语言是人际交往的重要工具,也是构成人际交往中美的重要环节。女性社交,既是社会生活之需要,也是人类生理与心理之需要,既是为了工作和事业,也是为了自身的幸福与安全。
有人会说,讲话还不简单吗?确实,讲话是我们天生的语言能力,但是好的语言技巧却不是所有人都能掌握的。
那么女性常用的社交语言有哪些呢?女性在职场中有哪些交流技巧呢?下面,让本站的小编带您一起来探讨一下女性社交安全小知识。
问候用语:
标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。
请托用语:
通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时,照例应当使用的专项用语。在工作岗位上,任何服务人员都免不了可能会有求于人。在向客人提出某项具体要求或请求时,都要加上一个“请”字。
致谢用语:
致谢用于一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等。致谢的几种情况:一是获得他人帮助时;二是得到他人支持时;三是赢得他人理解时;四是感到他人善意时;五是婉言谢绝他人时;六是受到他人赞美时。欢迎用语:
最常用的欢迎用语有:“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等,往往离不开“欢迎”一词。但在客人再次到来时,可在欢迎用语之前加上对方的尊称,如“先生,真高兴再次见到您!”、“欢迎您再次光临!”等,以表明自己尊重对方,使对方产生被重视之感。
送别用语:
最为常用的送别用语,主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等。需要注意的是,送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风”。
应答用语:
常用的应答用语主要有:“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的,我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是,一般不允许对客人说一个“不”字,更不允许对其置之不理。
道歉用语:
常用的道歉用语主要有:“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。
服务忌语:
在服务中我们必须杜绝以下四类服务忌语:不尊重之语——如,面对残疾人时,切忌使用“残废”、“瞎子”、“聋子”等词。
推托用语:
拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人,此时必须语言得体,态度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。
说话还要注意,不要随便使用专用语或别人不太懂的术语,以免使人产生疏远感。千万不要卖弄技术用语、法律用语、职业用语,给对方以听天书般的感觉,不然,对方定会认为你过于自大,丝毫不考虑谈话的对象。
另外,不适用于当时场合、情况的语言也要在人际交往中尽量避免,如,用开玩笑的口吻说正经事,轻松谈天时你一本正经地板着面孔;在别人谈话时,插不相干的话,都会使对方感受不悦。
总之,在交往中,千万不可使用造成你与对方不欢而散的语言。如果担心发生这种情况,你可以直接问对方希望用哪种方法表达;可以事先了解对方的性格;可以征求对方希望你所用的称呼方式,这总比事后道歉更具效果。
以上这些常用的社交语言是女性在生活和工作中时常会用到的,掌握良好的语言技巧是女性在社交中胜出的法宝,更是女性气质的体现。