一位老板想招聘一名化妆品营业员,报名者很多,老板最终选定了两个候选人。
伊丽小姐:身材适中,容貌平平,温文尔雅,不卑不亢。
老板让两位小姐在相邻的两个店里实习一天,根据营业额多少最后确定人选。
这天一大早,两个店同时开门,两位小姐身着相同服饰,站在柜台前迎接顾客。
“这位先生,欢迎您光临敝店。您是想为您自己或者您漂亮的太太选点什么吗?”
“嗯,想……想给太太……”
“哦,您可真是位体贴太太的好先生!来,先生,这是刚上市的‘俏佳人’牌美容霜,最适合您太太了—我猜,您太太一定皮肤白皙,不过有点干燥。‘俏佳人’擦上之后,保证您有换了更漂亮的太太的感觉。先生,来,我先给您手上涂点让您试试!”
然后不由分说就拉着中年男士的手,给他手背上涂了一些“俏佳人”。
中年男士还没弄清怎么回事,手上便被涂上了化妆品,他心想:
“这小姐如此热情,莫非是想把最差的东西卖出去?记得名人说过:‘那些叫卖得最厉害的,恰恰是想把最坏的产品推出去的人。’这产品还是慎买为好。这店里也不可多待。”
中年男士陪着嘿嘿笑了几声,说:“哦,好好好,我再到别处瞧瞧。”一转身,逃之夭夭。
中年男士来到伊丽小姐店里。伊丽小姐微笑着向他点了点头,然后静立一旁,一言不发。
中年男士在柜台旁看来看去,不知哪种化妆品好,本想等伊丽小姐主动介绍,但见她胸有成竹、不卑不亢地一直站立一旁,中年男士便一一询问各种化妆品的功能,伊丽小姐从容作答,最后,中年男士选中一种化妆品,付款后满意而去。
他选中的仍然是“俏佳人”牌美容霜。
热情无比的露西小姐付出了巨大的热情,收获的却是客人匆忙逃离的讪笑。而伊丽小姐呢?只付出一点点微笑,却收获了大把大把的钞票。
结果可想而知,伊丽小姐入选。
【感悟】
过分热情会使陌生人感到警觉,甚至厌烦,而恰如其分的距离则使人舒适、放心。