“微信可以为整个业界提供很好的一个通信开放平台,让所有的第三方都能够把他们有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户。”腾讯公司高级副总裁张小龙表示。随着“查找附近的人”和“摇一摇”等功能获得巨大成功,腾讯在O2O方面的布局正以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成路径,形成一种闭环的商业生态模式。除了完善微信自身功能,腾讯还积极与U联生活、通卡等公司合作,一方面打通优惠券与支付系统,一方面全面整合微信的CRM系统,以增强其O2O方面的实力。
除此之外,微信正在和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以让第三方公司的CRM系统自主接入。公众账号背后的商家将能通过这个接口为用户提供更个性化的服务。有了这个接口,基于微信为用户提供服务的创新应用也不断涌现,比如微信查路况、查信用卡、订酒店、订外卖、买门票、在美肤汇购物、微团购等。随着越来越多的应用加入微信平台,探讨微信营销的机构和文章越来越多,微信导航网站也顺势而起。
未来微信还将成为一个商户自助管理的开放平台,商户可以自由接入、自主管理用户体系。“腾讯微信会员卡负责人耿志军说:商家原有的CRM系统都可以对接到微信会员卡系统中,从而优化其CRM系统,让原有CRM也具备拉新和营销能力。”在实物电商方面,微信已经联合美肤汇进行了不少的支付尝试,耿志军称:“实物电商进到移动互联网时代应该是什么样子?我们觉得至少不是PC互联网时代的样子,至少更轻一点,更便捷一点。我们先做生活电商,实物电商接下来也会加速做。”
当然,乐观地讲,微信的商业化也有机会带来更多种可能性,尤其是对第三方而言—游戏开发商、数字出版方、优质自媒体、企业、营销公司等。
微信上的创业方向及商机点拨
“选择大于努力”,这是我们熟知的一句话,对于微信创业来说也是如此。我们知道,当你的微信开启了公众账号功能,那就意味着一种新营销方式的到来。无可厚非的是,对于微信创业,无论是个人还是企业都在蠢蠢欲动。
我们生活在一个变革的时代,没有人有义务教会我们什么,因此,我们必须靠敏锐的触角,及时地作出反应和不断地学习。微信带给我们的是一种崭新的商业模式,我们正处于这种商业模式的变革中,作为商人,你感受到了吗?作为创业者,你感受到了吗?凡是努力去抓住机会的人,都是还有机会的人;凡是对机会视而不见的人,都会被机会抛弃!
既然微信能创业,那么我们首先要知道哪些行业适合用微信赚钱,哪些行业不适合。一个行业能不能用微信营销,合理的判断标准是:一,是否有助于巩固老客户群体并提高老客户的客单价;二,是否有助于带来新客户;三,是否有助于提升既有的客户体验,简化运营流程,并提高工作效率。只要能满足三点其中一点以上,我认为,在任何行业进行微信营销都是可行的。
从微信开始开放“自定义接口”,允许其他账号接入微信开放平台以来,已有许多商户的微信公众账号进驻其中。他们在微信平台上的公众账号看起来更像一个精简版的App。下面就依照他们所针对的不同领域,择例说明。
1.旅游类:布丁酒店、景点打折门票、订酒店
当用户在微信中把自己当前的地理位置(微信可以直接发送地图信息)发送给“订酒店”之后,其会回复一条信息,告诉用户附近有哪些酒店可以预订,并提供订房的费用和电话号码。
而到了2012年11月中旬,“布丁酒店”真正开启了在微信平台上订酒店的热潮,而在次月月初,国内另一家旅游类创业公司一块去旅行网推出了“景点打折门票” 微信应用。较“布丁酒店”更进一步的尝试是,“景点打折门票”微信应用会根据用户发送的“位置”信息,返回该用户“周边”的优惠折扣景点信息,并且直接在嵌入的HTML5页面上完成全部的预订流程,用户只需填上预订人、取票人等简单的信息即可提交。
而且,该HTML5页面与一块去旅行网在智能手机平台上推出的原生App“一块去旅行—AR导览”是完全一致的,这样,对于后台的一切修改都可以快速反应到App和微信页面的应用上面,这为后续的更新维护提供了很大的便利。
在这里我们强调下“一块去旅行—AR导览”,它是国内第一款基于实景导航(AR)功能的手机导游应用,应用全球最领先的AR(Augmented Reality)虚拟实景技术,通过手机的取景镜对周边环境进行取景,可发现身边最好玩的旅游信息,获知景区位置、导游信息,并借助AR视线进行向导,带你发现景区,游玩景区。同时提供6000家景区的优惠门票预订,最低折扣低至1折。
【创业商机点拨】旅游类微信将备受关注
随着人们生活条件的改善,旅游成了都市生活的人们放松的最好方式。旅游类企业通过微信发送旅游攻略,尤其是图文并茂、富有诗情画意的景点图片可以吸引大量的用户。除此之外,对于传统业来说,微信的出现无疑让他们招揽顾客有了新利器,更为称赞的是,他们通过微信可以使其二次消费。由此衍生出来的订机票、景点门票、订酒店等让顾客有了全新的体验。作为创业者,可以考虑从景点或者门票入手,赚取第一桶金。
2.饮食类:食神摇摇、外卖网络
食神摇摇是在2012年11月13日正式接入微信自定义接口的。用户可以将自己所在的位置发送给食神摇摇,然后食神摇摇会自动根据用户所在的位置,向其推送三四个餐馆信息。信息大致会包括餐馆的名称、人均消费、距离远近和联系电话等组成部分,最后还会附上一个介绍该餐厅详细信息的网址。
还有另一种用法:用户也可以通过食神摇摇查询其他地点的餐馆信息,收到那些地点附近的餐馆推荐。比较有创新之处是,除了按照地理位置选择以外,用户还可以按照菜系来选择。例如发送“某地+川菜”,食神摇摇就会向用户推送该地点附近的川菜馆。和之前推送的信息一样,也保持在三四条,带有基本的信息介绍。
同样瞄准了饮食类服务这一领域的还有上海的一个创业团队,其推出的微信账号“外卖网络”在收到用户的位置信息以后,会将该位置周边一公里内所有外卖详细信息(包括电话、菜品等)推送给用户,堪称“可以随身携带的外卖单”。
【创业商机点拨】美食连锁
在美食品牌系列中,标准化的产品价格促销体系是这个行业微信应用的前提。无疑,肯德基、麦当劳、星巴克及能实现标准统一价格的中式连锁店,是锁定固定消费群并向其推送优惠电子券和新品信息的最佳渠道。而店面数量和分布情况决定了这个微信公众账号的价值。
3.移动电商类:美肤汇、逛
2012年11月月底,微信平台迎来了第一家与其合作的垂直电商网站—美肤汇。两者的合作采取美肤汇在微信内独立拥有一个定制站点的全新模式。在美肤汇的账号页面,用户可以看到一个其他账号所没有的“美肤汇会员购物专区”。用户在添加了美肤汇的账号后,单击该专区,便会进入一个手机商城。可能是出于让用户快速做决策、缩短购物链条的考虑,这个专门为微信定制的手机商城没有复杂的导购线索,商品数量也不多。用户一旦决定购买某些商品后,只需要填写手机号码(然后会有客服打电话问地址及是否确认购买,避免产生坏单),而无需在线支付,因为商城统一采取货到付款方式。
此外,还有白鸦推出的“逛”,用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息,“逛”会自动回复三条图文并茂的鞋子信息给用户,单击可直接进入“逛”的移动版页面。只是比起美肤汇,其并没有独立的定制站点,用户要最终完成购买还比较复杂。
【创业商机点拨】垂直电商品牌专营
我们知道,现在的实体店随着租金及其他成本的不断上升,加之不断受到电商的冲击,他们开始谋求出路。而微信公众平台的出现,无疑让他们看到了希望。因为垂直电商利用微信可以在独营品牌的运营上,采取自有化方式,可以提高网站与品牌联动效率,对市场作出迅速反应,使得价格体系有保障,从而能够实现更高的利润。另外,电商可以通过微信公众平台准确掌握买家的喜好,然后制定更精确的商业决策,降低风险,提高收益。
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