凡在小事上对真理持轻率态度的人, 在大事上也是不足信的。
——季羡林
在很多人的观念里, “承担责任” 就意味着 “接受惩罚”, 因此他们在责任面前, 第一时间想到的就是逃避。如果相关责任人较多, 那么有时还会发生 “踢皮球” 的现象, 从而形成 “责任空白”。而功劳就不同了, 谁不想把 “肥肉” 往自己碗里拣呢?
“遇责任就躲, 见荣誉就抢”, 这样的人怎么可能得到别人和社会的认可呢? “责任感” 对于一个人才尤为重要, 恐怕没有哪个老板会雇用 “只享功劳不担责任” 的部下, 也没有哪个职员会喜欢与没有责任感的人共事。
在许多人眼中, 美国著名的投资大师奥尔特·巴顿是个非常聪明的投资者。然而, 即使巴顿再聪明也有犯错的时候。
几年前, 巴顿在一次看似十拿九稳的投资中, 因为一个粗心的分析, 导致数据出现偏差, 损失了一大笔资金。但是巴顿显得异常沉着,没有在错误出现的时候手忙脚乱, 也没有推脱自己的责任, 而是主动诚恳地向合伙人道歉, 并且宣布 “一定会从这次失误中汲取教训”。之后巴顿再次投资, 并且获得了巨大的成功。
闻名世界的美国钢铁大王卡内基曾说过: “有两种人注定一事无成, 一种是别人要他去做, 他才肯去做事的人; 另外一种则是即使别人要他做, 他也不会认真把事做好的人。那些不需要别人催促, 就会主动去做应该做的事, 而且不会半途而废的人必定成功, 这种人懂得要求自己多努力一点、多付出一点, 而且比别人预期的还要多。”
一个人无论做什么事, 都应该牢记自己的使命, 尽职尽责地履行义务, 面对责任要勇于担当。
两个刚进入公司不久的年轻人, 被同时派到一家大型连琐商店做一线销售员。一天, 这家店的财务在清查账目的时候发现需要缴纳的营业税比以前多了好多, 仔细检查后发现, 原来是两个年轻人负责的店面将营业额后面多写了一个零!
当经理向两人问及此事时, 在一阵沉默之后, 两个年轻人分别开口了, 其中一个解释说自己刚开始上岗, 难免有些紧张, 而且对公司的财务方案还不是很熟, 所以……而另一个年轻人却并没有作太多的解释, 他告诉经理, 这的确是自己的过失, 他愿意用两个月的奖金来作为对公司的补偿, 同时他保证以后再也不会犯同样的错误。
走出经理室, 开始说话的那个员工对另一个员工说: “你也太傻了吧, 两个月的奖金, 那岂不是白干了? 这种事情对咱们新手来说也不算什么大错。” 后者轻轻地笑了笑, 没有说什么。
从这以后, 公司有好几次培训的机会, 每次都被那个勇于承担的年轻人得到。另一个年轻人开始有些着急了, 他跑去质问经理为什么对待他们两个人如此不公平。经理对他说: “一个事后不愿承担责任的人, 不值得团队的信任与培养。”
很多人在团队做的某项工作中出了纰漏, 就会找借口, 如“当初实施方案的时候大家没有在一起商量, 因此自己不应该对这一过失承担任何责任”。摆出一副 “事不关己, 高高挂起” 的姿态, 把本应自己承担的责任推卸给别人或找一些客观的理由为自己开脱。
事实上, 在一个团队当中, 是不应该有 “我” 与 “别人” 的区别的。如果有人为了免受责罚而推脱责任, 把自己与团队成员分开来说,那么只会失去团队成员的信任和支持, 同时也会让上级觉得他没有责任感, 以后有什么任务也会把他排斥在外。
