现在的人真的太现实了,转变也太迅速了,尤其是在买东西的时候,更能感觉到这种脸与态度的转变,有时候让你分不清自己到底是上帝,还是孙子?当然你也会有做上帝的机会,可惜太短暂,真如昙花一现,铁树开花。当然还有一个更重要的先决条件,那就是钱还在你兜里的时候!当你把钱拿出来,交给站在你面前的,这个表面装着孙子的人同时,随之而来的就是,你做孙子的时刻已经到了!你做孙子的感觉,就如同你每天上下班一样平常!一天三顿饭一样正常!
当你在买车或你买房子时候,我没买过房子,我想买房子比买车更闹心!面对站在你面前毕恭毕敬的小姐或先生,在他们的那耐心解说下,在他们那诚恳的介绍中,在他们那热情的笑脸上,在他们那甜美的话语里,你完全被这种充满假象的幸福感觉包围着,你的意志此时会有种飘飘的感觉,感觉你就是他们真正的上帝,就是他们的衣食父母,你有责任为他们付出你的金钱,何况你也早就准备这样做了呢!在这种完全表面假象的感染下,你内心无比感动,以为你今天遇到了一个真正的好人,碰到了一个贵人,你心甘情愿的把你兜里的钱送到他们的手上,他们此时的心情会比你更加激动,他们那双贪婪的眼神,被脸上那层虚假的笑容所掩饰,他们极力控制那双颤抖的手,把那张即将暴露的丑恶嘴脸,能够再尽量的多掩盖一会,当你们这一切的交易结束以后,你在最后一次感受到他们一声亲切的“再见”后,你的上帝梦这时候已经该醒了,虽然你的梦很短暂,但你却真的在梦做了回上帝。
接下来你要做的就不是上帝了,当你所购买的房子或是汽车,出了什么问题的时候,当你再次去找他们来协商或解决问题的时候,你再也不要去把你的胸脯挺起来了,因为此时的你,已经失去原先的勇气,已经成了一名地道的孙子!这时的你,只能低三下四的去祈求他们,以便能够唤醒他们那仅存的一点人性良知,和尚未完全泯灭的同情心!如果你面对的是个很大、又很有知名度的公司或是企业,那么你应该算是幸运的,你应该知足了。因为他们同样还会拿出热情的“假笑”迎接你,细心的讲解“误导”你,耐心的解答“推托”你,最后依然用那甜美的声音告诉你“对不起先生,你的损失是你自己操作不当造成的,我们公司不负任何责任,如果你有什么意见或疑义,请你找我们经理或是专业的技术人员,他们会给你再做一个详细的解答!”。
当你好不容易找到了主管这事的经理,他也会很有礼貌的接待你,并主动去给你找来一名专业的技术人员,来为你解答你所搞不明白的问题,在那位专业技术人员的嘴里,说出那些一套套的专业术语,把根本不懂这门专业知识的你,整的更是摸不着头脑,在那些云山雾罩的专业术语里,渐渐的把你带入歧途,让你慢慢的认为出现这样的错误,完全是自己的操作不当所造成的!他们会尽力隐瞒和掩盖他们的过失,绝不会承认自己的过错,来承担一点的责任与损失!除非是那些太直接、太明显,他们根本无法隐藏的过错,谁都能看明白的事情,他们才会勉强的给你承担一部分损失!最后,他们还会主动的给你打一个意见反馈电话,那边热情的小姐用温柔的语声问候你“先生你好,请问你对我们这次的服务感到满意吗?”天呢!我真不知道如何来形容他们这些人,叫他们脸皮太厚了不知羞耻呢?还是应该叫他们笑里藏刀太阴险?这时的你真的会恨死了上帝,有句俗话说的好“上帝在捉弄人!”。
当然,如果你敢上了那些小一些的公司或企业,你就没有这样的幸运了,你不但得不到你想要的解释,更别想再从他们身上得到微笑、耐心、细致的待遇。
我说的这些全是实话,也是发生在我身上的实例,十年前,我搬家,我买了台国产最知名品牌的热水器,结果光安装出水管,就不下五六次,每次都有漏水,最后干脆直接给我安的一个软管,我的热水器才算能用上,但我承认一点,他们的服务态度是真他妈的太好了,满意度可以让你无话可说,也就因为他们的这一点,我马上又买了一台这个品牌的洗衣机,结果送货到家安装后,我发现我洗衣机的门往下偏,关上门后洗衣机运转不了,试过多次还是一样,当我打电话让他们的技术人员查看时,我得到的结果现在想起来都好笑,他对我说“这个门就是这样的,每次你关门的时候,往上用力抬它在关就可以了”那是我买的第一台全自动洗衣机,我以为可能全自动的就是这样,关门的时候,必须人工往上用力抬下门才可以,现在想想真他妈的可笑置及!那个热水器用了正好三年,结果内胆坏了,当我们再次象他们咨询的时候,技术人员给我们的解答是“我们的内胆只保三年,三年后换内胆就得自费”那位师傅很耐心的给我们分析说“要是重新换个内胆大概需要800多块,和买个新的也就差不到200元了,不如你们在直接买个新的吧!”可是我们买的时候,得到的并不是这样的承诺,后来我们又换了个别的品牌的,虽然它的服务态度极好,但它的东西却不能让我满意,说真的,我朋友也是听了我的话,也买了他们的品牌,结果比我多用一年,内胆漏水!和我一样全哏比了。
当然我说的这些并不能代表全部,但我相信存在的绝对不会是一少部分,我也相信会有真正好的公司或企业,虽然很少,但毕竟没有让我们全部失望与不信任!希望大家在做上帝的同时,别太得意忘形,忘乎所以,要想想你不做上帝的时候,是不是在当一个地道的三孙子!