利因素:
1.传统观念;人们习惯了传统的装修模式,对一种新事物(装饰公司的出现)需要一个接受过程,所以我们必须加大宣传力度,引导居民消费。
2.业务来源;没有稳定的业务来源,我们必须快速建立良好的企业形象与信誉,赢得消费者的信任,聘请当地人为业务员,从业务员亲朋好友入手,获取客户。
3.原有的企业;虽然在边缘县城(辰溪)没有比较正规的装饰公司,但原有的从事装饰行业的还掌握着相当一部分的客户资源,所以我们要从他们比较薄弱的地方入手,如:他们没有专业的设计师,而我们不仅是专业的设计师,还有专业的装修团队;我们有更好的售后服务等。因此赢得市场的亲睐。
第八章 法律分析
创建装饰公司:
1.公司为合法注册,合法经营。
2.公司员工进入公司前都必须签订合法劳动合同,员工也依法享有工资,福利,如:三保,社保,医保,老保。
3.公司聘请临时工的时候也必须签订合法劳动合同。
4.公司每接一笔业务都必须先签订劳动合同。