很多游客在旅游结束后,旅游合同已经达到了有效期,不知道旅游合同有效期满可以销毁吗?对于这些问题我们一起来咨询下本站的小编。
旅游合同有效期满不可以销毁。必须按诉讼时效保留。
旅游合同和一般合同一样,产生纠纷案件的普通诉讼时效期间为二年。除了法律另有规定外,对于旅游导致的人身损害纠纷、商品质量纠纷、合同纠纷等情况,适用的诉讼时效期限一般是二年,根据不同情况特殊是一年。
在旅游合同有效期满后虽然没有发生纠纷,但不能保证在整个诉讼时效有效期间不会有新的纠纷出现,旅游合同作为整个诉讼时效有效期间的凭据不可以销毁。
旅游合同结束之日的90天内均为旅游投诉有效期,外出旅游发生意外需要维权时,建议按照以下四个步骤进行:
一是掌握投诉渠道和投诉方式。如果是团队服务质量问题,可以向自己合同签约旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉,也可以向接待社所在地的旅游行政管理部门投诉,投诉方式可以是去电、去信、到访;如果是旅游辅助人如景区、购物点的问题,可以向景区、购物点所在地的相关管理部门投诉,也可向当地旅游行政管理部门投诉,要求向相关行业管理部门移交自己的投诉内容。
二是固定相关证据。行程质量方面的问题需要将合同、行程单、出团通知等原始材料进行保存,便于在向旅游行政管理部门或其他维权机构投诉时予以提交;有人身伤害、财产损失的,则要将医疗单据、费用开支单据、财产价格相关凭证进行保存,便于后续的维权理赔。
三是有意外伤害情形的要掌握自身是否具有保险理赔的相关权益。旅游合同里有无正常购置旅游意外险种,自己平时有无购买与意外险种相对应的保险产品,便于最大限度减免自身损失。
四是要基本了解旅游行政管理部门、消费者协会、仲裁机构、法院等维权渠道处理维权事件的工作时效,避免因超过维权有效时限造成投诉无门的情况出现。国家旅游局规定的旅游投诉有效期为:旅游合同结束之日的90天内。
可见旅游合同有效期满也不能随便的撕毁,因为旅游结束后的90天内可以对旅游期间出现的问题进行投诉,那么如何正确处理旅游合同纠纷?本站这里有很多相关的知识,比如旅游消费知识等,都可以找到相应的答案。