据说，在改革开放初期，内地一家企业欲与日本一家企业合作。日本企业来考察，这家企业做足了准备。翻新办公场所，学着日本企业统一服装的样子，破例给每位员工赶制了一套工装。日本考察团来后，这家企业将中国人“好客”礼仪发挥得淋漓尽致，出入高级宾馆，吃喝山珍海味，极尽热情。可是人家日本人对这些似乎并不在意，而是提出了一个令我们十分惊讶而不可理解的事情：“请带我们到你们工厂的厕所去看看。”当这家企业的领导人领悟出这层意思的严重后果时，为时已晚矣！“厕所”这个最易被人忽视的细节，已暴露出这家企业的问题，而最终合作意向付之东流。
细节看似无足轻重，它却往往能折射出事物的本质。每个事物都是由无数个“细节”组合而成的，没有“细节”，也就没有“总体”。一个规范、具有实力的企业，往往在“细节”上做得相当完美。细节，也能体现一个企业、一个团体的制度是否严谨，管理是否到位，行为是否规范；也能体现一个人的素质和涵养，说话办事是否一致，做事是否严谨而守信。细节同时也能展示一个企业或一个人的真功夫。凡有过绘画体验的人都知道，许多初学绘画的人总以为画石膏像是一件很容易的事。其实不然，越是有绘画基础的人，画的时间越长；越是初学者，三五笔之后就再也无法下笔了。原因何在？不知“细节”从何画起。懂道者，不仅能画细节，而且能发现“细节”上所现出的毛病和问题，不断修改和矫正。只有具备了入木三分的观察能力，才能把细部画好，他所画出的石膏像也就能表现得维妙维肖。达。芬奇《画蛋》的故事也告诉了我们这一至理。一只鸡蛋，他竟能画上三年，可见这种“细节”细到了何种程度。他观察事物的能力达到了多么无微不至的地步。
其实，我们中国是一个很重视“细节”的国度，儒家甚至提出了“修身养性齐家治国平天下”，把“细节”作为衡量一个人是否具有治国之才的重要标准。斗室不扫，何以扫天下？这都是从细节上看事物本质的真知灼见和哲理之言。
所以一个单位、一个人要增强素质，必须从“小事”、“细节”上抓起做起。乱丢纸屑，随地吐痰，这种似乎并不起眼的陋习，可习以为常，就有可能把这些不好东西自觉不自觉地带到我们的工作中去，对我们的事业造成不可估量的影响和损失。“勿因恶小而为之，勿因善小而不为”这句老祖宗留给我们的警世名言，实在应该成为我们这个极需提高全民素质的时代每一个人的座右铭。
