做生意,真正聪明的人,往往都善于利用人性的弱点,懂得投其所好,赚钱不难。
人性的弱点之一,就是喜欢被人“顺毛摸”,不喜欢别人逆他的心意而行事,虽然说成年人的世界,谁也没有义务惯着谁,但站在生意人的角度,想从别人手中赚钱的话,很多时候,还就真的需要顺着别人的心意,善于投其所好,利用好人性的这个弱点,如此,赚钱才不难。
来看一个经典的商业案例:
很多年之前,国外有一个叫格德斯的人,他创办了一本妇女家庭杂志。不过,创业伊始,却是困难重重,最大的困难就是没有知名作家愿意为其写稿,因此,杂志社的经营可以说是举步维艰。而在当时受家庭妇女欢迎的知名作家中,亚尔克女士是影响力最大的。格德斯特别希望能请到她来为杂志写稿,可是彼此素昧平生,根本无法联系啊!
该怎么办呢?格德斯经过一番调查了解后得知,亚尔克女士非常热心于慈善事业。格德斯顿时有主意了,决定从亚尔考德女士爱好入手。于是,他便从慈善事业着手和她建立交往。并表示,她每为自己的杂志写一篇文章,便在稿费之外再拿出100元做善款,而且是以亚尔克女士的名义。正是通过这样的投其所好,格德斯赢得了亚尔克女士的好感,并成为这家杂志的专栏作者,而在她的带动下,杂志知名度越来越大,不仅轻松地度过万事开头难的局面,而且越来越兴旺发达起来。
无独有偶,还有一个类似的商业案例:
说是在美国西雅图,有一位华人开的餐厅,为了招揽顾客,老板制定了一条经营方案:客人在这里就餐,离去的时候,都可以领一份精美的点心,点心里面还有设计精美的贺卡,上面印着“吉祥如意”、“幸福快乐”等吉祥祝福之余。
有一对情侣是这家餐厅的老顾客,他们俩在结婚的那一天,满怀喜悦地来到这家餐厅,在他们期待良好祝愿的时刻,打开点心盒,却意外地发现没有往日的贺卡,他们顿时感到十分的不吉利,心里非常的不开心,便向老板“兴师问罪”,但不论老板怎么解释,怎样赔礼道歉,他们就是觉得很扫兴。
看到这种情景,刚到美国探亲的老板的弟弟微笑着走上前去,向新郎新娘说了一句美国常用的谚语:“没有吉言就是最好的吉言”。听到这句话后,新婚夫妇顿时破颜为笑,高兴地和老板的弟弟握手拥抱,连连道谢。
在意外的事件面前,兄弟俩的处理方式大不相同。兄长采取的是正面消极的应对策略,这样做并不能消除新婚夫妇的不祥之感,越赔礼道歉还越加重这种情绪。而弟弟采取的是主动投其所好的策略,通过这种变通的解释,较好地满足了对方的心理需要,既掩饰了过失,又消除了对方的不祥之感。
所谓“攻城为下,攻心为上”。做生意,善于利用人性的弱点,懂得投其所好,就是征服人心最好的攻心术,也是想赚钱的生意人必须掌握的一条经营之道。
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