什么是旅行社质量保证金?我们来举个例子说明吧，如果因旅行社的故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成游客经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。那么游客该如何进行旅游质量保证金的索赔呢?接下来本站给大家详细介绍一下。
如何进行旅游质量保证金的索赔?具体方法如下;
如果旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成游客的经济权益损失，游客首先应该向向旅游局投诉。
旅游质监所具体负责质量保证金的赔偿工作。质监所在审理赔偿案时应遵循的原则是：以事实为依据，以法律法规为准绳，公正办案，保护双方当事人的合法权益;办案中遵循先行调解原则，调解无效再依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》进行审理，办案中不受任何组织和个人的非法干涉。
旅游质监所接到赔偿请求书后，经审查符合质量保证金赔偿条件的：符合质量保证金赔偿范围，请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人的;有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据的，都要及时作出受理决定。不符合受理条件的从接到赔偿请求书之日起，7个工作日内通知请求人不受理的理由。
温馨提示：游客解决旅游质量问题要本着实事求是的态度，不夸大事实和损失，要有理有据，要用事实、证据来支持赔偿请求，赔偿请求要有法律法规的依据。夸大事实和损失，不适当的赔偿要求，合适得其反，得不到旅游管理部门的支持。
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