故事1 “我的书不能离开这”
马克·吐温有一次在邻居的图书室浏览书籍，发现有一本书很吸引人。他问邻居是否可以借阅。
邻居说：“欢迎你随时来读，只要你在这里看。你知道我有个规矩，我的书不能离开这个房子。”
几个星期后，这位邻居来访马克·吐温，向他借用锄草机。
马克·吐温说：“当然可以，但是按我的规矩，你得在这栋房子里使用它。”
【感悟】
马克·吐温的幽默感表现在借用对方的语词，表述了与对方意愿相背的意思。以其人之道还治其人之身。
故事2 “有些议员不是狗娘养的”
美国著名作家马克·吐温有一次演说，当谈到国会中某些议员卑鄙龌龊的行径时，情绪激动，不能自已，说道：“美国国会中有些议员简直是狗娘养的！”事后，这些议员联合起来攻击马克·吐温，要求他赔礼道歉，承认错误，并扬言如不照办，就向法院控告他的诽谤罪。马克·吐温于是在报上发表了这样一个声明。
“本人上次谈话时说‘美国国会中有些议员是狗娘养的’，确有不妥之处，而且不符合事实。现在郑重声明更正如下：‘美国国会中有些议员不是狗娘养的’。——马克·吐温。”
这一来，那些议员无法追究他的诽谤罪了，但却陷入了更尴尬的处境。
【感悟】
这里马克·吐温正是利用了曲意直解的手段，巧妙地又骂了一次国会议员。从字面上看，马克·吐温在向国会议员们道歉，而“美国国会中有些议员不是狗娘养的”这一“道歉”比第一次骂得更痛快淋漓。
故事3 “请不要给我打电话”
英国足球经纪人麦迪，由于善于把握时机说“不”，因而在为一球员争取丰厚报酬的谈判中取得相当好的效果。
这名足球员叫约翰逊，身体素质和球技都很出色。当时有两个足球队争取他。一是帕尔玛队，一是马德里队。
麦迪思考一番之后，打电话给帕尔玛队老板说：“尊敬的先生，经过一番思索之后，我决定不再做这笔生意，请不要给我打电话。”然后，又给马德里队老板打了同样内容的电话。
第二天，两足球队老板同时飞到麦迪身边，经过一番讨价还价，最后终于达成协议，这时的报酬是刚开始谈时的几倍。
【感悟】
表示拒绝，实际是为自己再次谈判增加筹码，掌握谈判主动权。
在谈判中如果善于运用拒绝，在适当的时候表示拒绝，你的谈判条件将会立刻增加。
