骗子的手法花样繁多，千万不要轻信陌生人的好意相助，提高防范意识谨防受骗上当。那么，在码头遇到陌生人帮忙退票该怎么办那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
“售票厅内有不法分子，以购票、取票、改签、退票为名，变相向旅客收取费用，旅客不要上当受骗。”进入任何一个码头售票点，都能听到循环播放的旅客提醒。每隔数米就贴有防骗警示，提醒旅客勿将身份证、钱款、船票交给陌生人，“代办、代送站等行为均为非法”。
一些不法分子利用码头人员集中、一些旅客着急赶路、对退票流程不熟、咨询服务设施位置不清楚等情况，冒充车站工作人员、谎称为旅客代办退票、代购船票或帮助旅客进港为由骗取旅客钱财和个人身份信息。所以，旅客在码头遇到陌生人帮忙退票时，千万不要理睬，一定要自己去退票窗口退票，才能避免钱财损失和个人身份信息的泄露。
旅客退票，应在客船开航前办理，超过退票时间不能退票，退票流程如下：
（1）乘客购买的纸质船票退票必须在购票（起运）站点办理。
（2）网上购票的退票按互联网购票相关规定办理。
（3）微信购票的退票必须在微信客户端进行。
（4）未使用的船票可在距开航时间1小时以前办理退票，并核收退票费，退票费按每人票价10%计每人退票费。
（5）由于台风、大雾等不可抗力造成的退票，不收取退票费。
（６）航班正常开船，而且相应的客船已经开船，因客人自己的原因未能赶上船，船票只能做废，不可退，不可改签。
（７）船票售出后不办理签证改乘手续。乘客要求变更乘船的班次时，应在退票时限内办理退票并支付退票费，再另行购票。
（８）如果是团队票是无法退票或者改签。
（９）在春运等客运繁忙季节，承运人可以暂停办理退票。
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