有些乘坐飞机出远门的伙伴们临时有事儿需要退票,可飞机票是在网上买的,这种网上订机票给人们带来了方便,有时也会遇到退票。那么网上买的机票怎么退呢?下面和本站了解下吧。
1.如果行程单尚未打印送出
即会将扣除相应的退票费后的票款退还给乘客;不同的航空公司都有不同的退票规定,退票只可以在您出票地点退票。如乘客在要求退票时已经收到了报销凭证,可以打电话给机票代理机构要求退票,不过之后必须将报销凭证退还机票代理机构。
需要强调的是:一旦确定要退票,请及时更出票单位联系,退票时间的不同,所扣的费用也不同。还有就是电子机票行程单是不可以丢失的,是要退还给出票公司的,否则出票公司不予办理。
2.网上订机票的退票步骤如下:
首先,由于机票购买途径有多种,可以通过航空公司、代理公司、网站预订等,办理退票流程,遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说,如果你是在航空公司官网上购买的话,只需要电话联系官网客服人员,等客服人员查询到航班信息并核实后,就可以办理退票手续。退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。如果你是在代理的公司进行的购票的话,比如去哪儿网。那么你就需要登录代理公司的网站,找到自己的订单,选择退票。
3.关于退费的计算:
如果是因为承运人的原因,旅客退票,票款全部退还。
如果是因为旅客原因,申请退票。分为以下几种情况:
(1)使用头等舱\公务舱及儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;
(2)Y\B\M\H舱(全价90\85\80折)票价客票,收取5%的退票费;
(3)K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票,收取10%的退票费;
(4)G\V\U舱(50\45\40折)票价客票,收取30%的退票费。
4.退票所需的资料:
机票原件;购票的发票复印件;身份证。网上订机票退票所需的时间,各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。
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