“微信可以为整个业界提供很好的一个通信开放平台,让所有的第三方都能够把他们有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户。”腾讯公司高级副总裁张小龙表示。随着“查找附近的人”和“摇一摇”等功能获得巨大成功,腾讯在O2O方面的布局正以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成路径,形成一种闭环的商业生态模式。除了完善微信自身功能,腾讯还积极与U联生活、通卡等公司合作,一方面打通优惠券与支付系统,一方面全面整合微信的CRM系统,以增强其O2O方面的实力。
除此之外,微信正在和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以让第三方公司的CRM系统自主接入。公众账号背后的商家将能通过这个接口为用户提供更个性化的服务。有了这个接口,基于微信为用户提供服务的创新应用也不断涌现,比如微信查路况、查信用卡、订酒店、订外卖、买门票、在美肤汇购物、微团购等。随着越来越多的应用加入微信平台,探讨微信营销的机构和文章越来越多,微信导航网站也顺势而起。
未来微信还将成为一个商户自助管理的开放平台,商户可以自由接入、自主管理用户体系。“腾讯微信会员卡负责人耿志军说:商家原有的CRM系统都可以对接到微信会员卡系统中,从而优化其CRM系统,让原有CRM也具备拉新和营销能力。”在实物电商方面,微信已经联合美肤汇进行了不少的支付尝试,耿志军称:“实物电商进到移动互联网时代应该是什么样子?我们觉得至少不是PC互联网时代的样子,至少更轻一点,更便捷一点。我们先做生活电商,实物电商接下来也会加速做。”
当然,乐观地讲,微信的商业化也有机会带来更多种可能性,尤其是对第三方而言—游戏开发商、数字出版方、优质自媒体、企业、营销公司等。
微信上的创业方向及商机点拨
“选择大于努力”,这是我们熟知的一句话,对于微信创业来说也是如此。我们知道,当你的微信开启了公众账号功能,那就意味着一种新营销方式的到来。无可厚非的是,对于微信创业,无论是个人还是企业都在蠢蠢欲动。
我们生活在一个变革的时代,没有人有义务教会我们什么,因此,我们必须靠敏锐的触角,及时地作出反应和不断地学习。微信带给我们的是一种崭新的商业模式,我们正处于这种商业模式的变革中,作为商人,你感受到了吗?作为创业者,你感受到了吗?凡是努力去抓住机会的人,都是还有机会的人;凡是对机会视而不见的人,都会被机会抛弃!
既然微信能创业,那么我们首先要知道哪些行业适合用微信赚钱,哪些行业不适合。一个行业能不能用微信营销,合理的判断标准是:一,是否有助于巩固老客户群体并提高老客户的客单价;二,是否有助于带来新客户;三,是否有助于提升既有的客户体验,简化运营流程,并提高工作效率。只要能满足三点其中一点以上,我认为,在任何行业进行微信营销都是可行的。
从微信开始开放“自定义接口”,允许其他账号接入微信开放平台以来,已有许多商户的微信公众账号进驻其中。他们在微信平台上的公众账号看起来更像一个精简版的App。下面就依照他们所针对的不同领域,择例说明。
1.旅游类:布丁酒店、景点打折门票、订酒店
当用户在微信中把自己当前的地理位置(微信可以直接发送地图信息)发送给“订酒店”之后,其会回复一条信息,告诉用户附近有哪些酒店可以预订,并提供订房的费用和电话号码。
而到了2012年11月中旬,“布丁酒店”真正开启了在微信平台上订酒店的热潮,而在次月月初,国内另一家旅游类创业公司一块去旅行网推出了“景点打折门票” 微信应用。较“布丁酒店”更进一步的尝试是,“景点打折门票”微信应用会根据用户发送的“位置”信息,返回该用户“周边”的优惠折扣景点信息,并且直接在嵌入的HTML5页面上完成全部的预订流程,用户只需填上预订人、取票人等简单的信息即可提交。
而且,该HTML5页面与一块去旅行网在智能手机平台上推出的原生App“一块去旅行—AR导览”是完全一致的,这样,对于后台的一切修改都可以快速反应到App和微信页面的应用上面,这为后续的更新维护提供了很大的便利。
在这里我们强调下“一块去旅行—AR导览”,它是国内第一款基于实景导航(AR)功能的手机导游应用,应用全球最领先的AR(Augmented Reality)虚拟实景技术,通过手机的取景镜对周边环境进行取景,可发现身边最好玩的旅游信息,获知景区位置、导游信息,并借助AR视线进行向导,带你发现景区,游玩景区。同时提供6000家景区的优惠门票预订,最低折扣低至1折。
【创业商机点拨】旅游类微信将备受关注
随着人们生活条件的改善,旅游成了都市生活的人们放松的最好方式。旅游类企业通过微信发送旅游攻略,尤其是图文并茂、富有诗情画意的景点图片可以吸引大量的用户。除此之外,对于传统业来说,微信的出现无疑让他们招揽顾客有了新利器,更为称赞的是,他们通过微信可以使其二次消费。由此衍生出来的订机票、景点门票、订酒店等让顾客有了全新的体验。作为创业者,可以考虑从景点或者门票入手,赚取第一桶金。
2.饮食类:食神摇摇、外卖网络
食神摇摇是在2012年11月13日正式接入微信自定义接口的。用户可以将自己所在的位置发送给食神摇摇,然后食神摇摇会自动根据用户所在的位置,向其推送三四个餐馆信息。信息大致会包括餐馆的名称、人均消费、距离远近和联系电话等组成部分,最后还会附上一个介绍该餐厅详细信息的网址。
还有另一种用法:用户也可以通过食神摇摇查询其他地点的餐馆信息,收到那些地点附近的餐馆推荐。比较有创新之处是,除了按照地理位置选择以外,用户还可以按照菜系来选择。例如发送“某地+川菜”,食神摇摇就会向用户推送该地点附近的川菜馆。和之前推送的信息一样,也保持在三四条,带有基本的信息介绍。
同样瞄准了饮食类服务这一领域的还有上海的一个创业团队,其推出的微信账号“外卖网络”在收到用户的位置信息以后,会将该位置周边一公里内所有外卖详细信息(包括电话、菜品等)推送给用户,堪称“可以随身携带的外卖单”。
【创业商机点拨】美食连锁
在美食品牌系列中,标准化的产品价格促销体系是这个行业微信应用的前提。无疑,肯德基、麦当劳、星巴克及能实现标准统一价格的中式连锁店,是锁定固定消费群并向其推送优惠电子券和新品信息的最佳渠道。而店面数量和分布情况决定了这个微信公众账号的价值。
3.移动电商类:美肤汇、逛
2012年11月月底,微信平台迎来了第一家与其合作的垂直电商网站—美肤汇。两者的合作采取美肤汇在微信内独立拥有一个定制站点的全新模式。在美肤汇的账号页面,用户可以看到一个其他账号所没有的“美肤汇会员购物专区”。用户在添加了美肤汇的账号后,单击该专区,便会进入一个手机商城。可能是出于让用户快速做决策、缩短购物链条的考虑,这个专门为微信定制的手机商城没有复杂的导购线索,商品数量也不多。用户一旦决定购买某些商品后,只需要填写手机号码(然后会有客服打电话问地址及是否确认购买,避免产生坏单),而无需在线支付,因为商城统一采取货到付款方式。
此外,还有白鸦推出的“逛”,用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息,“逛”会自动回复三条图文并茂的鞋子信息给用户,单击可直接进入“逛”的移动版页面。只是比起美肤汇,其并没有独立的定制站点,用户要最终完成购买还比较复杂。
【创业商机点拨】垂直电商品牌专营
我们知道,现在的实体店随着租金及其他成本的不断上升,加之不断受到电商的冲击,他们开始谋求出路。而微信公众平台的出现,无疑让他们看到了希望。因为垂直电商利用微信可以在独营品牌的运营上,采取自有化方式,可以提高网站与品牌联动效率,对市场作出迅速反应,使得价格体系有保障,从而能够实现更高的利润。另外,电商可以通过微信公众平台准确掌握买家的喜好,然后制定更精确的商业决策,降低风险,提高收益。
4.交通类:“微信路况”、微信车队
作为最早一批接入微信开放平台的企业级公众账号之一,“微信路况”的主创团队来自自由天使投资人薛蛮子和前8848总裁吕春维共同创立的车托帮。在接入微信平台之前,车托帮的主要产品“车托帮—安驾电子狗”和“帮帮”均以App形式呈现。而在2012年下半年微信开放公众平台之后,车托帮上线“微信路况”,将近30个城市的路况查询、违章查询等App中的主要功能移植到微信账号中。据吕春维介绍,“微信路况”上线仅5个多月就已积累近50万用户。
“微信路况”的呈现方式类似于上面提到过的“外卖网络”,即向“微信路况”发送自己当前的地理位置,“微信路况”便能向用户提供周围近3公里内的路况信息。或者直接输入某条将要前往的街道的名称,用户也能得到那条街道周围的路况,方便规划出行计划。
交通类微信创业账号中不得不提的还有由一个杭州团队推出的“微信车队”。尽管与上面提到的各种创业账号运作方式有所不同,但“微信车队”从自身的组织、协调、分工,到为用户提供服务都是依托于微信平台完成的。他们还被不少业内人士认作是国内移动互联网时代开启分布式社会化协作浪潮的先行者。
【创业商机点拨】汽车保有量过亿背后的商机
国家统计局2012年统计公报显示,在全国12 089万辆民用汽车中,私人汽车保有量9309万辆,增长18.3%。民用轿车保有量5989万辆,增长20.7%,其中私人轿车5308万辆,增长22.8%。由此,我们可以看到,微信路况把路况查询、违章查询App中的主要功能移植到微信,这只是个开始。试想着,一亿辆车是多么大的市场,无论是汽车养护,还是汽车用品,还是汽车服务……如果有关于汽车服务类的好点子,不妨去大胆尝试。
5.婚姻类:对爱、微诚勿扰、摄影师身后大叔
随着剩男剩女的不断增多,微信成了他们相亲的重要工具。在相亲会上利用微信的摇一摇、扫一扫等功能,打破了以往相亲会上看相亲会员资料的单调方式,从而提高相亲会的趣味性和互动性,让年轻人快乐相亲。而且,相亲者信息采用二维码展示,相亲者可以通过扫描二维码,与任何一位中意的相亲会员通过微信沟通,扩大现场相亲者的交际面,基本可以让相亲者有机会认识现场所有的人,打破以往向红娘索要手机号码的局限性。
不少创业者在微信上当起“红娘”,赚起“媒人费”。25岁的深圳教师小燕能成功牵手另一半,正是得益于微信公众号“微诚勿扰”。用户向“微诚勿扰”提交个人资料后,可通过发送关键词获得交友信息。目前“微诚勿扰”尚未收取交友费用,而是通过线下活动费来运营,如线下举办的深圳交友派对,将对参与者收取百元以内的活动费。
“认识5天就闪婚”这样的现代爱情故事,信不信由你,我们都信了!前不久,网络上盛传着一段闪婚“神话”:来自成都的@摄影师身后大叔在微博上认识了上海女@4岔路口,从未见面的这一对微友,在微信上聊了5天之后便开始谈婚论嫁。女主角很是豪爽,二话不说带着户口本飞到成都,次日这对微友便喜结良缘!由此引发了单身男女对微信恋爱的向往。
除此之外还有“对爱”微信官方账号。“对爱”创始人晋明会终于找到了弯道超车的机会。从2011年8月创业伊始,他都做得有点辛苦,无论是网站、开放平台还是App开发,“对爱”几乎每次都忙于追赶包括世纪佳缘、百合网、爱婚恋、陌陌等先行者的脚步,但在加入微信开发者阵营后,似乎一切都变了。“对爱”微信公众号(账号:dui-ai)在2013年1月17面世后,因其模式独特,迅速获得了大量的媒体曝光,上线第一周就收获了2万粉丝,每天都要收到用户发来的几万条交友查询信息。
“我们在推出‘对爱’公众账号之前,鲜有投资人问津,现在不同了,仅上周就有7位投资人找上门来,比去年一年的数量还多。”晋明会并未透露目前的粉丝量级,但神奇的微信红利已经真实发生在“对爱”身上。晋明会甚至作出了这样的预判:“微信一定会重演互联网和移动App开发领域的辉煌,也一定会造就大量微信版的世纪佳缘、大众点评、口袋购物和唱吧等新型应用。”
“对爱”本身其实是一个婚恋网站,目前有20多万注册会员。不同于单纯的基于地理位置交友应用的“盲目”,“对爱”返回的单身异性都是婚恋网站的会员,是真正有婚恋交友需求的人。而且个人资料都会经过网站审核,基本不存在陌陌上“像风一样的男子(女子)”,同时也尽量避免了婚骗、酒托、饭托等情况的出现。
【创业商机点拨】婚介网站
婚介本身的精准需要注定了这个行业有机会。有红娘团队及线上互动能力和数据库资源的网站,靠微信的深度和专业化服务,会冲出一线品牌。而地域和服务对象的多样性和复杂性,除一线品牌外,会有很多种特别领域的小品牌出来。
6.法律服务类:微法律、随时问律师、法宝问答
微法律的主创团队来自国内第一家在线法律服务网站Yesmylaw.com。据CEO马强介绍,微法律是微信平台上第一个法律类公众账号。自2012年10月开始运营以来,已积累超过5万粉丝。除每日推送相关的法律文章之外,在微法律的公众账号背后,每天会有30名专注不同领域的律师分时段轮流值班,日回复用户咨询逾千条。同时,用户也可以从该公众账号里直接下载相关法律文档。值得一提的是,微法律目前也提供与Yesmylaw.com业务相关的VIP服务,并可能成为未来的盈利方向之一。
与之相比,绿狗网的故事则更富有戏剧性。去年年底时,该公司召开头脑风暴会商讨App上线事宜,绿狗网独立董事、原赶集网副总裁王振华给出了一个剑走偏锋的建议,暂停成本较高的App开发,转而用微信公众账号来提供法律咨询服务。随后,绿狗网的“随时问律师”公众账号(微信号:suishiwenlvshi)迅速面世,并在3个月内获得了2.6万名粉丝,每天平均增加粉丝300多个,咨询量超过1400次/日。目前,“随时问律师”公众账号设计了“法律产品”、“法律咨询”以及“法律服务”等三个一级菜单栏,并下设多个细分的二级菜单,用户在清晰的菜单指引之下,参与交互的热情大幅提升。“用户的热度超出了我们的想象。与在网上咨询或者线下与律师咨询相比,微信一对一的私密沟通方式让用户不再担心隐私问题。”绿狗网CEO张馨心预计到今年年底将拥有10万名用户。不过,她最近又有了一个更为大胆的计划:针对知识产权、交通事故法律咨询、劳动人事法律咨询等不同细分领域,抢先注册约100个微信公众账号,每个公众账号吸引10万名用户,如此绿狗网将可以服务千万量级的用户。
最后,我们再来说下微信账号“法宝问答”。它每天会以图文的形式发送一条与日常生活相关的法律常识,让微信用户每天学习一点,用以规避工作、就业、购房、买车等方面的潜在法律风险。用户回复0~9中的某个数字时,便可以查阅婚姻家庭、劳动工伤、民间借贷等不同领域内的趣味案例故事。当用户拥有法律问题时,便可以在微信上直接咨询,而“法宝问答”平台上的签约律师会予以免费解答。
【创业商机点拨】法律服务
现代社会是一个快速发展的法治社会,我们的稳定生活必须靠法律来保障,不管是严肃的政治、复杂的市场经济还是民众纠纷,不管是亲情、友情还是爱情,都可能会涉及法律问题。越来越多的人选择通过法律手段解决问题,而我们真正了解的法律知识却相当浅薄,尤其是遇到一些法律问题时往往束手无策,甚至都不知道应该咨询哪位律师合适,这时就非常需要一条有效的法律咨询途径。
随着微信这一应用的诞生,各行各业将服务推向了微信,网络的交流成为相当重要的方式,昂贵的法律服务也通过微信这一方式变得简单、高效起来。
7.其他创业方向:微信招聘、微信出行、微信教育、微信房产查询
除此之外,我们还可以考虑其他几个方向上的创业。
(1)招聘网站—微信招聘
因为其与企业HR的服务深度有关,微信互动仅能作为其辅助手段。有深度服务功底和资源的招聘网站,可以从特殊人才招聘领域定向推出。目前看,求职本身做到微信的精准服务没有太大的出路。
(2)出行指南—微信出行
这一方向的创业者最有可能由传统的服务商转型而来。这方面难以出现全国性的大品牌,而是在特殊的人群及特色地域空间,能整合服务与传统热线服务的提供商会转型过来,定位相当重要。
(3)教育培训—微信教育
教育培训行业具有特殊性,即教育培训有公益传播属性,只要背后有强大的教育培训资源,这方面会产生无数门类、学科、专业的品牌号。你必须够专业、够强大、有后续线下靠谱产品和服务提供,才可以活下来。
(4)房源查询—微信房产查询
需求精准,要有全国实体的房源服务机构和能力,以足以支撑无数个微信公众号的运营。与线下业务结合度高,查询的区域限定使信息更有价值。盈利模式清晰,客户黏度不高,要靠持续的广告和传播来支撑。
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