这是《韩非子》一书里写的一段故事。故事说,春秋时代,鲁国人打猎的时候,为了把野兽逼出来,经常放火烧山泽。一次,正赶上刮北风,火借风势,越烧越旺,大火急剧向南蔓延,眼看就要烧到国都故城(今曲阜)了。鲁哀公非常着急,亲自前去督阵,组织人救火。但百姓根本不听哀公的号令,都跑去追逐野兽了。情急之下,鲁哀公向孔子请教。
孔子说:“夫逐兽者乐而无罚,救火者苦而无赏,此火之所以不救也。”意思说,趁火逐猎野兽的人,快乐有得而不受惩罚;前去救火的人,辛苦多险而没有奖赏。这就是大家都不去救火的原因。
哀公认为孔子说的很有道理,问现在应该怎么办。
孔子说:“事情紧急,来不及行赏,再说,奖赏所有参与救火的人,国家一下子也拿不出那么多钱财,眼下,只能使用刑法。”
于是,哀公下令:“凡是不去积极救火的人,比照降敌之罪处理;只去逐猎野兽的人,处以坐牢之罪。”
政令还没有遍及全国,大火已经被扑灭了。
作者感言:借助大火来追杀野兽,可以轻松得手,既收获猎物又不受惩罚,何乐而不为;逆风扑救山火,辛苦劳累,充满风险,且没有一点奖赏,何必自讨苦吃。人都是趋利避害的,大家都不去救火而乐于逐猎野兽,正是这种心态的反映。
孔子将大家都不去救火的原因归咎为无赏无罚,无疑是切中要害;情急之下,孔子建议以惩罚为手段,无疑也是好办法,立即奏效。
我们说这则小故事,就是想借此聊聊“赏罚”这个话题。
小故事告诉我们,在社会治理中,不管是管理一个小部门还是管理一个大国家,必须有赏有罚。无赏无罚,干与不干一个样,干多干少一个样,干好干坏一个样,必然导致“左右无人,尽逐兽而火不救”的无人干局面。
古今中外大量有效管理的史实充分证明,赏罚是实现科学管理、达成管理目标的重要手段。所谓赏,就是权力、财富、地位、名誉、自由等利益的给予,它是一种激励机制,具有鼓励、引导、固化正义行为的积极作;所谓罚,就是权力、财富、地位、名誉、自由等利益甚至生命的剥夺,它是一种约束机制,具有警示、诫勉、遏制邪恶行为的威慑作用。齐桓公任用射杀自己的仇人管仲为相、刘邦破格拜韩信为大将、齐威王赏即墨大夫和烹阿城大夫而整肃吏治、诸葛亮挥泪斩马谡等,都是中国历史上有效利用赏罚手段的经典案例。
作为一种管理手段,赏罚具有直接、简单、见效快等特点,因此,赏罚管理随处可见。有效利用赏罚,必须遵循以下原则:
原则一:赏罚要分明。赏有功,罚有过。诸葛亮说:“赏以兴功,罚以禁奸”。《汉书》:“赏及无功,无以劝善;罚及无罪,无以惩恶。”李世民说:“赏当其劳,无功者自退;罚当其罪,为恶者咸惧。”总之,只有赏罚分明,赏才能起到激励作用,罚才能起到威慑作用。
原则二:赏罚要公平。赏罚要一视同仁,无论贵贱,无论亲疏。有功者,虽卑贱亦必赏,虽仇怨亦必赏;有罪者,虽权贵亦必罚,虽亲友亦必罚。
原则三:赏罚要及时。古人云:“赏不逾时,罚不后事。过时而赏,与无赏同;后事而罚,与不罚同。”意思是说,赏罚不能错过时机,错过了时机,赏罚就起不到应有作用。
原则四:赏罚要重点突出。赏罚不能撒芝麻盐,不能平均分配,要赏,人人都有份;要罚,人人都挨板子。这样的赏罚起不到鼓励和惩戒作用。现实许多单位,在赏的方面基本是大锅饭,年终总结表彰,技术能手、道德楷模、巾帼标兵、先进工会、特殊贡献、精神文明等各种奖项林林总总,人人有份,皆大欢喜。奖赏的感召力荡然无存。
原则五:赏罚要言而有信。商鞅立木,说赏必赏;马谡立军令状,说杀必杀。说句笑话,打仗时,当官的喊:“弟兄们,拿下那个山头每人赏20块大洋!”,如果真拿下那个山头,当官的就得说话算数,每人发20块大洋,否则,下次再没人卖命了。
总之,如果奖赏一个人而天下人都能深受鼓舞,那就一定去奖赏他;如果惩罚一个人而天下人都能引以为戒,那就一定去惩罚他。此乃赏罚之要诀也。