很多游客因为防范设施不强,因为时间的原因,急于跟家人去景区游玩,所以说就会不小心购买到假景区票,那么买假景区票该怎么办?
买到假的景区票可以报警。
在旅游景区遭遇旅游购物消费或商品服务欺诈,遇到门票价格问题、购买了假冒伪劣商品或出行中遭遇麻烦……这些旅游投诉是不是都该旅游部门管?清明小长假期间,不少市民出门旅游遇到各种问题,旅游专业人士提醒,旅游投诉涉及多部门管理,当您在旅行中遇到问题想投诉时,只有找对投诉部门,才能更好地维护自身权益。
重庆的张先生在一个景区内购买了大量旅游纪念品,但随后被证实都是假冒伪劣商品,他向当地旅游局12301投诉电话进行了举报。但出乎张先生意料,旅游局工作人员礼貌地告诉他,这不属于旅游局职权管辖范围,请他联系当地质监局进行投诉维权。
在景区买东西不归旅游局管?重庆市旅游局执法总队副总队长谢东说,因为旅游行为涉及衣食住行游购娱多方面内容,所以也涉及多部门管理。因为很多旅行者分不清究竟到哪里投诉维权,所以不少人由此遭遇过“踢皮球”。
旅游部门。谢东说,旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖。
商务部门。而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉了。“简单说,非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点。”谢东解释说,在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。
物价部门。景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。
工商消协质监。涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。
公安部门。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
买到假景区门票要及时的报警,到相关部门进行投诉,这些景区安全知识需要多加关注,同时通过本站来了解在旅游景区需要注意哪些安全隐患等知识。